Décalage culturel "professionnels-usagers" et dérive instrumentale des services publics

Article de José PINILLA

Paru dans la revue Pensée plurielle, n° 32, pp. 37-59.

Mots clés : Relation travailleur social-usager, REPRESENTATION, Travailleur social, Culture, Gestion, Travail social, Idéologie

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Découverte par le voyage et pensée nomade des travailleurs sociaux : de la routine à la créativité

Article de José PINILLA

Paru dans la revue Pensée plurielle, n° 32, pp. 139-148.

Mots clés : Travailleur social, Voyage, Formation, PRATIQUE DE TRAVAIL SOCIAL, BELGIQUE

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Le syndrome de confort dans le travail social de l'acteur au système : malaise et difficulté de l'action collective

Article de José PINILLA

Paru dans la revue Pensée plurielle, n° 19, pp. 105-112.

Mots clés : Travail social, Travailleur social, Temps, Innovation, Influence sociale, Système, Enfermement, Action collective

Au fil de mes vingt-cinq ans de vie professionnelle dans le travail social, à la fois dans le milieu associatif et le secteur public, j'ai observé certaines dérives dans les pratiques et les comportements de certains professionnels. Une manière de s'installer dans une certaine forme de routine peu compatible avec la souplesse relationnelle et cognitive nécessaire dans cette profession de l'humain. Une de mes étudiantes écrivait dans son mémoire : « A force de remplir les papiers on "fonctionne" et on a tendance à oublier le côté humain du travail social. » Sur base d'une approche empirique, j'ai été amené à déterminer trois formes spécifiques de syndrome : le glandeur, le technocrate, et le couillon. Sans oublier de situer l'acteur dans le système auquel il participe.