Documentation sociale

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Le travail social au risque de la performance

Article de Lin GRIMAUD, Madeleine LEFEBVRE, Colette MILLON AGUTES

Paru dans la revue Empan (prendre la mesure de l'humain), n° 87, septembre 2012, 152 p..

Mots clés : Travail social, Action sociale, Politique sociale, Gestion, Évaluation, Qualité, Gestion administrative, Gestion financière, Rentabilité, Coût, Budget, Dépense, Évolution, Changement, Innovation, PRATIQUE DE TRAVAIL SOCIAL

Dans le contexte global de dérégulation économique et politique, à une période où s'imposent les logiques gestionnaires et les exigences de rentabilité et d'organisation, il est évident qu'on assiste à une réorientation de la commande politique faite au travail social. L'injonction d'une gestion plus performante constitue un indicateur majeur de cette réorientation. Il convient d'en examiner avec précision les modalités, l'implication et les conséquences.La performance se définit autour de trois axes : la maîtrise des dépenses, la simplification des procédures et la recherche de la qualité des services. Assiste-t-on à la disparition ou au renouvellement des pratiques cliniques en travail social ? Ainsi, s'agit-il de repérer les pratiques menacées et, à l'opposé, les initiatives dues à l'introduction de nouveaux modèles.

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Qu'est-ce que la performance en action sociale ?

Article de Christian LE MOENNE, Patrick ROUSSEAU, Jean René LOUBAT, et al.

Paru dans la revue Les Cahiers de l'Actif, n° 416-417-418-419, janvier-avril 2011, 363 p..

Mots clés : Concept, Vocabulaire, Évolution, Action sociale, Action sociale et médicosociale, Politique sociale, Travail social, Travail éducatif, Idéologie, Tabou, Modèle, Établissement social et médicosocial, Responsabilité, Évaluation, Référentiel, Ressources humaines, Management, Éthique, Tolérance, PERFORMANCE, MARCHANDISATION, UTILITE SOCIALE, ANAP, AGENCE NATIONALE D'APPUI A LA PERFORMANCE

Demain : quelles politiques sociales de solidarité ?

Paru dans la revue Vie sociale, n° 4.

Mots clés : Politique sociale, Solidarité, Évolution, Société, Politique, Gestion, Économie, Mondialisation, EUROPE, État, État-providence, Administration, Service public, Protection sociale, Santé publique, Évaluation, Éthique, Valeur, Sens, Rentabilité, Travail social, Intervention sociale, Travailleur social, Compétence, Relation, Relation d'aide, Besoin, Usager, Culture, Temps, Action collective, Dépendance, Autonomie, Emploi, Motivation, EFFICIENCE, PERFORMANCE, EUROPE

L'intelligence sociale en danger : chemins de résistance et propositions

Livre de Michel CHAUVIERE, édité par la Découverte, publié en 2011.

Mots clés : Politique sociale, Travail social, Modèle, Évolution, Changement, Valeur, HISTOIRE, État, Droit social, Évaluation, Action collective, Service public, Action sociale et médicosociale, Intervention sociale, Profession, Protection de l'enfance, Intérêt de l'enfant, ASE, Décentralisation, Institution, Établissement social et médicosocial, Association, Résistance, Professionnalisation, Territoire, Recherche, Formation, Travailleur social, Stage

Au cours du XXe siècle, un modèle social s'est imposé en France au prix de luttes parfois dures et longues. Beaucoup d'intelligence et de pugnacité ont été nécessaires pour penser et mettre en oeuvre une architecture pertinente, à la hauteur des enjeux. Celle-ci repose notamment sur quatre principaux registres interdépendants : les droits, les institutions, les savoirs et les actes de métier. Or les politiques mises en oeuvre ces dernières années opèrent une dislocation de ces différents registres, au nom du pragmatisme, de l'individualisation ou de la performance. En outre, la recherche effrénée d'économies s'accompagne d'un lot de publicités mensongères (qualité, libre choix, droit opposable.). Un intense travail de remise en cause des représentations du social et des valeurs de solidarité est passé par là, contribuant à affaiblir les pratiques de terrain et la culture politique propres au champ social, malgré la remontée préoccupante des inégalités. Comment y résister collectivement ? Poursuivant la réflexion entamée dans Trop de gestion tue le social (La Découverte, nouvelle éd. 2010), Michel Chauvière montre ici que notre héritage juridique, institutionnel, cognitif et professionnel, loin d'être la cause d'inutiles dépenses publiques et d'un assistanat chronique, constitue au contraire une ressource incontournable pour apporter une réponse solidaire et globale à la question sociale qui nous interpelle tous.

A propos des directions intenables : réflexions à l'usage des dirigeants

Article de Patrick LEFEVRE, Brigitte BOUQUET, Yann ROLLIER, et al.

Paru dans la revue Les Cahiers de l'Actif, n° 388-389, septembre-octobre 2008, pp. 5-202.

Mots clés : Directeur d'établissement, Établissement social et médicosocial, Organisation, Action sociale et médicosociale, Évolution, Loi, Réforme, Association, Employeur, Utopie, Modèle, Politique sociale, Conflit, Sécurité, Risque, Liberté, Contrat, Droit, Évaluation, Droits des usagers, Participation, Travail social, Pluridisciplinarité, Changement, Régulation sociale, Projet, Responsabilité, Motivation, Éthique, Stress, Communication paradoxale, Cadre de l'intervention sociale, Équipe, Compétition, PARADOXE, CONTRADICTION, COMPLEXITE, DEVOIR

Les textes législatifs et réglementaires qui prolifèrent à foison depuis la loi du 2 janvier 2002 agissent comme des lames de fonds qui redessinent le paysage de l'action sociale et médico-sociale. Sensiblement submergées par les mutations en cours, les directions d'ESMS sont directement confrontées à des logiques d'actions et à de nombreuses injonctions, souvent antagonistes, parfois même paradoxales. (...) Ce dossier dresse un tableau contradictoire et nuancé d'un univers qui serait toujours sous contrainte, mais il s'inscrit avant tout dans le cadre d'une démarche résolument optimiste, centrée sur le repérage des leviers stratégiques permettant aux directions, d'intégrer au mieux dans leurs pratiques, les incertitudes et les paradoxes qui leurs sont inéluctablement imposés.

La place de la recherche dans la transmission des savoirs

Article de Brigitte BOUQUET

Paru dans la revue La Revue française de service social, n° 209, juin 2003, pp. 52-60.

Mots clés : Recherche en sciences sociales, Rôle, Travail social, Savoir, Intervention sociale, Évolution, Politique sociale, Évaluation, Analyse critique, Formation supérieure, PRATIQUE DE TRAVAIL SOCIAL

L'évaluation dans le secteur professionnel de l'éducation spécialisée

Article de Christian ROSSIGNOL

Paru dans la revue Handicaps et inadaptations, n° 73, janvier-mars 1997, pp. 1-17.

Mots clés : Évaluation, Éducation spécialisée, Travail social, Méthodologie, Politique sociale, Évolution, Loi, Handicap, Prise en charge, Établissement social et médicosocial, Responsabilité, Directeur d'établissement, Audit, Expertise, Méthode qualitative, Méthode quantitative, Demande sociale, Prospective, Contrôle, PRATIQUE DE TRAVAIL SOCIAL

Politique sociale et insertion : les acteurs et les métiers - dossier

Paru dans la revue Echanges santé social, n° 70, juin 1993, pp. 24-61.

Mots clés : Politique sociale, Insertion sociale, Insertion professionnelle, Travail social, Travailleur social, Usager, Droit, Droits de l'homme, Action sociale, Déontologie, Département, Région, Formation, Décentralisation, Évolution, Évaluation, Pratique professionnelle, PRATIQUE DE TRAVAIL SOCIAL, RELATION ADMINISTRATION/USAGER