Dans les PME étudiées, le cadre de référence communautaire, caractérisé par un emploi durable des salariés, place le travail, les échanges et le collectif au centre de l'organisation. La santé au travail et la performance résultent d'une GRH pragmatique focalisée sur la reconnaissance et l'accompagnement des compétences enracinées sur le réel. Nous retrouvons là, ce que décrit Clot (2010), "le plaisir du travail bien fait est la meilleure prévention contre le stress : il n'y a pas de bien-être sans bien faire".

A l'appui de son expérience clinique comme assistant de service social du travail, l'auteur invite au débat sur les risques psychosociaux en proposant un point de vue critique sur l'influence de ces nouveaux risques professionnels dans les entreprises françaises aujourd'hui. En posant au préalable les risques psychosociaux comme un espace complexe aux tenants essentiellement économiques, il en vient à faire le lien avec le service social du travail et la démarche que celui-ci doit pouvoir adopter pour offrir l'ensemble de son expertise dans un champ de la santé au travail nouvellement dessiné.

Dans cet article, l'auteur, chercheuse et docteur en sciences de gestion, rappelle l'histoire des surintendantes d'usine, le rôle socio-économique du travail social d'entreprise et l'apport de ces professionnels dans ce champ. Aujourd'hui, la contribution à la gestion des ressources humaines aux niveaux individuels et organisationnels fait évoluer ce métier vers celui de conseiller du travail dont la place dans l'encadrement des ressources humaines est à affirmer.