Documentation sociale

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Comment travailler ensemble, au bénéfice de l’usager ?

Article de Jean Luc Boero, Audrenne Henke, Yannick Chapeau

Paru dans la revue Lien social, n° 1292, 30 mars au 12 avril 2021, pp. 14-15.

Mots clés : Travail social : Métiers, Institution, Partenariat, Confiance, Relation interpersonnelle, Établissement social et médicosocial

L’expression est connue : le travail social fonctionne en silo, chacun dans son secteur. Mais, même quand on intervient auprès du même public, c’est trop souvent chacun dans son coin. Pourtant ce n’est pas là une fatalité.

Gérer les conflits

Article de Alexandra Marquet, Maïa Courtois, Faustine Gerbelot, et al.

Paru dans la revue Doc'Accompagnement, n° 22, juillet-août 2019, pp. 7-17.

Mots clés : Accompagnement de la personne et identité, Accompagnement, Établissement social et médicosocial, EHPAD, Conflit, Usager, Relation interpersonnelle, Personne âgée, Personne handicapée, Équipe

Qui dit vie en collectivité dit forcément conflits. C'est inéluctable. Et pour cause, les résidents, qu'ils soient âgés en Ehpad ou plus jeunes en foyers pour personnes en situation de handicap, n'ont pas choisi de vivre ensemble, entourés d'autant de "colocataires". Le collectif pèse parfois lourdement. Certains le subissent, d'autres se montrent plus incisifs pour s'imposer. Il y a le brouhaha, les repas partagés, les animations proposées où les têtes à têtes sont rares. Alors, face à autant de temps passé à plusieurs, qui plus est, avec des personnes qu'on n'a pas choisi de fréquenter, les caractères, les humeurs ou tout simplement les pathologies peuvent être à l'origine de discussions plus ou moins animées. (...) Les équipes doivent évidemment être attentives pour savoir intervenir, quand il le faut, pour désamorcer une confrontation, un désaccord. Il ne faut pas prendre parti, mais savoir trouver les bons mots pour stopper un conflit. (...) Ce rôle de médiateur ne s'improvise pas. Il existe, certes, des formations et des outils, mais sur le terrain les professionnels sont toujours en première ligne... Parfois, les professionnels peuvent être pris à partie par un usager ou un proche aidant... Parfois, les disputes éclatent au sein même des équipes. Autant de conflits qu'il faut savoir vite juguler pour éviter que l'atmosphère ne se crispe davantage. (...) Dans le contexte actuel avec les équipes au bord de la crise de nerfs confrontées au turn-over, à la charge émotionnelle induite par l'accompagnement d'un public particulièrement vulnérable, les conflits peuvent paralyser un établissement ou être une étincelle qui fait tout exploser. Mieux vaut donc savoir jouer l'apaisement...

Du travail de groupe au travail en groupe

Article de Eric STERN

Paru dans la revue Empan (prendre la mesure de l'humain), n° 49, mars 2003, pp. 149-158.

Mots clés : Groupe, Internat, Thérapie, Éducation spécialisée, Vie institutionnelle, Éducateur spécialisé, Institution, Dynamique de groupe, Travail éducatif, Sujet, Individu, Parole, Accompagnement, Établissement social et médicosocial, Vie quotidienne, Équipe éducative, Relation interpersonnelle, Relation éducative, RELATION ENTRE PAIRS, PRATIQUE DE TRAVAIL SOCIAL

Groupe et vie ouverte en internat

Article de Françoise DENIER, Jean Marie LUCHEZ, Jean Michel MAFAITY, et al.

Paru dans la revue Empan (prendre la mesure de l'humain), n° 48, décembre 2002, pp. 17-26.

Mots clés : Institution, Internat, Groupe, Enfant en difficulté, Prise en charge, Établissement social et médicosocial, Éducation spécialisée, Jeune en difficulté, Projet, Parole, Désir, Apprentissage, École, Relation adulte-enfant, Lien social, Travail éducatif, Équipe, Relation interpersonnelle, Pédagogie, Méthode pédagogique, Vie institutionnelle

Vers la recomposition d'un dispositif sanitaire pour une offre de soin territorialisée

Article de Laurence CARPENTIER, Claude DRAY, André RECAPE, Christian VIDAL

Paru dans la revue Empan (prendre la mesure de l'humain), n° 45, mars 2002, pp. 39-43.

Mots clés : Établissement social et médicosocial, Soin, Organisation, Sujet, Institution, Compétence, Évaluation, Prise en charge, Relation interpersonnelle, Thérapie, Enfant en difficulté, Environnement, Psychiatrie, Santé mentale, CENTRE DE SOINS

L'institution ; recours contre la violence

Article de Elie CANY

Paru dans la revue Empan (prendre la mesure de l'humain), n° 43, septembre 2001, pp. 71-76.

Mots clés : Violence, Philosophie, Éthique, Différence, Institution, Établissement social et médicosocial, Méthodologie, Relation interpersonnelle, Relation professionnelle, Vie institutionnelle, Analyse institutionnelle, PRATIQUE DE TRAVAIL SOCIAL

Le directeur au carrefour de logiques contradictoires qui concourent à la formation et à la réalisation d'un projet institutionnel

Article de Christian CAVALIERE

Paru dans la revue Empan (prendre la mesure de l'humain), n° 37, mars 2000, pp. 42-50.

Mots clés : Directeur d'établissement, Projet d'établissement, MAS, Polyhandicap, Adulte, Personne handicapée, Établissement social et médicosocial, Institution, Vie institutionnelle, Atelier, Animation, Transfert d'établissement, Soin, Accompagnement, Vie quotidienne, Temps, Espace, Médecine, Environnement, Affectivité, Relation interpersonnelle, Sexualité, Accompagnement de fin de vie, Relation famille-institution, Réunion, Formation, Travailleur social

Les secrets de la veille

Article de Christian ABRIEL

Paru dans la revue Empan (prendre la mesure de l'humain), n° 29, mars 1998, pp. 39-41.

Mots clés : Relation interpersonnelle, Vie institutionnelle, Établissement social et médicosocial, Nuit, VEILLE, VEILLEUR DE NUIT

Le réseau : du concept à l'outil dans l'organisation institutionnelle

Article de Christian VIDAL

Paru dans la revue Empan (prendre la mesure de l'humain), n° 12, octobre 1993, pp. 43-46.

Mots clés : Établissement social et médicosocial, Prise en charge, Vie institutionnelle, Institution, Substitut parental, Éducateur spécialisé, Interaction, Réseau, Communication, Relation interpersonnelle, Communauté

direction médicale

Article de Georges AMADO

Paru dans la revue Empan (prendre la mesure de l'humain), n° 5, juin 1991, pp. 73-76.

Mots clés : Médecin, Directeur d'établissement, Établissement social et médicosocial, Dynamique de groupe, Relation interpersonnelle