Documentation sociale

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Approche, accroche, accompagnement : quelle traduction dans la relation d’aide ?

Article de Jonathan Louli, Michel Decodin

Paru dans la revue Lien social, n° 1346, 3 au 16 octobre 2023, pp. 14-15.

Mots clés : Travail social : Métiers, Relation d'aide, Accompagnement, Confiance, Relation travailleur social-usager

La relation d’aide nécessite la création d’un lien de confiance qui participe à l’apprivoisement mutuel. Approche, accroche, accompagnement, trois «  A  » de la relation de confiance revisités, nous appelant à faire le pas de côté.

Comment cultiver les petites victoires au quotidien ?

Article de Alice Massé, Maxime Pinot

Paru dans la revue Lien social, n° 1345, 19 septembre au 2 octobre 2023, pp. 14-15.

Mots clés : Travail social : Métiers, Travailleur social, Pratique professionnelle, Accompagnement, Témoignage, Relation d'aide

Nos métiers de la relation d’aide s’effectuent sur une temporalité parfois longue. Il est parfois difficile de voir les résultats de notre investissement professionnel. Il est alors important de savoir cultiver les petites victoires du quotidien pour mettre du sens à notre accompagnement, comme on cultive un jardin en semant pour l’avenir.

Ne faut-il pas instruire des demandes d'aides financières comme dans certains pays anglo-saxons ?

Article de Christine Windstrup

Paru dans la revue La Revue française de service social, n° 288, mars 2023, pp. 59-63.

Mots clés : Travail social : Métiers, Aide financière, Accompagnement, Assistant de service social, Relation d'aide, Évaluation

Dans certains pays comme les pays anglo-saxons, les travailleurs sociaux sont rarement sollicités pour instruire des aides financières. On peut se demander si l’instruction des demandes d’aides financières facultatives relève obligatoirement du travail social. Par ailleurs, les travailleurs sociaux peuvent se trouver en difficulté face à cette complexité d’argumenter les demandes et de se positionner par rapport à l’usager Cependant, la demande d’aide financière permet aux professionnels d’exercer un travail de médiation, d’insertion, de prévention, et éducatif. Face à l’augmentation des demandes, comment s’ajuster à cette évolution tout en gardant l’essence de son métier et en continuant à mener un travail d’orientation, d’accompagnement, de conseil, et de prévention, sans le réduire à un travail de technicien ?

Quand le domicile se fait espace thérapeutique : Réinventer les pratiques d'accompagnement

Livre de Ivy Daure, Aurélie Combeau, Gérald Deschietere, Gilbert Pregno, et al., édité par ESF, publié en 2023.

Mots clés : Travail social : Métiers, Intervention à domicile, Relation d'aide, Foyer d'hébergement, Souffrance psychique, Accompagnement, Travailleur social, Pratique professionnelle, Réfugié, SDF, Soins palliatifs, Dépendance, Intimité, Relation soignant-soigné, Habitat, Famille, Aller vers

L'évolution de la société amène chaque année davantage de personnes à recevoir des soins psychologiques, médicaux et paramédicaux ainsi que différentes formes d'accompagnements sociaux et éducatifs à domicile, en dehors des structures traditionnelles. Pour le patient, laisser entrer un professionnel à son domicile, c'est laisser entrer l'extérieur, le regard, voire un avis, un jugement, c'est un dévoilement de soi. Pour le professionnel, c'est accepter l'inattendu, l'intervention dans un espace qui ne lui est pas familier. Intervenir à domicile invite l'ensemble des professionnels à repenser le soin. Quel est cet espace de travail à créer et à réinventer ? Comment le professionnel peut-il se laisser saisir par les enjeux du domicile pour penser et mettre en oeuvre sa pratique ? Comment s'inscrire dans une juste distance où les personnes sont protégées d'un regard expertisant au sein d'un territoire personnel qui leur est propre ? En quoi aller à domicile représente une prise de risque qui devient une opportunité ? Autant de questions développées dans cet ouvrage, dont la grande originalité est de mêler les regards et les pratiques de différents métiers du domicile. Intervenir au domicile, c'est accepter de faire un pas de plus dans l'aller vers l'autre, ce qui demande de l'énergie, de l'engagement, de la tolérance et de la confiance. Ce livre propose un regard novateur sur le travail à domicile, il invite les professionnels à des lectures nouvelles et à penser d'autres possibles dans cette clinique de l'intime.

Discordance des temps dans le travail social

Article de Didier Bertrand

Paru dans la revue Actualités sociales hebdomadaires ASH, n° 3275, 23 septembre 2022, pp. 36-37.

Mots clés : Travail social : Métiers, Travail social, Intervention sociale, Temps, Travailleur social, Usager, Relation d'aide, Accompagnement, Télétravail, Financement, Institution, Confiance

Intervenant en formation du travail social, Didier Bertrand revient sur la question clivante du temps de travail dans les métiers de l’accompagnement, entre gestion comptable et relation à la personne.

Enjeux éthiques et professionnels de « l’aller-vers » : ne pas dénaturer cette intervention sociale

Article de Florence Lamarque

Paru dans la revue Revue française des affaires sociales, n° 3, juillet-septembre 2022, pp. 203-211.

Mots clés : Travail social : Métiers, Non-recours, Invisibilité sociale, Accès aux droits, Terrain, Travailleur social, Référentiel, Intervention sociale, Éthique, Rencontre, Relation d'aide, Confiance, Urgence sociale, Relation travailleur social-usager, Accompagnement

Ce contrepoint fait suite à la publication dans le n° 2022-2 de la RFAS de l’article « Les professionnels du médico-social en déplacement : enjeux de disponibilité et de construction partenariale à partir de deux équipes mobiles régionales ».

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La vulnérabilité, un argument de domination

Article de Lionel Fraisse

Paru dans la revue Actualités sociales hebdomadaires ASH, n° 3202, 26 mars 2021, pp. 36-37.

Mots clés : Travail social : Métiers, Accompagnement, Vulnérabilité, Résilience, Pouvoir, Décision, Relation d'aide, Complexe, Handicap, Souffrance psychique, CAT, Éducateur spécialisé, SAVS

L’accompagnement doit prendre en compte les vulnérabilités mais aussi les forces des personnes. Et ce n’est pas là le moindre paradoxe de ce travail social. Une tension renforcée par la pandémie, qui rebat largement les cartes des forces et faiblesses des uns et des autres, selon l’auteur, qui partage son expérience vécue au sein d’un service d’accompagnement à la vie sociale.

Don et contre-don dans la relation d'accompagnement et les organisations de travail

Article de Philippe Chanial, Joseph Rouzel, Philippe Chavaroche, et al.

Paru dans la revue Les Cahiers de l'Actif, n° 508-509, septembre-octobre 2018, pp. 5-197.

Mots clés : Travail social : Métiers, Don, Théorie, Travail éducatif, Relation éducative, Travail social, Accompagnement, Relation d'aide, Posture professionnelle, Travailleur social, Approche clinique, Usure professionnelle, Équipe, Établissement de santé, Établissement social et médicosocial, Management, Rencontre, Altérité, Contre-don, Mauss (Marcel)

Il s'agit de dégager ce qui dans l'activité du secteur ressort d'une logique du don. Avant tout pour jeter les bases d'une autre manière d'analyser le travail social et le rôle des Essms dans la société, et pour présenter une autre sociologie qui, démontrant ce que le tout-quantitatif et la dictature de l'échange marchand ont de délétère (et de trompeur), indique les voies à suivre pour redécouvrir l'humain et (ré)inventer des pratiques qui respectent pleinement son essence sociale...

Dialogue sur le génie du travail social

Livre de Michel Chauvière, Dominique Depenne, Martine Trapon, édité par ESF, publié en 2018.

Mots clés : Travail social : Métiers, Travail social, Travailleur social, Intervention sociale, Accompagnement, Relation d'aide, Responsabilité, Éthique, Formation professionnelle, Politique sociale, Établissement social et médicosocial, Management, Idéologie, Analyse critique

Du génie, il en faut aux travailleurs sociaux pour résister par gros temps néolibéral, tout autant que pour répondre aux folies d’une ré ingénierie o­fficielle des métiers dénuée d’humanisme !

Le génie du travail social, ce sont bien sûr des connaissances, des outils, des habiletés, acquis par la formation et l’expérience, visant la conception aussi bien que la mise en œuvre du social en actes, au service de ceux de nos concitoyens qui sont en di­fficulté.

Le génie du travail social, c’est aussi l’accomplissement d’actions singulières et de grande qualité éthique au contact direct des personnes, dont le sens hélas tend à disparaître ces derniers temps derrière l’hyper-gestion financière et technique.

Dans cet ouvrage original, se croisent, dans un dialogue exigeant et engagé, trois façons de voir : celles d’un chercheur, d’un éducateur spécialisé et d’une assistante sociale, sur sept questions décisives concernant le travail social d’hier, d’aujourd’hui et de demain.

Pratiques d'accompagnement de personnes handicapées : le temps qu'il faut

Livre de Claire Lecoeur, édité par L'Harmattan, publié en 2016.

Mots clés : Handicap-Situations de handicap, Travail social : Métiers, Handicap mental, Accompagnement, Temps, Partenariat, Relation éducative, Relation travailleur social-usager, Relation d'aide, Émotion, Équipe éducative, SAVS, Écriture, Pratique professionnelle

Ce livre témoigne du travail quotidien d'une équipe de travailleurs médico-sociaux qui accompagne des personnes en situation de handicap. Il traite de la relation de confiance que ces travailleurs établissent avec chaque personne suivie et de ce qui se joue d'émotions et de réflexion dans la relation d'aide. En relatant son quotidien, cette équipe souhaite ainsi donner à comprendre le vivant du travail avec l'autre. Cet ouvrage montre donc qu'avec la considération et le soutien apportés, les personnes côtoyées peuvent développer des capacités insoupçonnées pour se remettre debout et restaurer l'estime d'elles-mêmes.