Un bouc émissaire dans votre service ou votre famille : comment agir ?

Livre de Bernard Gaillard, Marie Louise Martinez, édité par Presses universitaires de Rouen et du Havre, publié en 2017.

Mots clés : Bouc émissaire, Concept, Religion, Sciences humaines et sociales, Violence, Institution, Entreprise, Organisation, Famille, Rivalité, Isolement, Relation, Réseau, Partenariat, Groupe, Stigmatisation, Rejet

La vie des groupes, des familles, des institutions est traversée de tensions issues des conflits intrapsychiques de l'humain. Ces conflits produisent des symptômes individuels et s’inscrivent dans l’histoire des groupes. Pris dans les conflits du désir mimétique et de l’interindividualité, le bouc émissaire peut devenir victime émissaire. Cet ouvrage décrypte les processus de formation du bouc émissaire dans les familles et les lieux de travail. Quatre formes prototypiques sont repérées. La violence dans les situations de bouc émissaire se manifeste sous la forme de maltraitance, d’abus sexuel, d’exclusion, d’intimidation et de vulnérabilité. L’auteur présente une modélisation des dynamiques du bouc émissaire qui permettent d’envisager différentes interventions pour éviter ou traiter ces violences. Le silence et le déni peuvent être évités, ainsi que le basculement vers la victime émissaire. Des dispositifs opérationnels sont proposés afin de prendre en compte les inévitables conflits à l’intérieur des groupes et d’anticiper leurs dérèglements destructeurs. Cet ouvrage propose également aux cliniciens des cadres et des stratégies d’intervention, de régulation, de médiation et d’accompagnement psychologique des victimes et du groupe.

Réseaux sociaux - tous ego ? Libre ou otage du regard des autres

Livre de Christophe Assens, Pierre Lacoste, édité par De Boeck, publié en 2016.

Mots clés : Culture-Loisirs, Réseau d'information et de communication, Internet, Technologie de l'information et de la communication, Mythe, Lien social, Relation, Individu, Groupe, Pouvoir, Communauté, Groupe d'appartenance, Mondialisation, Économie, Entreprise, Management, Économie sociale et solidaire, Confiance, INFORMEL, Facebook, Linkedln

Tisser du lien social à notre époque consiste à pratiquer l'entre soi dans un cercle d'amis, ou à se réfugier dans une bulle informatique pour cultiver l'estime de soi. Ces pratiques ont leur utilité, mais il ne faut pas nécessairement les idéaliser. Cet ouvrage aide a` comprendre les enjeux du de´bat, avec de nombreuses illustrations.

Devenir acteur du changement : Clés pour une grammaire relationnelle

Livre de Béatrice Quasnik, Sylvie Dangelser, édité par Chronique sociale, publié en 2011.

Mots clés : Entreprise, Management, Femme, Jeune, Rôle, Innovation, Relation, Sens, Valeur, Émotion, Art

Cet ouvrage nous offre une galerie de portraits de personnes dans différentes organisations. Il montre leur démarche pour faire prendre en compte les convictions, les fondements et les valeurs auxquels ils se référent.
Il donne des pistes pour un travail collectif permettant une (ré)intégration du facteur humain dans les décisions stratégiques à prendre.

Sociologie des organisations : la pratique du raisonnement

Livre de Michel Foudriat, édité par Pearson, publié en 2011.

Mots clés : Organisation, Concept, Institution, Sociologie, Théorie, Modèle, Comportement, Observation, Ressources humaines, Absentéisme professionnel, Implication personnelle, Relation professionnelle, Fonction, Projet, Travail, Entreprise, Relation, Approche systémique, Interaction, Pouvoir, Stratégie, Étude de cas, CHRS, AEMO, Crozier (Michel)

Cet ouvrage offre une initiation claire et efficace à la réflexion sociologique pour aborder les phénomènes organisationnels (antagonisme ou coopération, zèle ou absentéisme...).
Au-delà des approches psychologiques ou pragmatiques, il permet d'acquérir une grille d'analyse des comportements qui les restitue comme le résultat d'un jeu stratégique, développé par des acteurs poursuivant leur intérêt au sein de systèmes complexes.
Construit en huit chapitres progressifs, l'ouvrage présente les principaux courants théoriques (organisation scientifique du travail, école des relations humaines, analyse stratégique et systémique) ainsi que les modes de raisonnement propres à la discipline, en s'attardant plus particulièrement sur la théorie développée par Michel Crozier et sur ses applications.
Soigneusement révisée, cette troisième édition intègre en particulier un développement sur les nouvelles théories en sociologie des organisations, ainsi qu'un nouveau chapitre sur la problématique du changement organisationnel et de la co-construction.
Elle s'enrichit de nouveaux exemples et exercices.
Michel Foudriat est à la fois sociologue et enseignant. Il soutient la présentation des modèles d'analyse et des concepts par une riche sélection d'exemples, tirés de situations réelles et d'observations dans des contextes d'action très différents (champs industriels, éducatifs, sociaux ou encore développement territorial). Il propose ainsi, entre autres, une analyse de l'explosion de la navette Challenger ou des problèmes de coopération entre chercheurs et marins pêcheurs.
En prolongement de chaque chapitre, les exercices, fondés eux aussi sur des cas réels, et accompagnés de guides de réponse largement développés, permettent au lecteur d'apprendre à élaborer des hypothèses et d'acquérir pas à pas les étapes du raisonnement sociologique.

Sociologie des services : entre marché et solidarité

Livre de Jean Louis Laville, édité par Erès, publié en 2010.

Mots clés : Travail-Emploi, Activité de service, Sociologie, Concept, Typologie, Relation, Usager, Entreprise, Secteur privé, Secteur public, Association, Économie, Organisation professionnelle, Production, Évolution, Crise, Aide à domicile, Changement, Organisation, Institution, Valeur, Solidarité, Légitimité, Travail, Emploi

Jean-Louis Laville propose, basé sur des dizaines d'études de cas et des milliers d'entretiens, un cadre d'analyse qui lui permet d'examiner les formes concrètes que prennent les relations de service dans les entreprises privées, le service public et les associations. Il semble ressortir de ces différentes situations que l'essentiel tient non pas à l'instauration d'un marché de services mais bien au maintien et à l'essor de services fondés sur la solidarité emblématique du modèle européen. ", Le Journal du CNRS. Professeur au Conservatoire national des arts et métiers (cNA i), titulaire de la chaire " Relations de service " et expert reconnu sur le sujet, Jean-Louis Laville s'est servi des matériaux qu'il avait accumulés au fil de ses travaux précédents pour établir une sociologie des services. Le Monde

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