Documentation sociale

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Motifs, registres et épreuves de l’accompagnement numérique dans le travail social

Article de François Sorin

Paru dans la revue Les Politiques sociales, n° 1-2, printemps 2023, pp. 66-79.

Mots clés : Travail-Emploi, Travail social, Technologie numérique, Accompagnement, Relation travailleur social-usager, Exclusion numérique, Formation, Compétence professionnelle, Changement, Pratique professionnelle

L’avènement d’une société numérique redéfinit les conditions de l’insertion et de la participation sociale. Dans le champ du travail social, les pratiques (et les non-pratiques) des usagers prennent place dans les sphères de professionnalité. À travers l’analyse thématique des attentes exprimées par des travailleurs sociaux engagés dans une formation sur le thème de l’accompagnement numérique, nous présentons la variété des motifs qui président à l’actualisation des raisons d’agir dans une société numérique, et l’étendue des épreuves suscitées par une extension du dispositif relationnel aux instances sociotechniques. Dans une large mesure, le travail social se synchronise avec le diagnostic de la « fracture numérique », centré sur l’individu, ses capacités et ses écarts par rapport à la norme. L’accompagnement numérique renouvelle la tension entre projection et protection dans le cadre de la relation d’aide.

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Le conseil en évolution professionnelle : rupture ou continuité ?

Article de Paul Santelmann, André Chauvet, Sabrina Labbé, et al.

Paru dans la revue Education permanente, hors-série n° AFPA 2018, mars 2018, pp. 5-208.

Mots clés : Travail-Emploi, Parcours professionnel, Orientation professionnelle, Conjoncture économique, Bilan de compétences, Conseiller d'orientation, Législation, Mobilité professionnelle, Accompagnement, Changement, Pratique professionnelle, Territoire, VAE, Formation professionnelle continue, Cadre, Sens, Travail

Ce numéro est consacré à la mise en place du conseil en évolution professionnelle (CEP). Il aborde la question récurrente de l'accompagnement professionnel des actifs, au-delà des dispositifs dédiés à tel ou tel public, ou à tel ou tel objectif. Les différentes contributions font état de la nécessaire coopération entre les réseaux de l'orientation et de l'accompagnement (Pôle emploi, (FONGECIF/OPACIF, cap emploi, missions locales, APEC, etc...) pour transformer et améliorer les pratiques et la logique de co-construction des parcours avec les personnes, sans oublier l'enjeu d'appropriation des contextes économiques locaux. Le CEP soulève par ailleurs la question de son articulation -rupture ou continuité ?- avec d'autres outils et d'autres démarches telles que la VAE ou le bilan de compétences.

Le tutorat : quelles pratiques pour quels enjeux ?

Paru dans la revue Education permanente, n° 206, janvier-mars 2016.

Mots clés : Ecole-Enseignement, Travail-Emploi, Tutorat, Tuteur, Activité, Formation, Travail, Pratique professionnelle, Expérience, Savoir, Profession, Formation professionnelle continue, Formation alternée, Entretien, Accompagnement, Organisme de formation, Relation pédagogique

"Les conseillers à l'emploi doivent avant tout satisfaire à des statistiques d'activité"

Article de Linda Lavitry, Jérôme Vachon

Paru dans la revue Actualités sociales hebdomadaires ASH, n° 2929, 16 octobre 2015, pp. 28-29.

Mots clés : Travail-Emploi, Pôle emploi, Politique de l'emploi, Chômeur, Contrôle, Accompagnement, Pratique professionnelle

Certains chômeurs, profitant du système, ne chercheraient pas vraiment à travailler. Pour la sociologue Lynda Lavitry, cette accusation est la conséquence des politiques d’activation des dépenses sociales, lancées dans les années 2000. Elle raconte, dans un ouvrage primé, la longue enquête qu’elle a menée auprès de conseillers à l’emploi de l’ANPE, puis de Pôle emploi.