Droits des usagers : la rénovation permanente

Paru dans la revue Direction(s) (le mensuel des directeurs du secteur sanitaire et social), n° 92, janvier 2012, pp. 21-29.

Mots clés : Usager, Droits des usagers, Participation, Bilan, Enquête, Loi, Outil, Management, Projet, Équipe, Établissement social et médicosocial, Qualité, Pratique professionnelle

Qui est aux commandes ? : nouvelle gouvernance

Article de Fabrice TRAVERSAZ, Henri NAUDET, Gérard FASSIO

Paru dans la revue Direction(s) (le mensuel des directeurs du secteur sanitaire et social), n° 55, septembre 2008, pp. 24-31.

Mots clés : Management, Organisation, Association, Institution, Participation, Usager, Salarié, Bénévolat

Dossier : éthique et management : trouver l'équilibre

Paru dans la revue Direction(s) (le mensuel des directeurs du secteur sanitaire et social), n° 21, juillet-août 2005, pp. 22-29.

Mots clés : Directeur d'établissement, Direction, Éthique, Management, Valeur, Sens, Participation, Usager