Documentation sociale

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Services intégrés d'accueil et d'orientation : de nombreuses demandes, peu d'offres

Article de Eléonore de Vaumad, Malika Butzbach, Julien Levy

Paru dans la revue Actualités sociales hebdomadaires ASH, n° 3262, 03 juin 2022, pp. 6-11.

Mots clés : Territoire-Logement, SIAO, Insertion sociale, Logement, Accueil temporaire, Accueil d'urgence, Exclusion sociale, SDF

Ce dossier est composé de 3 articles :
- Services intégrés d’accueil et d’orientation / De nombreuses demandes, peu d’offres
- Un logiciel qui fait « bugger » les travailleurs sociaux
- « Il faut plus de souplesse pour adapter l’offre aux “grands exclus” »

Le Relais Logement du CPAS de Liège face à la problématique du mal-logement

Article de Sandrine Dubray, Geoffrey François

Paru dans la revue L'Observatoire, n° 108, juillet-août-septembre 2021, pp. 41-47.

Mots clés : Territoire-Logement, Logement, Insertion sociale, Accompagnement, Hébergement, Exclusion sociale, Logement insalubre, Belgique, Liège

Créé en 1998, le Relais logement du CPAS de Liège a reçu pour mission première l’hébergement et l’accompagnement dans des logements de transit et d’insertion de ménages en grandes difficultés de logement. Au fil du temps, son champ d’action s’est cependant élargi, avec notamment le développement d’ateliers de recherche de logement à destination d’un plus large public et le contrôle de la qualité d’habitations dans une optique de lutte contre l’insalubrité, l’insécurité, le mal-logement. Pour mener à bien ses missions, le Relais s’appuie sur une équipe composée d’une dizaine de travailleurs aux compétences complémentaires : une majorité de travailleurs sociaux (pour la plupart éducateurs de formation), mais aussi des agents administratifs et un agent technique.

Comprendre les politiques d'action sociale

Livre de Valérie Lochen, édité par Dunod, publié en 2016.

Mots clés : Politique sociale, Protection sociale, Sécurité sociale, Aide sociale, Action sociale, Organisation, Schéma départemental, Contrat, Politique familiale, Protection de l'enfance, PMI, Prévention spécialisée, PJJ, Prévention de la délinquance, Handicap, Insertion sociale, Insertion professionnelle, Personne handicapée, Intégration scolaire, Autisme, Entreprise adaptée, Personne âgée, Dépendance, Majeur protégé, Travail social, Exclusion sociale, Surendettement, Logement, Aide au logement, Insertion par l'économique, Gens du voyage, Politique de la ville, Santé publique, Droit, Loi, ARS, CPOM, GCSMS

Sommaire :
Architecture des politiques sociales. Fondements et principes. Cadre et compétences. Les nouveaux instruments. Politiques de la famille. Les politiques familiales. La petite enfance. Une question à part : l'adoption. Les politiques de la jeunesse.
Prévention et protection de l'enfance. La protection maternelle et infantile. La protection de l'enfance. La protection judiciaire de la jeunesse.
Handicap et insertion. Les politiques en direction des personnes en situation de handicap. L'intégration scolaire. La prise en compte de l'autisme. Travail protégé et insertion professionnelle.
Age et dépendance. Les politiques en direction des personnes âgées. La dépendance, une nouvelle question sociale. Les tutelles.
Pauvreté, précarité, exclusion. Les politiques de lutte contre la pauvreté. La lutte contre le surendettement. Les politiques du logement. Hébergement et habitat collectif. L'insertion par l'économique. Une question à part entière : les gens du voyage.
Villes et territoires. L'action sociale territoriale. Les politiques de la ville.
Santé publique et interventions sociales. Toxicomanie. La maladie mentale. La lutte contre le sida. La prévention du suicide

Le travail de conseiller d'insertion

Livre de Léa Lima, Christophe Trombert, Martha Arciniegas, Léa Lima, et al., édité par ESF, publié en 2016.

Mots clés : Travail social : Métiers, Vulnérabilité, Conseiller d'orientation, Travailleur social, Insertion sociale, Insertion professionnelle, Exclusion sociale, Parcours professionnel, Marché du travail, Emploi, Économie, Formation professionnelle, Dispositif d'insertion, Personne handicapée, Logement, Culture, Travail social, Pratique professionnelle, Partenariat, Usager, Relation travailleur social-usager, Mission locale pour l'emploi, Stage

"Le champ de l'insertion sociale et professionnelle a connu un essor massif et emploie plusieurs milliers d'intervenants qui accompagnent des publics aussi différents que les jeunes en difficulté, les bénéficiaires du RSA, les personnes en situation de handicap, les demandeurs d'emploi de longue durée ou encore des personnes sous main de justice. Cet ouvrage propose d'outiller ces professionnels de l'insertion qui évoluent dans des contextes institutionnels mouvants et auprès de publics changeants en se centrant sur l'analyse du travail réel du conseiller dans son environnement.
Il se veut impertinent : on n'y trouvera pas une vision idéalisée et normative du travail du conseiller en insertion ou l'énoncé de principes généraux inapplicables ou peu appliqués dans les faits, mais la description fine du métier, des contraintes, des problèmes pratiques à résoudre et des possibilités d'action pour le professionnel. Cet ouvrage promeut un modèle de conseiller au fait des ressources et des enjeux de son environnement de travail, mais aussi conscient des effets non voulus pouvant découler de son action.
Tourné vers l'expérience de travail, la connaissance des publics, des dispositifs et des enjeux du champ de l'insertion, ce manuel répond autant au besoin d'autoformation et d'autodocumentation de professionnels n'ayant pas bénéficié de formation spécifique qu'à celui des étudiants ou stagiaires se destinant aux métiers de l'insertion (DEUST, DUT, licences professionnelles, titres RNCP, titre AFPA)."

CNLE (Conseil national des politiques de lutte contre la pauvreté et l'exclusion sociale)

http://www.cnle.gouv.fr/

Domaines Prisme : Lien social-Précarité

Mots-clés Prisme : Accès aux soins, Exclusion sociale, Logement insalubre, Logement social, Hébergement, Insertion professionnelle, Insertion sociale, Jeune, Législation, Logement, Pauvreté, Politique sociale, Précarité, Santé, SDF

Article en ligne, Colloque, Flux RSS, Rapport en ligne, Sigle, Texte officiel

Le CNLE propose les différents documents liés à ses travaux (avis, dossiers des réunions...) et des dossiers thématiques en lien avec la pauvreté et l'exclusion. Dans la rubrique Ressources, bibliothèque de rapports et principaux textes règlementaires relatifs aux politiques de lutte contre la pauvreté et l'exclusion sociale et signalement de nouvelles publications. Peu de mise à jour depuis 2023; hormis la newsletter.

Fédération des acteurs de la solidarité

https://www.federationsolidarite.org/

Domaines Prisme : Lien social-Précarité

Mots-clés Prisme : Accompagnement social, Accueil d'urgence, Adulte en difficulté, CHRS, Détenu, Économie sociale et solidaire, Étranger, Exclusion sociale, Famille en difficulté, Violence conjugale, Hébergement, Immigration, Clandestinité, Insertion par l'économique, Insertion sociale, Jeune en difficulté, Logement, Militantisme, Participation, Prostitution, Réfugié, SDF, Sondage, Travail social, Travailleur social, Urgence sociale, Hébergement temporaire

Article en ligne, Colloque, Revue en ligne, Publication, Rapport en ligne, Vidéo, Podcast

La Fédération des acteurs de la solidarité (ex FNARS) est un réseau généraliste de lutte contre les exclusions regroupant plus de 870 associations ou 2 800 établissement (dont 90% de CHRS). Elle mène des actions visant la mobilisation des pouvoirs publics et de l'opinion publique. Accès à de nombreuses publications en ligne, des vidéos et podcast. Parmi leurs champs d'action : l'accès aux droits, à l'emploi, à l'insertion, à l'hébergement et au logement, à la culture, à la santé et au sport. Parmi les publics accompagnés : adultes, jeunes et familles en difficultés, personnes sous main de justice, migrants, personnes en situation de prostitutions.

Fondation de France

https://www.fondationdefrance.org/fr

Domaines Prisme : Action sociale : cadre institutionnel et juridique, Lien social-Précarité

Mots-clés Prisme : Action humanitaire, Association, Citoyenneté, Culture, Don, Éducation, Art, Environnement, Exclusion sociale, Expérimentation, Famille en difficulté, Famille monoparentale, Violence conjugale, Financement, Habitat, Handicap, Hébergement, Insertion sociale, Isolement, Jeune, Lien social, Logement, Mécénat, Mobilité géographique, Démocratie participative, Personne âgée, Précarité, Prévention, Quartier, Réinsertion professionnelle, Santé, Solidarité, Vie associative

Vidéo, Rapport en ligne, Article en ligne, Expérience de terrain, FAQ, Lettre électronique

Site institutionnel de la Fondation de France. Les actions et projets de la Fondation sont présentés par domaines : vulnérabilités ; recherche médicale et santé ; enfance et éducation ; environnement ; culture et création ; solidarité internationale, développer la philantropie et urgences.

I-ville (base documentaire de la politique de la ville)

http://i.ville.gouv.fr/

Domaines Prisme : Territoire-Logement

Mots-clés Prisme : Citoyenneté, Collectivité territoriale, CUCS, Culture, Développement durable, DSL, Discrimination, Échec scolaire, Économie, Éducation, Emploi, Exclusion sociale, Formation, Habitat, Insertion sociale, Logement, Politique de la ville, Préfet, Prévention de la délinquance, Quartier, Rénovation urbaine, Réussite scolaire, Santé, Sport, Technologie de l'information et de la communication, Territoire, Transport, Urbanisme, Milieu urbain, ZUS

Lieux : Europe

Article en ligne, Base de données, Contact, Expérience de terrain, Rapport en ligne, Texte officiel

Site public, I-Ville est la base de données documentaire de l'Agence nationale de la cohésion des territoires.
Ce site a une fonction d'information, de capitalisation et de diffusion des savoirs et des savoir faire, d'appui aux professionnels et aux acteurs de politique de la ville au plan national et territorial. La base de données donne accès à des documents en plein texte ou à des sites Internet. L'accès aux documents se fait par thème, par type de document ou par région.
Le site propose notamment un accès au Système d'Information Géographique (SIG) et un accès à la bibliothèque électronique EUKN (European Urban Knowledge Network).

Le travail de conseiller d'insertion

Livre de Léa Lima, Christophe Trombert, édité par ESF, publié en 2012.

Mots clés : Conseiller d'orientation, Travailleur social, Insertion sociale, Insertion professionnelle, Exclusion sociale, Parcours professionnel, Marché du travail, Emploi, Économie, Formation professionnelle, Dispositif d'insertion, Personne handicapée, Logement, Culture, Travail social, Pratique professionnelle, Partenariat, Usager, Relation travailleur social-usager, Mission locale pour l'emploi, Stage

"Le champ de l'insertion sociale et professionnelle a connu un essor massif et emploie plusieurs milliers d'intervenants qui accompagnent des publics aussi différents que les jeunes en difficulté, les bénéficiaires du RSA, les personnes en situation de handicap, les demandeurs d'emploi de longue durée ou encore des personnes sous main de justice. Cet ouvrage propose d'outiller ces professionnels de l'insertion qui évoluent dans des contextes institutionnels mouvants et auprès de publics changeants en se centrant sur l'analyse du travail réel du conseiller dans son environnement.Il se veut impertinent : on n'y trouvera pas une vision idéalisée et normative du travail du conseiller en insertion ou l'énoncé de principes généraux inapplicables ou peu appliqués dans les faits, mais la description fine du métier, des contraintes, des problèmes pratiques à résoudre et des possibilités d'action pour le professionnel. Cet ouvrage promeut un modèle de conseiller au fait des ressources et des enjeux de son environnement de travail, mais aussi conscient des effets non voulus pouvant découler de son action.Tourné vers l'expérience de travail, la connaissance des publics, des dispositifs et des enjeux du champ de l'insertion, ce manuel répond autant au besoin d'autoformation et d'autodocumentation de professionnels n'ayant pas bénéficié de formation spécifique qu'à celui des étudiants ou stagiaires se destinant aux métiers de l'insertion (DEUST, DUT, licences professionnelles, titres RNCP, titre AFPA)." (4° de couv.)

Code des droits contre l'exclusion

Livre de Martin Hirsch, Denis Chemla, Ariane Molkou, édité par Dalloz, publié en 2011.

Mots clés : Droit social, Exclusion sociale, Droit, Insertion sociale, Insertion professionnelle, Citoyenneté, Droit civil, Majeur protégé, Emploi, Formation, Licenciement, Chômage, Logement, Aide au logement, Hébergement, Accueil d'urgence, Logement social, Gens du voyage, Discrimination, Logement insalubre, Expulsion, Argent, Banque, Crédit, Surendettement, Scolarité, Protection de l'enfance, Obligation alimentaire, Prestation familiale, Prestation sociale, Santé, Accès aux soins, IVG, CMU, Aide médicale, Justice, Immigration, Étranger, Titre de séjour, Droit d'asile, Naturalisation, Service public, Transport, Eau, Énergie, Téléphone, Internet, Droits de l'homme, Dignité, Liberté, Égalité, Solidarité, Travail, Éducation, Accès aux droits

Face à l'augmentation des demandeurs d'emploi, la crise du logement et le nombre de foyers surendettés, les politiques publiques se devaient d'intervenir et de conduire des réformes majeures pour la solidarité.C'est le cas, notamment, avec la généralisation du Revenu de solidarité active (RSA), du Contrat unique d'insertion (CUI), du Droit au logement opposable (DALO) ou encore de la loi portant réforme du crédit à la consommation. Devant les multiples enjeux économiques et sociaux, la lutte contre les exclusions est, aujourd'hui, une priorité nationale qui aborde nécessairement la question de l'accès aux droits.Mais pour faire valoir ses droits, encore faut-il les connaître. Les dispositifs juridiques sont souvent complexes et dispersés dans de nombreux codes (Code civil, Code du travail, Code de l'action sociale et des familles...), les moyens mis à la disposition des citoyens pour faire face aux différentes situations nécessitaient une approche accessible. Organisé autour de thématiques de la vie quotidienne, le Code des droits contre l'exclusion réunit les principales mesures, reliées les unes aux autres, commentées, clarifiées et illustrées par de nombreux exemples.Qui peut bénéficier d'un HLM ? Quels sont les recours en cas de licenciement ? Peut-on cumuler allocation-chômage et revenu d'activité ? Peut-on obtenir gratuitement l'assistance d'un avocat ? Quels sont les recours à mettre en oeuvre en cas de non-paiement d'une pension alimentaire ? L'ouvrage répond aux questions concrètes que peuvent se poser les personnes en situation difficile, les travailleurs sociaux mais aussi chaque individu soucieux de connaître ses droits.Cet ouvrage est le résultat d'un travail collectif réalisé par des professionnels du droit : avocats, enseignants, dirigeants d'institutions, travailleurs sociaux. Tous ont uni leurs compétences et leurs connaissances pour que ce code devienne un véritable outil de lutte contre les exclusions.