Documentation sociale

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La standardisation et l'humanisation des soins sont-elles solubles ?

Article de Pascal Barreau

Paru dans la revue Soins cadres, vol. 33, n° 149, février 2024, pp. 11-42.

Mots clés : Santé, Soin, Relation d'aide, Relation soignant-soigné, Infirmier, Formation, Compétence professionnelle, Qualité, Communication, Étudiant, Projet, Management, Équipe soignante, Ingénierie de la formation

Il faut remettre la relation soignant-soigné au cœur des pratiques professionnelles mais aussi des organisations dans un écosystème de plus en plus contraint par des normes et des exigences règlementaires. Une relation reposant sur la confiance et le partage qui se construit tout au long des parcours de soins, de vie. [Source : Avant-Propos].

Sommaire :
- Remettre la relation soignant-soigné au cœur des pratiques / page 11 / Carole Sylvestre-Grenier
- Leadership et collaboration des infirmiers en pratique avancée / pages 12-15 / Marine Bourgninaud, Lise Mantisi
- Le point de vue de cadres de santé / pages 16-17 / Carole Roiatti
- Le deuil impossible d’une prise en charge singulière à l’hôpital / pages 18-20 / Bernadette Roussely
- Renforcer la formation des paramédicaux autour des compétences communicationnelles pour améliorer l’humanisation dans les soins / pages 21-23 / Loïc Martin
- Révéler aux apprenants infirmiers la relation de soin / pages 24-27 /Laurence Appriou-ledesma, Saïda Azzout
- Une démarche de projet au service de la relation soignant-soigné / pages 28-29 / Laëtitia Vandermarker
- Le plan d’action qualité et sécurité des soins : un outil managérial collaboratif et dynamique / pages 30-34 / Olivier Aroul, Karine Gaudry
- Standardisation et humanisation à l’épreuve de l’ingénierie de formation / pages 35-36 / Guillaume Saucourt
- L’activité humaine, un compromis entre rationalisation et humanisation dans la construction des ingénieries de formation / pages 37-39 / Isabelle Bayle
- Le rôle du cadre de santé dans les tensions entre standardisation et humanisation dans les professions paramédicales / pages 40-42 / Jean-Luc Stanislas

L’AESH en quête de formation

Article de Sabine Aissani

Paru dans la revue Empan, n° 132, décembre 2023, pp. 58-64.

Mots clés : Handicap-Situations de handicap, AESH, Recrutement, Formation, Enfant handicapé, Accompagnement, Relation adulte-enfant, Qualité

Le recrutement massif des AESH a amélioré le taux d’encadrement des élèves à besoins éducatifs particuliers scolarisés en milieu ordinaire. Mais il ne saurait passer sous silence la question de la qualité de l’accompagnement, et celle, plus en amont, de la formation de l’accompagnant. Ma pratique d’AESH m’a conduite à interroger trois aspects de ce problème : l’importance de l’offre de formation, les modalités concrètes de sa mise en œuvre, et la dimension psychologique de la relation à l’élève.

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Accueillir la différence : un mouvement en faveur de l'inclusion

Article de Hélène Archambault

Paru dans la revue Le journal des professionnels de l'Enfance - Recherches, n° 137, septembre-octobre-novembre 2023, pp. 14-17.

Mots clés : Enfance-Famille, Jeune enfant, Enfant, Inclusion, Handicap, Etablissement d'accueil du jeune enfant, Crèche, Accueil, Qualité, Apprentissage, Développement, Développement cognitif, Stimulation, Perception, Environnement social, Évaluation, Besoin, Compétence, Formation, Pratique professionnelle, Adaptation, Posture professionnelle, Aménagement de l'espace, Petite enfance

Pour une clinique du management ou comment replacer la complexité humaine au coeur du travail social

Article de Aude Montlahuc Vannod, Philippe Jourdy, Robert Michit, et al.

Paru dans la revue Les Cahiers de l'Actif, n° 558-559, novembre-décembre 2022, pp. 9-157.

Mots clés : Travail social : Métiers, Crise, Management, Changement, Identité professionnelle, Objectif, Subjectivité, Épidémie, Formation, Travailleur social, Pratique professionnelle, Autorité, Pouvoir, Contrainte, Communication, Éthique, Direction, Action sociale et médicosociale, Empathie, Relation professionnelle, Qualité, Organisation, Lien social, Affectivité, Coopération, Approche systémique, Établissement social et médicosocial

La notion de management semble s'être définitivement invitée dans le secteur social et médico-social (après avoir envahi les secteurs commercial, productif, puis sanitaire), remplaçant gestion, administration, direction, voire commandement. Dans son sillage, on trouve le manageur dont les contours ne semblent pas bien définis. On remarque en effet que si les postes de directeur ou d'administrateur existent, ce n'est pas le cas du manageur (sauf dans le langage du sport, peut-être), ce qui semble dès l'abord indiquer une différence de nature entre ces fonctions.
Mais, sitôt adoptée, cette notion peut poser problème et, paradoxalement, on parle de plus en plus d'humanisation du management au moment où il semble s'exercer de manière moins humaine que jamais. Ce qui engendre des remises en question...

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La petite enfance, un secteur à repenser

Article de Laurence Rameau

Paru dans la revue Métiers de la petite enfance, n° 312, décembre 2022, pp. 28-29.

Mots clés : Petite enfance-Périnatalité, Jeune enfant, Professionnel de l'enfance, Recrutement, Profession, Formation, Qualité

Définir les contours de la période de la petite enfance afin de mieux connaître les professionnels à former n’est pas une démarche entreprise à l’heure actuelle. Nous faisons comme si cette étape de la vie était déjà connue, délimitée par l’âge des petits concernés. Or, cela n’est ni suffisant ni opérant lorsqu’il s’agit de créer une filière professionnelle. En effet, comment déterminer le contenu de la formation à proposer aux professionnels qui s’occupent des jeunes enfants si nous ne savons pas jalonner cette phase spécifique de la vie humaine.

La certification des centres de formation

Article de Anthony Tuytten

Paru dans la revue Soins cadres, vol. 31, n° 138, octobre 2022, pp. 5-31.

Mots clés : Organisme de formation, Certification professionnelle, Certification, Qualité, Formation

-La certification concerne dorénavant les centres de formation / page 5 / Anthony Tuytten
-La démarche de certification des centres de formation / pages 6-11 / Sophie Becu
- La certification Qualiopi, entre démarche imposée et opportunité de qualité / pages 12-15 / Valérie Bougeard
- Une démarche entre opportunités et perplexité / pages 16-18 / Florence Girard
- La coordination de la démarche Qualiopi à l’IFPS du CHU de Brest / pages 19-22 / Catherine Morvan, Christophe Alix
- Qualiopi : nouveau label, nouvelle opportunité pour les acteurs de la formation / pages 23-25 / Camille Lanciau, Charline Sochon
- Qualiopi versus certification V2020, la plus-value des invariants des démarches qualité au service de l’acculturation / pages 26-28 / Christine Stervinou
- Le point de vue d’un auditeur Qualiopi / pages 29-31 / Hakim Touazi

L'accueil familial en protection de l'enfance : observation et enjeux d'évolution du statut de l'assistant familial

Article de Sandra Onyszko

Paru dans la revue Empan, n° 122, juin 2021, pp. 12-18.

Mots clés : Enfance en danger-Protection de l’enfance, Accueil familial, Protection de l'enfance, Statut professionnel, Législation, Suppléance familiale, Formation, Qualité, Usure professionnelle, Travail d'équipe, DEAF, Professionnalisation

La profession d'assistant familial, bien que datant d'il y a plus de quarante ans, reste peu connue. Son statut s'est créé au travers de réformes qui ont débuté bien avant.

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Regard sur l'accueil de la petite petite enfance

Article de Pierre Moisset

Paru dans la revue Le journal des professionnels de l'enfance - Pratiques, n° 127, mars-avril-mai 2021, pp. 4-7.

Mots clés : Enfance-Famille, Accueil, Approche historique, Assistant maternel, Bien-être, Compétence, Conditions de travail, Éducateur de jeunes enfants, Emploi, Enfant, Etablissement d'accueil du jeune enfant, Formation, Jeune enfant, Lien social, Politique, Profession, PSU, Qualité, Reconnaissance, Recrutement, Réforme

L'introuvable qualité en formation

Article de Paul Santelmann, Guy Le Boterf, Alain Meignant, et al.

Paru dans la revue Education permanente, tome 223, avril-juin 2020, pp. 5-150.

Mots clés : Ecole-Enseignement, Formation, Réforme, Certification, Qualité, Référentiel, Organisme de formation, Approche historique, Législation, Évaluation

En instaurant, au 1er janvier 2022, une obligation de certification pour tous les prestataires de formation, la loi n’entérine-t-elle pas les limites des nombreuses démarches qui, depuis les années 1990, ont tenté de s’imposer pour contrôler la qualité de la formation ?
Les contributions réunies dans ce dossier d’Education permanente oscillent entre les enjeux de la nouvelle réglementation et les considérations attenantes aux concepts – abstraits et complexes – de qualité, d’efficacité et d’évaluation de la formation.
Ces questionnements s’entremêlent ; ils reflètent la tension entre les obligations faites aux prestataires de formation (comment s’approprier au mieux la nouvelle donne) et la réflexion critique de chercheurs et de praticiens à l’égard d’une normalisation porteuse de nombreuses ambiguïtés, mais aussi d’opportunités de remise à plat des pratiques et des méthodes.

Communiquer autrement en crèche familiale

Article de Isabel Poulet, Nolwenn Boudon

Paru dans la revue Cahiers de la puéricultrice, n° 333, janvier 2020, pp. 20-23.

Mots clés : Petite enfance-Périnatalité, Communication, Formation, Nourrisson, Langue des signes, Projet éducatif, Projet pédagogique, Communication non-verbale, Qualité, Accueil, Crèche familiale

La communication gestuelle associée à la parole, ou langue des signes “bébé”, est un outil de communication qui tend à s’implanter de plus en plus au sein des crèches. Elle apporte de nombreux bienfaits tant pour les enfants que pour les professionnels, notamment en améliorant les échanges et la qualité d’accueil des jeunes enfants et de leurs familles.