La définition de la maltraitance fait l’objet de la loi du 7 février 2022. Il n’existe pas de définition officielle pour la bientraitance. Après avoir exposé ces concepts, l’auteure analyse plus particulièrement certains aspects des situations liées à l’enfance, à la famille, aux personnes âgées et aux personnes handicapées, ainsi qu’au milieu professionnel, sachant cependant que cette approche n’est que parcellaire.

Partant de la vulnérabilité engendrée par la souffrance au travail, cet article propose de comprendre comment la fragilité du sujet en mal-être vient s’inscrire de manière différenciée et à des degrés variables sur l’entourage. Il invite, à travers les témoignages qu’il livre, à réinterroger notre méthodologie d’intervention sociale.