Documentation sociale

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La polyvalence de secteur : un terrain propice à la construction d'une expérience et d'une identité professionnelles

Article de Nora Haddad

Paru dans la revue La Revue française de service social, n° 291, décembre 2023, pp. 71-75.

Mots clés : Travail social : Métiers, Polyvalence de secteur, Assistant de service social, Expérience, Identité professionnelle, Exclusion numérique

La polyvalence de secteur est un terrain favorable à la construction d’une expérience et d’une identité professionnelles pour les travailleurs sociaux en devenir. Pour les usagers, elle est souvent le dernier bouclier solidaire avant l’exclusion ou l’isolement. Les travailleurs sociaux qui y exercent sont les témoins privilégiés des évolutions de la société au travers du public reçu. À ce titre, ils doivent faire preuve d’adaptabilité et de résilience.

La polyvalence : un choix évident

Article de Ludivine Loysier

Paru dans la revue La Revue française de service social, n° 291, décembre 2023, pp. 68-70.

Mots clés : Travail social : Métiers, Polyvalence de secteur, Assistant de service social, Expérience, Travail d'équipe, Posture professionnelle

Dans cet article, j’aborde ma découverte de la polyvalence lors de ma formation, ainsi que sur les raisons qui m’ont poussée à l’intégrer après l’obtention de mon diplôme. J’évoque les connaissances, ainsi que la construction de mon positionnement professionnel par le biais des expériences vécues durant les trois années que j’ai passées au sein d’un service de polyvalence.

La polyvalence de secteur, un espace de liberté et d'innovation

Article de Brigitte Lefèvre

Paru dans la revue La Revue française de service social, n° 291, décembre 2023, pp. 44-51.

Mots clés : Travail social : Métiers, Polyvalence de secteur, Assistant de service social, Innovation sociale, Relation d'aide, Valeur, Expérience

Assistante sociale en polyvalence de secteur, puis responsable de service et conseillère technique, j’ai commencé mon exercice professionnel auprès d’un employeur lointain (l’État !) et j’ai poursuivi mon parcours auprès d’employeurs de plus en plus présents (les conseils généraux, puis départementaux). J’ai exercé un métier passion et j’ai pu sans cesse mettre en pratique la notion d’innovation. Tout au long de mon exercice professionnel, j’ai dû questionner mes valeurs et mes principes, et les mettre à l’épreuve de la réalité des personnes accompagnées mais aussi des organisations.

Enseigner le métier avec les usagers

Article de Flora Peille

Paru dans la revue Actualités sociales hebdomadaires ASH, n° 3309, octobre 2023, pp. 65-67.

Mots clés : Travail social : Métiers, Travail social : Formation, Travail social, Usager, Formation, Expérience, Stéréotype

Pour préparer au mieux les futurs professionnels et être au plus près du terrain, les organismes de formation renforcent leur collaboration avec les usagers.

Engager un processus de transformation de l’offre à l’aune des nouvelles orientations de politiques publiques

Article de Erica Estevan, Cécile Roques

Paru dans la revue Les Cahiers de l'Actif, n° 568-569, septembre-octobre 2023, pp. 69-91.

Mots clés : Travail social : Métiers, Politique sociale, Établissement social et médicosocial, Accompagnement social, Parcours professionnel, Coordination des services sociaux, Témoignage, Inclusion, Expérience, Vaucluse

Avec les nouvelles orientations de politiques publiques, il s’agit d’accompagner les personnes à vivre un parcours de vie « sans rupture », ce qui constitue désormais un nouveau droit fondamental. Mais alors, comment le mettre en œuvre au sein des ESSMS ? Quel(s) changement(s), transformation(s) implique-t-il ? Nous avons souhaité, dans le cadre de cet article, répondre à ces questions au travers notamment, d’un témoignage d’expérience au sein de L’Arche du Moulin de l’Auro (84).
« En révélant la valeur unique de chaque personne, les relations mutuelles entre les personnes avec et sans handicap intellectuel nous transforment. Cette expérience révèle au monde que chacun d’entre nous a une place ».

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De l’expérience à l’expertise : passer de l’expérience de vie à la construction d’une expertise

Article de Arnaud Portron, Brigitte Portal

Paru dans la revue Écrire le social, n° 5, août 2023, pp. 87-94.

Mots clés : Travail social : Métiers, Empowerment, Expérience, Expertise, Usager, Changement, Relation travailleur social-usager

Pourquoi parler d’expertise concernant les personnes accompagnées ? Est-ce le terme le plus approprié concernant des personnes qui bénéficient d’un suivi, voire d’une mesure contrainte ?
La notion d’expertise renvoie aux connaissances acquises par un spécialiste dans un domaine donné. Cependant, l’étymologie du mot « expert » insiste sur l’expérience. Selon cette acception, les intervenants détiennent une expertise professionnelle et les personnes qu’ils accompagnent possèdent également une expertise. Celle-ci est issue de leurs expériences de vie et de la connaissance de leur réalité. L’expertise va au-delà du témoignage, elle nécessite de prendre du recul et favorise des prises de conscience.
Cette expertise est convoquée dans nos conversations avec Arnaud, elle nous invite à une réflexion sur le travail social.

L'expérience : la partager sans étouffer

Article de Pascal Mullard

Paru dans la revue Le Journal de l'animation, n° 240, juin-juillet 2023, pp. 34-39.

Mots clés : Travail social : Métiers, Expérience, Équipe, Management, Formation, Écoute, Relation professionnelle, Animation

La vie professionnelle est faite de cycles et de rencontres, de collaborations. Une des modalités de la rencontre est le partage d'expérience. Essentiel et bien souvent fructueux, il s'avère parfois difficile à vivre et révélateur d'enjeux interpersonnels plus ou moins conscientisés. Peut-être est-il possible, alors, de clarifier ce qui peut se passer...

L’approche centrée sur l’expérience de la personne en tant qu’utilisatrice (UX Design). Une perspective d’avenir pour le Travail social

Article de Aline Félix, Kevin Kempter, Romain Descloux

Paru dans la revue Le Sociographe, n° 80, décembre 2022, pp. 155-164.

Mots clés : Travail social : Métiers, Travail social, Innovation sociale, Pratique professionnelle, Méthode, Participation, Pédagogie du projet, Expérience, Pluridisciplinarité, Accompagnement

La conjoncture actuelle modifie la structure de la société et remet en cause les services à la personne. Les impacts dans le champ du Travail social sont nombreux. Cet article propose un regard critique sur les lacunes des pratiques traditionnelles de ce champ professionnel à l’aune de certains enjeux qui le traverse. Pour répondre à ces multiples défis, les auteurs proposent une discussion sur les méthodes de l’UX design (centrées sur la personne en tant qu’utilisatrice) comme solution pour pallier les besoins émergents et l’apparition de nouveaux publics. Axées sur le paradigme de l’innovation sociale, ces méthodes agencent des savoirs diversifiés pour repenser les dispositifs et les interventions.

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L’« expert du vécu » existe-t-il ?

Article de Sébastien Joffres

Paru dans la revue Le Sociographe, n° 79, septembre 2022, pp. 127-133.

Mots clés : Travail social : Métiers, ASC, Participation, Jeune, Relation travailleur social-usager, Relation professionnelle, Innovation sociale, Expérience, Savoir, Démocratie

Ce texte propose une réflexion critique quant aux notions – « experts du vécu », « personnes ressources » – qui visent à revaloriser la place des destinataires de l’action sociale au nom de leurs savoirs. De telles approches ne font que réaménager l’ordre existant qui reste donc clivant entre les différentes places. À partir de l’expérimentation de l’association La Petite Cordée, projet à destination de jeunes en sortie sèche de la protection de l’enfance, le texte propose plutôt de déconstruire cet ordre pour le repenser à partir du commun : nous sommes tous parties prenantes.

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Flashback

Article de Dorothée Durand

Paru dans la revue Le Sociographe, n° 79, septembre 2022, pp. 95-98.

Mots clés : Travail social : Métiers, Identité, Travail éducatif, Expérience, Changement, Formation, Recherche-action

Il est communément admis que la formation est une respiration. Au-delà d’une accumulation de connaissances, quand il s’agit de questionner le pourquoi du comment on est là, l’aventure peut nous conduire en des territoires insoupçonnés.

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