Documentation sociale

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Un siècle d'action sociale aux chemins de fer

Article de Laurent Thévenet

Paru dans la revue La Revue française de service social, n° 290, septembre 2023, pp. 60-68.

Mots clés : Travail social : Métiers, Assistant de service social, Service social, Entreprise, Approche historique, SNCF

Des marraines de la paix sociale aux nouvelles méthodes issues des sciences humaines, d'un souci hygiéniste et paternaliste à l'organisation d'une action sociale globale favorisant l'autonomie des individus, les compagnies puis la SNCF cheminent vers une action sociale professionnelle conduite par des femmes qui se révéleront inventives et courageuses. Toutes les périodes traversées cimentent une identité associant les valeurs du travail social et l'appartenance à la société cheminote. Essentiellement tournés vers la famille, les services sociaux constituent une organisation structurée répondant aux besoins sanitaires ou sociaux des cheminots.

Alerte éthique dans l'action sociale

Livre de Anne Salmon, Jean Luc Gleyze, édité par Erès, publié en 2023.

Mots clés : Travail social : Métiers, Éthique, Action sociale, Management, Évaluation, Règle, Procédure, Norme, Morale, Libéralisme, Entreprise, Valeur, Déontologie

Ce livre propose une réflexion critique sur la formalisation d’une éthique managériale destinée à encadrer le travail social. À la lumière de nombreux documents, chartes éthique, codes déontologiques, il analyse la formation et les dérives de cette éthique instrumentale.
"La question de l’éthique est centrale dans l’action des professionnels du lien pour éclairer les choix difficiles, pour transformer les pratiques face aux transitions sans perdre de vue le sens d’être là.
D’abord présentée comme répondant à une demande venue des travailleurs, l’éthique a été méthodiquement détournée afin de conformer les professionnels aux exigences de la concurrence dans un contexte de marchandisation de l’action sociale. Anne Salmon offre un argumentaire précieux pour défendre qu’aucune pratique sociale ne peut être qualifiée d’éthique si elle est contraire aux droits et à la dignité humaine. Il entre en résonance avec les préoccupations concrètes des hommes et des femmes de terrain qui aspirent à desserrer l’étau dans lequel les professionnels se sentent captifs et impuissants. Aujourd’hui, cela conduit nécessairement à remettre en cause le modèle néolibéral qui sous-tend bon nombre de politiques publiques.
Matière à penser et à agir pour les étudiants, les professionnels du lien et les élus, l’ouvrage d’Anne Salmon aborde la question éthique pour rappeler ce dont notre société a tant besoin : un engagement collectif aux côtés des travailleuses et travailleurs du lien, afin que chacun puisse faire sa part dans la détermination des pratiques et des valeurs qui fondent le “prendre soin”, socle de notre société." J-L. G.

Associer les compétences des agents d’insertion et des travailleurs sociaux pour l’emploi des publics précaires : un éclairage psychosocial

Article de Francis Valls

Paru dans la revue Empan, n° 128, décembre 2022, pp. 159-164.

Mots clés : Travail social : Métiers, Travailleur social, Mineur non accompagné, Insertion professionnelle, Psychologie, Précarité, Emploi, RSA, ASE, Entreprise, Lewin (Kurt)

Face à un marché de l’emploi sélectif entraînant des « sorties sèches » de leurs publics en fin de suivi, les acteurs du social et de l’insertion cherchent à forcer les portes des entreprises, initiative renforcée avec la venue de mineurs migrants sur nos territoires dont la demande impérative est de travailler. Le recours à des modèles inspirés de la psychologie sociale semble utile pour ces professionnels. Avec lucidité, les bénéficiaires du dispositif rsa incitent les représentants de ces deux métiers à s’associer pour contribuer à leur remise en jeu économique.

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Le mécénat de compétences en association : analyse et questionnements pour le travail social

Article de Osia Vasconcelos, Elisabetta Bucolo

Paru dans la revue Le Sociographe, n° 73, mars 2021, pp. 25-37.

Mots clés : Travail social : Métiers, Travailleur social, Compétence, Entreprise, Ressources humaines, Management, Professionnalisation, Mécénat, Travail social, Association

Institué par la Loi Aillagon d'août 2003, le mécénat de compétences est à l'origine d'une forme singulière d'engagement à l’intersection de trois sphères : entreprise, salarié et association. Dans un contexte de baisse régulière des subventions publiques, les associations s'orientent vers ce type de ressource mais ses impacts sur la gestion associative restent méconnus. Ici, une analyse du mécénat de compétences à partir de l'angle associatif est proposée, en s'intéressant à ses effets en termes de professionnalisation et déprofessionnalisation du travail social.

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L'organisation du travail social à l'épreuve du marché. Focus sur la pratique exclusive de la téléphonie sociale

Article de Aurélie Breton

Paru dans la revue La Revue française de service social, n° 275, décembre 2019, pp. 90-96.

Mots clés : Travail social : Métiers, Assistant de service social, Service social, Entreprise, Relation d'aide, Entretien d'aide, Téléphone, Organisation du travail

Comment services sociaux interentreprises et entreprises clientes en arrivent-ils à organiser un travail social prescrit ? Dans un contexte professionnel plus atypique que leurs confères du secteur social et médico-social, les assistants de service social du personnel en interentreprises doivent apprendre à jongler entre leurs valeurs éthiques et les injonctions opérationnelles des commanditaires. Le présent article posera le regard sur l’impact d’une organisation de travail prescrit, et notamment le choix de modalités d’entretien exclusivement téléphonique. Comment sortir d’une impasse quand seules la soumission ou la démission semblent s’imposer ?

De l'utilité d'une équipe pluridisciplinaire

Article de Brigitte Rizzo

Paru dans la revue La Revue française de service social, n° 272, mars 2019, pp. 59-63.

Mots clés : Travail social : Métiers, Expérience, Travail d'équipe, Pluridisciplinarité, Entreprise, Assistant de service social

Cet article présente des expériences de terrain en intra et en interstructure.

Assistante sociale interentreprises et travail en équipe pluridisciplinaire : quelle place pour quel rôle ?

Article de Clémence Machard

Paru dans la revue La Revue française de service social, n° 272, mars 2019, pp. 56-58.

Mots clés : Travail social : Métiers, Assistant de service social, Entreprise, Équipe pluridisciplinaire, Travail d'équipe, Rôle

En tant que témoignage d’une assistante sociale interentreprises, cet écrit reprend mes questionnements, mon positionnement et mon retour d’expérience sur le travail en équipe pluridisciplinaire.

Surintendante : Entre patron et ouvrières

Article de Marianne Langlet

Paru dans la revue Lien social, n° 1238, 30 octobre au 12 novembre 2018, pp. 16-17.

Mots clés : Travail social : Métiers, Travailleur social, Approche historique, Service social spécialisé, Entreprise, ETSUP

Créé en pleine Première Guerre mondiale, le métier de surintendante préfigure celui des conseillers du travail en entreprise, entre service social et politique des ressources humaines.

Non à la marchandisation du social !

Article de Sylvie Miaut Kowalczuk

Paru dans la revue Actualités sociales hebdomadaires ASH, n° 3051, 9 mars 2018, pp. 34-35.

Mots clés : Travail social : Métiers, Travail social, Entreprise, Rentabilité, Accompagnement social, Solidarité

Lancés au Royaume-Uni en 2010, les contrats à impact social arrivent en France, sous l’impulsion de la secrétaire d’Etat chargée de l’économie sociale et solidaire. Pour Sylvie Miaut-Kowalczuk, assistante sociale, ces contrats, parce qu’ils rendent l’usager responsable de sa situation et induisent une obligation de résultat, désengagent l’Etat de ses missions régaliennes, au profit d’une logique privée.

Dépasser les représentations

Article de Anne Rouzé

Paru dans la revue Doc'Domicile, n° 45, février-avril 2017, pp. 23-24.

Mots clés : Travail social : Métiers, Aide à domicile, Homme, Représentation sociale, Compétence, Formation, Professionnalisation, Recrutement, Entreprise, Genre