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Article de Yves Pillant
Paru dans la revue Les Cahiers de l'Actif, n° 542-543 ; 544-545, juillet-octobre 2021, pp. 113-127.
Mots clés : Travail social : Établissements, Management, Organisation du travail, Travail d'équipe, Directeur d'établissement, Participation, Rôle, Confiance, Autonomie, Pouvoir, Autorité, Projet, Direction
Bien sûr, il y a une façon de dire "management" qui est généraliste et semble s'adresser à tout type d'entreprise. Le réseau terminologique qui va avec ce mot s'est progressivement imposé : offre de service, production de biens et de services, prestations, résultats, évaluation, efficience, performance, gestion, démarche qualité, innovation, etc.
Mais dès qu'on ramène cette généralité au secteur de l'action sociale (ou médico-sociale), plusieurs particularités sont à prendre en compte. Je voudrais développer mon propos à partir de deux aspects incontournables qui feront points de repères dans cet article tant ils caractérisent ce secteur.
Tout d'abord, aucun métier de l'humain (soignant, éducateur de prévention, intervenant dans les services à la personne, etc.) ne se conçoit sans une rencontre entre deux personnes, une rencontre qui qualifie l'ensemble des actes.
Toute action sociale, telle que définie par le CASF, tend à promouvoir non seulement la protection, mais tout autant l'autonomie des personnes accompagnées. A telle enseigne que la protection doit sans cesse être pensée comme au service de l'autonomie.
Article de Olivier Brasseur Legry
Paru dans la revue Vers l'Education Nouvelle, n° 583, octobre 2021, pp. 30-36.
Mots clés : Vie associative, Direction, Management, Délégation, Participation, Concertation, Éducation populaire, Association, Projet, Mixité, Bénévolat, Doubs
"Dans le réseau fédéral auquel elle adhère, l'association départementale du Doubs est la plus importante du territoire français en typologie d’activités, en public et en nombre de salariés. Elle emploie plus de 670 personnes et près de 1000 avec les emplois saisonniers l'été..."
Article de Natalia Moronenko, Catherine Sachetto
Paru dans la revue Métiers de la petite enfance, n° 246, juin 2017, pp. 28-30.
Mots clés : Travail social : Établissements, Projet d'établissement, Législation, Direction, Projet, Travail d'équipe, Accompagnement, Management
La construction d'un projet d'établissement nécessite de prendre en compte de nombreux éléments. A parti d'une description de l'existant, le diagnostic, les questionnements doivent mener à l'évolution souhaitée avec des objectifs réalistes. Le chemin à parcourir est ainsi projeté en vue du but recherché, avec les moyens à mettre en oeuvre et les étapes à respecter, dans une démarche participative. Pour soutenir l'évolution des pratique et la réflexion des professionnels, un accompagnement externe à la structure peut permettre aux projets d'être actualisés.
Article de Francis Batifoulier
Paru dans la revue Forum, n° 147, février 2016, pp. 18-26.
Mots clés : Direction, Institution, Désinstitutionnalisation, Travail d'équipe, Parole, Décision, Projet, Organisation du travail
Penser les pratiques de direction, c'est reconnaître que les établissements et services sont à la fois des organisations qui sont régies par des règles, des entreprises de service dont la mission est de réaliser des prestations de qualité au bénéfice de personnes en difficulté, mais aussi des institutions. Cette dernière qualification peut intriguer au moment où l'Europe produit des textes invitant à la désinstitutionnalisation. Quel sens donner à l'affirmation "un établissement ou service est une institution" au moment où c'est le déclin de l'institution pour reprendre les termes de François Dubet qui semble se confirmer.
A l'heure où semble s'imposer le projet de désinstitutionnalisation, il nous semble donc essentiel de rappeler la dimension institutionnelle des établissements et services parce qu'il va bien falloir trouver des modalités de contenance, de cadre, de limitation des intérêts individuels pour que demain un vivre ensemble demeure possible et qu'à l'heure du coaching, le travail d'équipe garde un sens.
Notre réflexion s'emploiera donc à ouvrir des pistes pour refaire de l'institution comme espace de la rencontre inter-humaine qu'exige la clinique, une institution suffisamment bonne, que Xavier Renders décrit comme "celle où l'on parle, où l'on décide et où l'on reconnaît ces maladies".
C'est dans ce cadre qu'à notre sens peut se développer une pratique de direction à la hauteur des enjeux contemporains, garantissant la permanence d'une tension entre rationalité instrumentale et visée clinique.
Livre de Roland Janvier, édité par ESF, publié en 2015.
Mots clés : Direction, Éthique, Directeur d'établissement, Établissement social et médicosocial, Projet, Responsabilité, Pouvoir, Échange, Respect, Autorité
Quelles sont les « tensions éthiques » qui traversent et structurent la fonction de direction en institution sociale et médico-sociale ? Répondre à cette question suppose de cerner la fonction de direction d'établissement ou de service du champ social et médico-social. Fonction délicate sinon difficile, marquée par l'environnement complexe qui caractérise l'action sociale, fragilisée par le contexte d'incertitude des politiques publiques, exposée au risque que représente l'exercice du pouvoir et, enfin, impactée par les situations particulières des usagers. Répondre à cette question suppose également de situer ce qu'est l'éthique dans l'action sociale et médico-sociale. Elle n'est ni une normalisation comme la morale, ni une règle professionnelle à l'instar de la déontologie. Elle renvoie la personne à ses choix quotidiens et les collectifs de travail, notamment les équipes de direction, à leurs responsabilités engagées dans l'action au nom d'un projet partagé. L'éthique est un sujet à la mode, de toutes les modes. À l'heure où les critiques fleurissent contre le « management », elle peut être une opportunité facile pour redonner ses lettres de noblesse aux formes d'exercice du pouvoir mises à mal par l'évolution des institutions. L'auteur se plie ici à une double exigence. D'une part, relier l'éthique et le politique parce que l'orientation de l'action en travail social repose sur un projet qui contribue à la construction sociale. D'autre part, relier les pratiques professionnelles avec le travail de la personne sur elle-même, parce que la fonction de direction ne peut qu'être habitée, investie par un sujet assumant sa responsabilité et interrogeant son rapport au pouvoir.
Livre de Jean Louis Deshaies, Jean René Loubat, édité par Presses de l'EHESP, publié en 2014.
Mots clés : Établissement social et médicosocial, Diagnostic, Management, Usager, Évaluation, Pouvoir, Innovation, Projet, Qualité, Équipe, Éthique, Direction
Une réflexion éthique, philosophique et sociale Invitation à la prise de recul et à la réflexion, ce livre est – selon les termes de Une «bombe salutaire» pour faire exploser les certitudes qui nous enferment et la gangue d’hypocrisies qui entoure les fonctionnements des établissements de santé. Il s’inscrit dans une révolution culturelle en cours et propose une alternative aux méthodes managériales d’un autre temps.
En abordant un sujet aussi délicat que tabou, il rappelle les obligations des dirigeants et autres cadres sur leurs missions essentielles (et pourtant souvent évitées) et invite à ce que le processus l’emporte sur les procédures. C’est un véritable appel à la raison, à l’évidence et à l’optimisme, une invitation à en finir avec la complicité des majorités silencieuses.
Article de Roselyne VAN EECKE
Paru dans la revue Le Journal de l'animation (des professions des formations des actions : une passion), n° 141, septembre 2013, pp. 74-79.
Mots clés : Accueil, Mineur, Direction, Rôle, Fonction, Sens, Projet, Équipe, Responsabilité, Autorité, Décision, Sécurité, Législation
Paru dans la revue Direction(s) (le mensuel des directeurs du secteur sanitaire et social), n° 100, octobre 2012, pp. 24-33.
Mots clés : Établissement social et médicosocial, Innovation sociale, Innovation, Technologie, Direction, Directeur d'établissement, Enquête, Questionnaire, Stratégie, Risque, Projet, Institution, Organisation, Territoire, Financement, Besoin, Usager
Article de Marie LEON
Paru dans la revue Métiers de la petite enfance, n° 189, septembre 2012, pp. 9-18.
Mots clés : Direction, Responsabilité, Équipe, Équipe éducative, Management, Projet
Article de Daniel GACOIN
Paru dans la revue EJE Journal (le journal des éducateurs de jeunes enfants), n° 34, avril-mai 2012, pp. 54-55.
Mots clés : Projet, Direction, LIEU D'ACCUEIL, Coordination