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Article de Gilles NEZOSI, Bernard PELAMOURGUES
Paru dans la revue Recherches et prévisions, n° 82, décembre 2005, pp. 69-75.
Mots clés : CAF, Usager, Communication, Qualité, Évaluation
Article de Michel DARTEVELLE
Paru dans la revue Recherches et prévisions, n° 42, décembre 1995, pp. 25-31.
Mots clés : CAF, Usager, Service public, Autonomie, Accueil, Demande sociale, Adaptation, Activité de service, Évaluation, Information, RELATION ADMINISTRATION/USAGER
Article de Michel DUBOIS, Didier RETOUR
Paru dans la revue Recherches et prévisions, n° 42, décembre 1995, pp. 33-41.
Mots clés : CAF, Travailleur social, Assistant de service social, REPRESENTATION, Usager, Évolution, Perception, Identité professionnelle, Service public, Conditions de travail, Mobilité professionnelle, Pratique professionnelle, RELATION ADMINISTRATION/USAGER
Article de Emmanuelle MARCHAL
Paru dans la revue Recherches et prévisions, n° 42, décembre 1995, pp. 43-55.
Mots clés : Travailleur social, CAF, HLM, Endettement, Usager, Location, Étude de cas, Conditions de travail, Compétence, Pratique professionnelle, RELATION ADMINISTRATION/USAGER, RELATION LOCATAIRE/PROPRIETAIRE
Article de Said ADJERAD, Jean GADREY
Paru dans la revue Recherches et prévisions, n° 42, décembre 1995, pp. 63-71.
Mots clés : CAF, Service public, Activité de service, Évaluation, Méthode qualitative, Méthode quantitative, Usager, Prestation familiale
Article de Danièle DEBORDEAUX
Paru dans la revue Recherches et prévisions, n° 34, décembre 1993, pp. 1-8.
Mots clés : Allocation familiale, Usager, Administration, REPRESENTATION, CAF, Relation famille-institution, Gestion administrative, Politique familiale, FRANCE