Depuis des mois, des dizaines de personnes qui ont été contraintes de fuir leur pays dorment chaque soir devant les portes du centre d’arrivée "le Petit-Château" dans l’espoir de pouvoir enregistrer leur demande de protection internationale auprès de l’Office des étrangers. Cela ressemble très certainement à une situation de crise qui devrait être traitée en urgence et, pourtant, elle se répète inlassablement remettant fréquemment sous le feu des projecteurs Fedasil, dont la mission est pourtant d’accueillir ces personnes vulnérables et demandeuses de protection internationale et de leur garantir la qualité et la conformité des différentes structures qui leur sont destinées. Cet article témoigne du désarroi d’anciens travailleurs du Petit-Château et de leur appel urgent à ce que la Belgique adopte une politique plus respectueuse des droits de l’homme.

Le centre régional de Verviers pour l’intégration des personnes étrangères (CRVI) a pour mission, à l’instar des sept autres centres régionaux (CRI), de mettre en oeuvre la politique d’intégration pour laquelle il a été agréé par la Wallonie depuis 1998. De la guerre en Ukraine aux inondations de juillet 2021, les nombreuses crises successives viennent frapper ce secteur déjà confronté à l’urgence au quotidien, et dont les conditions de travail restent tributaires d’une politique migratoire inconstante.

SOS Jeunes est un service d’Action en Milieu Ouvert installé sur le territoire bruxellois. Avec un accueil 24h/24 par le biais de permanences téléphoniques et physiques, ainsi qu’un service d’hébergement d’urgence, l’association vient notamment en aide aux jeunes en errance qui cumulent les détresses aigües et vivent des situations qui se dégradent tellement que l’urgence fait partie intégrante de leur vie.

La Cordée est un des trois services que compte le Home Saint-François, asbl du secteur de l’aide à la jeunesse, agréée et subsidiée par la Fédération Wallonie-Bruxelles. Dans ce service résidentiel d’urgence (SRU) sont accueillis jusqu’à 8 enfants de 0 à 18 ans, pour une durée de 20 jours renouvelables une fois. Prendre en charge des jeunes dans un contexte d’urgence, réussir à installer une relation de confiance et leur permettre de prendre du recul sur leur situation, dans un délai si court, c’est tout le défi des équipes éducatives des SRU.

Le service de protection de la jeunesse (SPJ) est mandaté par le tribunal de la jeunesse pour appliquer les mesures d’éloignement du milieu familial, d’accompagnement ou encore de mise en autonomie. Situation malheureusement habituelle, la mise en oeuvre de ces jugements prend une dimension d’urgence dès lors que les jeunes concernés sont en danger grave et immédiat. Se pose alors un défi récurrent des travailleurs du SPJ : trouver une place pour héberger un jeune dans un système où toutes les institutions sont saturées.

Depuis près de 20 ans, suite à une initiative fédérale, le Centre Hospitalier Régional Sambre et Meuse - site Meuse, à Namur, dispose d’une Unité de Crise. Celle-ci prend en charge des personnes en état de crise qui présentent – ou non – des difficultés liées aux substances. À travers cet article, découvrez cette unité d’hospitalisation qui place l’humain au centre de ses préoccupations.

L’Équipe mobile d’Écoute et d’Intervention en Santé Mentale (EMISM) est une équipe pluridisciplinaire financée par la Province de Namur et agissant sur son territoire en soutien aux professionnels de l’aide et du soin s’occupant d’un bénéficiaire en crise ou en situation d’urgence en santé mentale. Depuis 2010, l’équipe suit en ambulatoire des patients aux problématiques psychosociales diverses et parfois multiples.

Si la majorité des affections psychiatriques s’inscrivent sur une durée longue, a priori peu compatible avec la notion d’urgence, les urgences psychiatriques sont pourtant légion : acte suicidaire, tensions violentes, troubles anxieux accompagnés de vécu émotionnel douloureux, états de stress post-traumatiques, etc. Mais quelle qu’en soit la cause, traiter une urgence psychiatrique est toujours une adaptation à une situation de crise.

Reposant sur un régime d’exception à la collégialité qui régit normalement les décisions des CPAS, l’aide sociale urgente est un outil essentiel pour permettre de venir en aide sans délai à des personnes dont la situation ne peut attendre la prochaine réunion du Conseil de l’Action Sociale. Dans un contexte où l’urgence pèse de plus en plus sur les CPAS, elle n’est cependant pas sans risques, tant aux niveaux politique et fonctionnel que de la pertinence des actions menées. Ricardo Cherenti, à partir de son CPAS mais aussi d’autres CPAS qu’il a interrogés, nous livre ses analyses sur la question.

Les Services d’Assistance Policière aux Victimes (SAPV) dépendent des zones de police locale. Celui de la zone de Secova est composé d’une équipe de trois assistantes sociales. Les SAPV sont spécialisés dans la prise en charge des victimes, de leurs proches ainsi que des témoins de faits tels que des agressions, des accidents graves (de la route), des suicides (morts suspectes), des catastrophes, des violences conjugales ou intrafamiliales, etc. Dans cet article, la focale sera mise sur les interventions en urgence et la manière dont ces professionnelles l’accueillent, l’accompagnent et s’en protègent.