Documentation sociale

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L’approche centrée sur l’expérience de la personne en tant qu’utilisatrice (UX Design). Une perspective d’avenir pour le Travail social

Article de Aline Félix, Kevin Kempter, Romain Descloux

Paru dans la revue Le Sociographe, n° 80, décembre 2022, pp. 155-164.

Mots clés : Travail social : Métiers, Travail social, Innovation sociale, Pratique professionnelle, Méthode, Participation, Pédagogie du projet, Expérience, Pluridisciplinarité, Accompagnement

La conjoncture actuelle modifie la structure de la société et remet en cause les services à la personne. Les impacts dans le champ du Travail social sont nombreux. Cet article propose un regard critique sur les lacunes des pratiques traditionnelles de ce champ professionnel à l’aune de certains enjeux qui le traverse. Pour répondre à ces multiples défis, les auteurs proposent une discussion sur les méthodes de l’UX design (centrées sur la personne en tant qu’utilisatrice) comme solution pour pallier les besoins émergents et l’apparition de nouveaux publics. Axées sur le paradigme de l’innovation sociale, ces méthodes agencent des savoirs diversifiés pour repenser les dispositifs et les interventions.

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Accueil et accompagnement d'enfants issus de l'immigration en EAJE

Article de Anita Dip

Paru dans la revue Le Journal des professionnels de l'enfance - Pratiques, n° 129, septembre-octobre-novembre 2021, pp. 4-6.

Mots clés : Enfance-Famille, Accompagnement, Accueil, Adaptation, Anxiété, Crèche, Culture, Éducateur de jeunes enfants, Enfant, Étude de cas, Expérience, Famille, Immigration, Langue, Langage, Personne issue de l'immigration, Posture professionnelle, Pratique professionnelle, Représentation sociale, Stéréotype

Autisme. LEE dans le champ du handicap : est-ce possible ?

Article de Sophie Fossat

Paru dans la revue Le journal des professionnels de l'enfance - Pratiques, n° 127, mars-avril-mai 2021, pp. 8-11.

Mots clés : Enfance-Famille, Accompagnement, Adaptation, Attachement, Autisme, Développement, Développement cognitif, Éducateur de jeunes enfants, Enfant, Étude de cas, Expérience, Expérimentation, Handicap, Jeu, Jeune enfant, Lien social, Observation, Pratique professionnelle

La consultation de santé au travail : un espace transitionnel au sein de l'institution aux prises avec les injonctions du nouveau management public

Article de Myriam Froment, Frédéric Garcia, Célye Ferret Bosch

Paru dans la revue Nouvelle revue de psychosociologie, n° 30, automne 2020, pp. 265-278.

Mots clés : Courants de pensée en sciences humaines, Accompagnement, Approche clinique, Bien-être, Collectivité territoriale, Conditions de travail, Environnement socioprofessionnel, Étude de cas, Expérience, Fonction publique, Institution, Organisation, Organisation du travail, Posture professionnelle, Pratique professionnelle, Risques psychosociaux, Santé, Souffrance psychique, Vie institutionnelle

Notre société fait face à des mouvements contradictoires : les institutions sont plébiscitées et rejetées, entre attente abyssale d’aide, nécessaire affiliation pour les solliciter et défiance. Après avoir mentionné certains fondements théoriques des dispositifs d’accompagnement, l’objectif des auteurs est d’éclaircir le positionnement de la consultation de santé au travail au sein de l’institution en tant que gage de neutralité, de sérieux et d’authenticité. Les psychologues sont intriqués dans des mouvements paradoxaux dont ils tentent de se dégager afin de gagner en neutralité tout en s’affiliant à la fois à l’institution et aux bénéficiaires de leurs dispositifs. La consultation en santé au travail doit garantir la sécurité psychique des personnels. Quelles sont les collusions ou antagonismes auxquels font face les psychologues ? Quelle préemption est à l’œuvre entre les valeurs de l’institution, du service public, du psychologue et les attentes des agents ?

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Quelle initiative citoyenne pour quelle transformation sociale ? Analyse comparative de deux démarches d'accompagnement de projets solidaires

Article de Blandine Sillard

Paru dans la revue Nouvelle revue de psychosociologie, n° 28, automne 2019, pp. 179-191.

Mots clés : Courants de pensée en sciences humaines, Analyse comparative, Association, Accompagnement, Citoyenneté, Changement social, Éducation populaire, Évolution, Expérience, Militantisme, Participation, Pratique professionnelle, Projet, Solidarité, Vie associative

Partant du constat que l’initiative autonome de citoyens porteurs de projets solidaires ou écologiques constitue un nouveau mode d’engagement et de participation politique, cet article procède à une comparaison des pratiques d’accompagnement de ces dynamiques mises en œuvre par deux associations. À partir d’une analyse qualitative de leur posture, des objectifs poursuivis et des ressources mises à disposition, il fait apparaître deux approches de l’initiative citoyenne : l’une imprégnée par les logiques marchandes et managériales, qui met l’accent sur la croissance et la performance des projets, l’autre marquée par l’éducation populaire et le solidarisme, soucieuse de libérer le potentiel créatif des individus. Les rationalités qui les sous-tendent déterminent alors le modèle de société que ces associations contribuent à construire, nourrissant la réflexion quant à l’évolution des stratégies de transformation sociale.

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Migrants, réfugiés, exilés : résistances et créativités

Article de Dominique Lhuilier, Elise Pestre, Karen Akoka, Etienne Tassinet al.

Paru dans la revue Nouvelle revue de psychosociologie, n° 25, printemps 2018, pp. 9-203.

Mots clés : Immigration-Interculturalité, Étranger, Accompagnement, Conditions de vie, Conflit de loyauté, Exil, Expérience, Identité, Identité culturelle, Idéologie, Institution, Migration, Mineur isolé étranger, Mixité sociale, Politique sociale, Pratique professionnelle, Résilience, Sévice corporel, Souffrance, Stigmatisation, Traumatisme, Réfugié, Vulnérabilité

Les personnes en situation d’exil qui recherchent une terre d’asile font l’objet de nombreuses analyses depuis les années 1990, que ce soit dans le champ du droit, des politiques publiques, ou encore des sciences humaines et sociales. Ces approches soulignent les nombreux obstacles, liés aux conditions juridiques et sociales de l’étranger (adversité de la vie en précarité, adaptation à de nouveaux codes sociaux et culturels, etc.).
Or dans un contexte d’actualité brûlant où la thématique migratoire, avec les nau-frages et les campements « sauvages » inondent les images proposées par les médias, plus rares sont les travaux qui explorent les processus de résistance. Face aux empêchements d’accès aux ressources matérielles, aux droits, aux soins, à la formation, au travail, à l’école…, aux assignations politiques et sociales, à la désubjectivation, peu d’écrits cherchent à repérer comme à construire les conditions d’une possible préservation d’un pouvoir d’action dans ces situations de vie qui ne laissent qu’une étroite marge de manœuvre au sujet.
Dans ce numéro, nous portons l’accent sur les possibilités créatrices qui émanent des praxis et cliniques actuelles, sur les voies d’une résistance créative développée tant par la personne en exil que par ceux qui l’accompagnent.

- La double face de l’exil - Dominique Lhuilier et Élise Pestre
- Réfugiés ou migrants ? Les enjeux politiques d’une distinction juridique - Karen Akoka
- Condition migrante et existence humaine - Étienne Tassin
- Praxis inventives et subjectivantes dans les camps d’exilés - Goda Burksaityte et Élise Pestre
- La danse comme foyer d’asile. Circulation, corps et institution - Zornitza Zlatanova et Laure Wolmark
- Voix d’exils. Réplique à l’épreuve d’invisibilité - Alexandra Felder
- Devenir mère sans papiers. À propos d‘une pratique clinique en PMI - Christine Davoudian
- Un « bouquet de fleurs » dans la clinique transculturelle - Daria Rostirolla
- L’accompagnement : entre idéalisation, épuisement et créativité - Dominique Lhuillier
- Voies de « resubjectivation » chez les demandeurs d’asile victimes de torture - Gail Womersley et Laure Kloetzer
- Adversité et créativité dans le contexte de demande d’asile en Guyane française - Abdelhak Qribi et Sébastien Chapellon
- Accueil et protection des mineurs isolés étrangers : injonctions institutionnelles et paradoxes - Claire Rollet
- Traumatismes et secrets : les enjeux de la relation clinique avec les mineurs non accompagnés - Alexandre Sinanian et Florence Robin-Poupard
- Mobilisation citoyenne et interculturation : l’engagement d’étudiants auprès de réfugiés - Mathilde Vié, Julia de Freitas Girardi et Gesine Sturm

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Capitaliser son expérience : un atout pour les organisations

Livre de Anne Carton, Blandine Le Bourgeois, Ana Maria Oliveira, Pierre Calame, édité par Chronique sociale, publié en 2017.

Mots clés : Expérience, DSL, Territoire, Projet, Apprentissage, Professionnalisation, Évaluation, Méthodologie, Motivation, Communication, Accompagnement, Organisation, Compétence, Éducation populaire, Pratique professionnelle, Réseau, Groupe, Échange, Savoir-faire, Collectif, Mutualisation

Les organisations et les collectivités territoriales qui oeuvrent au développement local animent au quotidien des dynamiques, des projets et des programmes sur les territoires. Tout au long du processus, elles accumulent de l'expérience. Pour valoriser cette richesse et en faire un terreau d'apprentissage et d'évolution des pratiques, un processus de capitalisation d'expérience est nécessaire. Qu'est-ce que la capitalisation ? Quels sont ses enjeux pour les individus et les organisations ? Quelles sont les démarches possibles ? Quels points de vigilance avoir ? Comment formaliser et partager les résultats de cette démarche ? Comment faire entrer la capitalisation dans la culture d'une organisation ? Cet ouvrage aborde cette démarche à partir de nombreux exemples. Il propose différents niveaux de lecture pour la professionnalisation des acteurs concernés et l'enrichissement des pratiques dans leurs organisations.

Le tutorat : quelles pratiques pour quels enjeux ?

Paru dans la revue Education permanente, n° 206, janvier-mars 2016.

Mots clés : Ecole-Enseignement, Travail-Emploi, Tutorat, Tuteur, Activité, Formation, Travail, Pratique professionnelle, Expérience, Savoir, Profession, Formation professionnelle continue, Formation alternée, Entretien, Accompagnement, Organisme de formation, Relation pédagogique

De l'un à l'autre

Livre de Alain Roux, édité par Edilivre, publié en 2016.

Mots clés : Sport, Insertion sociale, Adolescent, Handicap moteur, Accident, Autisme, Trouble du comportement, Éducateur technique spécialisé, Différence, Accompagnement, Travail social, Travail éducatif, Estime de soi, Affirmation de soi, Témoignage, Expérience, Pratique professionnelle

Inspiré de faits réels et d’expériences sportives vécues, ce livre raconte les histoires de vie utopiques, parfois idéalistes, de trois garçons chahutés par le destin. Le récit est construit de manière à passer de l’un à l’autre. Xavier est un jeune accidenté de la route, William est autiste, Benoît souffre de troubles du comportement. Adolescents, tous les trois vont se construire ou se reconstruire dans l’accompagnement d’un autre, professionnel d’institution spécialisée ou sportif expérimenté. Le sport sera le point d’ancrage et le point commun de leur parcours respectif, associé à ces rencontres qui vont orienter leur vie d’adulte et leur destin… Certaines aventures sportives sont réelles et d'autres purement inventées.
Alain Roux est éducateur sportif en institution spécialisée auprès de jeunes en difficultés. Diplômé d'État en sports adaptés, pratiquant et passionné de course à pied depuis plus de vingt ans, du marathon aux courses natures, les expériences sportives vécues au travers de plus de 300 courses sont devenues au fil du temps un support pédagogique dans sa profession et un équilibre psychologique et physique dans sa vie personnelle...

Stage à l'étranger, une ouverture sur le métier d'AMP

Article de Jean Michel Jumel

Paru dans la revue Doc'AMP, n° 35, novembre-décembre 2015, pp. 31-32.

Mots clés : Travail social : Formation, Pratique professionnelle, Aide médico-psychologique, Stage, Stagiaire, Formation, Terrain de stage, Accompagnement, Organisme de formation, Expérience, Maroc

Dans le cadre de la formation d'aide médico-psychologique dispensée au Centre de formation et de promotion de Champcevinel en Dordogne, Alexia Boyer a choisi de réaliser un stage dans un pays étranger, le Maroc, afin de s'ouvrir sur une autre façon d'accompagner les personnes. C'était une première expérience pour l'organisme qui a immédiatement adhéré au souhait de la stagiaire. Le ministère de tutelle de la formation AMP ayant donné son accord, ce projet a pu aboutir.