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Des allocataires satisfaits du service rendu par les CAF : quelques résultats tires de l'enquête nationale de satisfaction

Article de Gilles NEZOSI, Bernard PELAMOURGUES

Paru dans la revue Recherches et prévisions, n° 82, décembre 2005, pp. 69-75.

Mots clés : CAF, Usager, Communication, Qualité, Évaluation

Evaluer la décentralisation du RMI : les enjeux et les principes

Article de Cyprien AVENEL

Paru dans la revue Recherches et prévisions, n° 79, mars 2005, pp. 65-81.

Mots clés : RMI, Décentralisation, Réforme, Évaluation, Bilan, Insertion professionnelle, RMA

Les dirigeants de la branche famille de la sécurité sociale

Article de Marc LAPOTRE, Christian PERRIEN, Ariel EGGRICKX, et al.

Paru dans la revue Recherches et prévisions, n° 74, décembre 2003, pp. 3-65.

Mots clés : CAF, Direction, Cadre, Gestion, Management, Pratique professionnelle, Ressources humaines, Changement, Adaptation, Rôle, REPRESENTATION, Compétence, Évaluation