Au sein du centre départemental de l’enfance et de la famille du Puy-de-Dôme, à Chamalières, le service mobile d’accueil d’urgence et d’évaluation assure, de jour comme de nuit, la mise à l’abri des enfants en danger. En première ligne, ses éducateurs ont développé une expertise qui fait désormais référence.

Dossier composé de 7 articles :
Reporting : le risque de dégrader les accompagnements
L’évaluation, un fléau pour les professionnels ?
« Ecrire conduit à donner du sens à notre pratique »
« Beaucoup rédigent leurs rapports soirs et week-ends »
« Un état des lieux de l’établissement en temps réel »
« Il est essentiel que les travailleurs sociaux soient conscients de l’intérêt du reporting »
Bénéficiaires : un utile retour sur le travail social

La connaissance des violences qui se produisent dans le couple, lesquelles revêtent des formes très variées, constitue un enjeu pour les professionnels. C’est à partir de la compréhension d’une situation que l’acte professionnel se déploie, et ce d’autant mieux qu’il est la suite d’une analyse ayant échappé aux idées reçues qui marquent le thème de ces violences. Il est parfois difficile de naviguer parmi des discours empreints d’idéologies ou des éclairages médiatiques à forte charge émotionnelle, et d’éviter les catégorisations simplistes. Nous reprenons pour les analyser six idées communément admises qui se révèlent pourtant fausses ou trop réductrices.

En action éducative en milieu ouvert (AEMO), les écrits professionnels sont de plus en plus contraints, devant répondre à de multiples attentes. L’accent mis sur le développement et les besoins de l’enfant, la reconnaissance du droit de la famille, le recours à une logique de projet, la culture de la transparence imposent aux travailleurs sociaux de nouvelles règles d’écriture et, en amont, d’évaluation. Raconter la vie des personnes accompagnées est risqué, car objectivité et subjectivité s’entremêlent.

La présente contribution a pour objectif de dresser un état des lieux de la pratique de la référence et d'identifier les marges d'évolution du statut et des pratiques professionnelles et managériales de cette figure importante du paysage social et médico-social, à la faveur des évolutions du secteur, dont certaines ne manquerons pas d'impacter en profondeur les systèmes d'organisation en place et notamment le travail en équipe, dédié à l'accompagnement des personnes accueillies en ESSMS.

Derrière la revendication d'efficacité se cache une quête de performance et de rentabilité, l'esprit techniciste remplaçant la rencontre par la suspicion et la peur.

Comment et à partir de quoi les travailleurs sociaux élaborent-ils leur jugement à l'égard des personnes qu'ils accompagnent ?

Cet article présente une partie des résultats du dépouillement des données notamment le profil de situations reçues, leurs caractéristiques, leur origine, les motivations et principes éthiques des travailleurs sociaux, ainsi que leur appréciation des changements produits.