Documentation sociale

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Conflits au travail et besoin de reconnaissance. Quels enjeux pour la médiation ?

Article de Candice Martinez

Paru dans la revue Le Sociographe, n° 78, juin 2022, pp. 97-109.

Mots clés : Travail social : Métiers, Travail, Coopération, Reconnaissance, Médiation, Sociologie, Conflit, Relation professionnelle

À partir d’une expérience originale de collaboration entre une sociologue et des médiateurs, une démarche de recherche participative suivie de la mise en place de médiations dans des conflits au travail au sein d’établissements sociaux et médico-sociaux a été menée. Des entretiens et questionnaires ont été réalisés afin de saisir les conceptions du conflit au travail du point de vue des équipes de direction et des professionnels de terrain ; la connaissance préalable, les attentes et les représentations de la médiation ; les effets du processus de médiation sur le conflit. Partant de travaux issus de la sociologie des organisations et de la sociologie des relations professionnelles, cet article explore les apports du concept de reconnaissance pour comprendre les dynamiques de conflit au travail dans les établissements médico-sociaux et le rôle que peut avoir la médiation pour ouvrir des espaces de dialogue sur le travail et sur l’activité.

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La Covid-19 face à l’intelligence collective

Article de Anne Garaix, Muriel Trézéguet

Paru dans la revue Empan, n° 124, décembre 2021, pp. 66-70.

Mots clés : Travail social : Métiers, Épidémie, Travail, Coopération, Organisation du travail, Analyse de la pratique, MAS, Management, Travail d'équipe, Adaptation, Relation professionnelle, Innovation, Communication, Psychologie, Covid-19

Cet écrit permet de relater une expérience commune inédite : l'expérience du travail pendant le confinement. Il est l'occasion de "décrypter notre ADN par un séquençage de notre génome" pour mieux comprendre qui nous sommes, comment nous travaillons et quels sont les leviers de notre organisation future construite sur des bases solides. C'est un bilan de cette expérience, travaillé suite à des séances de groupe d'analyse des pratiques post-Covid. Alors que pour certaines organisations cette crise engendre des inquiétudes, nous posons le constat inverse.

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Poursuite. Revue de presse sur la thématique du dossier

Article de Monique Jeannet, Stéphanie Mille

Paru dans la revue Le Sociographe, n° 73, mars 2021, pp. 94-101.

Mots clés : Travail social : Métiers, Approche historique, Travail, Pair aidant, Militantisme, Solidarité, Professionnalisation, Innovation sociale, Association

L’histoire du bénévolat nous transporte rapidement vers notre période préoccupante. Cette actualité ne manque pas de nous saisir et de nous faire réfléchir. La valeur travail a-t-elle changé ? Le travail, même gratuit et souvent invisible, permet-il toujours de se faire une place dans la société ?
La nécessité de solidarité est-elle un facteur prépondérant des activités bénévoles, comment les politiques s’emparent de cet élan citoyen ? Et comment les équipes arrivent à garder le cap pour travailler ensembles ?

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Le vertueux paradoxe de la crise sanitaire

Article de Sophie Massieu

Paru dans la revue Actualités sociales hebdomadaires ASH, n° 3158, 01 mai 2020, pp. 6-7.

Mots clés : Travail social : Métiers, Épidémie, Crise, Organisation, Travail, Management, Solidarité, Accompagnement, Usager, Reconnaissance, Travailleur social

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La pluralité des professionnalisations au sein de l’intervention sociale

Article de Pierre Artois

Paru dans la revue Empan, n° 109, mars 2018, pp. 27-35.

Mots clés : Travail social : Métiers, Intervention sociale, Professionnalisation, Travail, Emploi, Profession, Travail social, Auxiliaire de vie sociale, Assistant de service social, Aide à domicile, Aide soignant

Comment aborder aujourd’hui la professionnalisation au sein de l’intervention sociale et plus précisément au sein des services à la personne alors que les modalités et catégories d’analyses soulevées semblent contradictoires ? Nous proposons, par le détour de la professionnalisation, de comprendre la transformation des rapports sociaux produits par les interactions de travail à travers une lecture typologique.

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Faits religieux et laïcité dans le secteur socio-éducatif

Livre de Laetitia Cros, Faïza Guelamine, Lionel Honore, Faïza Guelamine, et al., édité par Dunod, publié en 2018.

Mots clés : Travail social : Métiers, Religion, Laïcité, Travail, Relation professionnelle, Établissement social et médicosocial, Management, Éthique, Travailleur social, Service social spécialisé, École, MECS, Alimentation, Radicalisation, Pratique professionnelle

Qu'en est-il de la gestion des faits religieux, et par extension de l'application de la laïcité, dans les institutions socio-éducatives ? Telle est la question que pose cet ouvrage qui montre, à partir des situations auxquelles sont confrontées les équipes de direction, comment celles-ci abordent la question religieuse et la laïcité dans leurs établissements et services. Chercheurs en sciences humaines, formateurs et praticiens ayant une bonne connaissance du secteur social et éducatif, se sont associés pour aborder les faits religieux et la laïcité sous l'angle de leurs usages et non des idéologies, pour que ces questions ne restent pas l'objet d'un impensé ou de polémiques stériles.
Il s'agit aussi de permettre aux responsables d'institutions de disposer d'éclairages, qui orientent leurs pratiques de direction et d'encadrement d'équipes dans le respect de la loi et des personnes accompagnées, afin que chacune d'entre elles puisse être considérée comme citoyenne à part entière, et en capacité d'agir comme telle.

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