Documentation sociale

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Engager un processus de transformation de l’offre à l’aune des nouvelles orientations de politiques publiques

Article de Erica Estevan, Cécile Roques

Paru dans la revue Les Cahiers de l'Actif, n° 568-569, septembre-octobre 2023, pp. 69-91.

Mots clés : Travail social : Métiers, Politique sociale, Établissement social et médicosocial, Accompagnement social, Parcours professionnel, Coordination des services sociaux, Témoignage, Inclusion, Expérience, Vaucluse

Avec les nouvelles orientations de politiques publiques, il s’agit d’accompagner les personnes à vivre un parcours de vie « sans rupture », ce qui constitue désormais un nouveau droit fondamental. Mais alors, comment le mettre en œuvre au sein des ESSMS ? Quel(s) changement(s), transformation(s) implique-t-il ? Nous avons souhaité, dans le cadre de cet article, répondre à ces questions au travers notamment, d’un témoignage d’expérience au sein de L’Arche du Moulin de l’Auro (84).
« En révélant la valeur unique de chaque personne, les relations mutuelles entre les personnes avec et sans handicap intellectuel nous transforment. Cette expérience révèle au monde que chacun d’entre nous a une place ».

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De l’expérience à l’expertise : passer de l’expérience de vie à la construction d’une expertise

Article de Arnaud Portron, Brigitte Portal

Paru dans la revue Écrire le social, n° 5, août 2023, pp. 87-94.

Mots clés : Travail social : Métiers, Empowerment, Expérience, Expertise, Usager, Changement, Relation travailleur social-usager

Pourquoi parler d’expertise concernant les personnes accompagnées ? Est-ce le terme le plus approprié concernant des personnes qui bénéficient d’un suivi, voire d’une mesure contrainte ?
La notion d’expertise renvoie aux connaissances acquises par un spécialiste dans un domaine donné. Cependant, l’étymologie du mot « expert » insiste sur l’expérience. Selon cette acception, les intervenants détiennent une expertise professionnelle et les personnes qu’ils accompagnent possèdent également une expertise. Celle-ci est issue de leurs expériences de vie et de la connaissance de leur réalité. L’expertise va au-delà du témoignage, elle nécessite de prendre du recul et favorise des prises de conscience.
Cette expertise est convoquée dans nos conversations avec Arnaud, elle nous invite à une réflexion sur le travail social.

L’approche centrée sur l’expérience de la personne en tant qu’utilisatrice (UX Design). Une perspective d’avenir pour le Travail social

Article de Aline Félix, Kevin Kempter, Romain Descloux

Paru dans la revue Le Sociographe, n° 80, décembre 2022, pp. 155-164.

Mots clés : Travail social : Métiers, Travail social, Innovation sociale, Pratique professionnelle, Méthode, Participation, Pédagogie du projet, Expérience, Pluridisciplinarité, Accompagnement

La conjoncture actuelle modifie la structure de la société et remet en cause les services à la personne. Les impacts dans le champ du Travail social sont nombreux. Cet article propose un regard critique sur les lacunes des pratiques traditionnelles de ce champ professionnel à l’aune de certains enjeux qui le traverse. Pour répondre à ces multiples défis, les auteurs proposent une discussion sur les méthodes de l’UX design (centrées sur la personne en tant qu’utilisatrice) comme solution pour pallier les besoins émergents et l’apparition de nouveaux publics. Axées sur le paradigme de l’innovation sociale, ces méthodes agencent des savoirs diversifiés pour repenser les dispositifs et les interventions.

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L’« expert du vécu » existe-t-il ?

Article de Sébastien Joffres

Paru dans la revue Le Sociographe, n° 79, septembre 2022, pp. 127-133.

Mots clés : Travail social : Métiers, ASC, Participation, Jeune, Relation travailleur social-usager, Relation professionnelle, Innovation sociale, Expérience, Savoir, Démocratie

Ce texte propose une réflexion critique quant aux notions – « experts du vécu », « personnes ressources » – qui visent à revaloriser la place des destinataires de l’action sociale au nom de leurs savoirs. De telles approches ne font que réaménager l’ordre existant qui reste donc clivant entre les différentes places. À partir de l’expérimentation de l’association La Petite Cordée, projet à destination de jeunes en sortie sèche de la protection de l’enfance, le texte propose plutôt de déconstruire cet ordre pour le repenser à partir du commun : nous sommes tous parties prenantes.

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Flashback

Article de Dorothée Durand

Paru dans la revue Le Sociographe, n° 79, septembre 2022, pp. 95-98.

Mots clés : Travail social : Métiers, Identité, Travail éducatif, Expérience, Changement, Formation, Recherche-action

Il est communément admis que la formation est une respiration. Au-delà d’une accumulation de connaissances, quand il s’agit de questionner le pourquoi du comment on est là, l’aventure peut nous conduire en des territoires insoupçonnés.

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Les représentations de professionnels d’une association à la suite de la gestion du premier confinement

Article de Michel Foudriat

Paru dans la revue Vie sociale, n° 37, avril 2022, pp. 51-64.

Mots clés : Travail social : Métiers, Établissement social et médicosocial, Travailleur social, Pratique professionnelle, Gestion, Crise, Direction, Foyer de vie, MAS, Foyer d'accueil médicalisé, ESAT, IME, Épidémie, Expérience, Confinement

Cet article présente des réflexions relatives aux effets de la gestion institutionnelle du confinement par une direction générale d’une association départementale. Il montre comment des représentations négatives ont pu se construire très rapidement à la suite des mesures singulières que la direction générale de l’association a prises pour gérer les conséquences du premier confinement. Les établissements du pôle « Hébergement » (foyers, FAM et MAS) se sont retrouvés, du fait du confinement des personnes qu’ils accueillent, dans un déficit de professionnels pour maintenir la continuité des activités. Pour pallier ce déficit, une cellule dite de recrutement a été instaurée par la direction générale afin d’affecter des professionnels des établissements du pôle « Accompagnement et insertion » (IME et ESAT) vers les établissements du pôle « Hébergement ». Les modalités effectives avec lesquelles les affectations ont été arrêtées ont généré chez les professionnels des épreuves concrètes qui, pour les uns comme pour les autres, se sont révélées insatisfaisantes. L’article montre en quoi les représentations sur la gestion institutionnelle de la crise sanitaire sont à considérer comme des constructions socio-cognitives contingentes liées aux expériences vécues par les différents professionnels dans le contexte de l’application des mesures du premier confinement.

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Figure de l’ancien, figure de la complexité

Article de Coline Fauconnier

Paru dans la revue Empan, n° 125, mars 2022, pp. 95-99.

Mots clés : Travail social : Métiers, Travail social, Parcours professionnel, Approche historique, Transmission, Expérience, Changement, Expertise, Pratique professionnelle, Mémoire, Filiation

Les soignants comme les personnels médico-sociaux qui ont fait leur carrière dans le même service sont devenus des « dinosaures » décriés dans leurs pratiques, ce sont les « ok boomers ». Si l’histoire nous a appris des leçons, il semble que le changement annoncé par cette génération fasse fi de ce mouvement de transmission dans un élan de nouveauté, de tabula rasa. Le langage s’en trouve modifié, et nos pratiques également.

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L’expérience aidante ou le soutien de « ceux qui vivent » ou de « ceux qui savent »

Article de Aurélie Guillon, Steven Beurel

Paru dans la revue Empan, n° 125, mars 2022, pp. 64-67.

Mots clés : Travail social : Métiers, Lien social, Pair aidant, Relation d'aide, Travail social, Reconnaissance, Expérience, Établissement social et médicosocial, Rencontre, Soutien psychologique, Enfant handicapé, Conseil de la vie sociale

L’expérience de l’autre, le fait de pouvoir partager un vécu peut devenir un soutien, une aide. C’est en partant de ce postulat que des structures médico-sociales développent des temps de rencontre entre les aidants mais aussi entre pairs. La relation à l’autre ayant partagé ce vécu fait alors écho. C’est au travers de rencontres de parents ou encore de temps d’échanges entre jeunes accompagnés dans les structures et « anciens dehors » que l’on observe l’expérience qui devient aidante.

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Le temps des cerises

Article de Julien Boutonnier, Rémy Puyuelo

Paru dans la revue Empan, n° 124, décembre 2021, pp. 106-109.

Mots clés : Travail social : Métiers, Épidémie, Traumatisme, Mécanisme de défense, Écriture, Témoignage, Expérience, Temps, Covid-19

A partir d'une réflexion sur le temps de l'humain confronté au temps de la Covid, deux écrits en écho mettent en perspective événements traumatiques collectifs, réponses psychiques individuelles et après-coups.

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Sidération, mouvement et créativité : une expérience collective en résidence accueil

Article de Maud Lalo, Lucie Bonneviale

Paru dans la revue Empan, n° 124, décembre 2021, pp. 71-79.

Mots clés : Travail social : Métiers, Épidémie, Travail social, Expérience, Créativité, Témoignage, Adaptation, Posture professionnelle, Lieu de vie, Exclusion sociale, Handicap psychique, Solidarité, Peur, Résilience, Covid-19

La résidence accueil Ô mon Païs ne fait pas exception : la crise sanitaire est venue bouleverser les repères, les fonctionnements qui fondent ce projet social. L'équipe a souhaité témoigner de cette expérience traversée collectivement comme autant de manières de dépasser la sidération première et de construire ensemble (institution, salariées, résidents) de nouveaux possibles.

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