À Paris, le Centre de soin Primo Levi accueille des personnes victimes de torture et de violence politique en provenance de 40 pays. L'équipe du centre, composée de médecins, de psychologues, d'une kinésithérapeute, d'une assistance sociale et d'une juriste, prend soin de ceux qui ont subi la torture puis l'exil. Depuis 15 ans, ils cheminent avec leurs patients, étrangers, exilés, demandeurs d'asile, dans l'espoir de les aider, peut-être à revivre. Ils témoignent de leur travail dans ce film documentaire essentiellement composé d'entretiens avec les professionnels.

La réalisatrice a filmé l'accueil de familles immigrées au CAFDA de la ville de Paris (Coordination de l'Accueil des Familles demandeurs d'Asile). Des familles venues du Sri Lanka, de Mongolie, d’Erythrée et d’ailleurs, qui viennent demander l’asile en France. Des assistantes de services social plus ou moins expérimentées tentent de répondre à un flux de demandes pleines de détresses et de besoins. Le film montre des face à face parfois tendu, souvent émouvant où chacun défend son rôle.

Une chronique en deux volets qui nous entraîne au coeur du service social départemental de Créteil à la découverte d'une équipe d'assistants sociaux en prise avec les réalités du terrain et ses limites. Quatre professionnels sont suivis dans leurs pratiques quotidiennes : entretiens, réunions d'équipes, visite à domicile. Au rythme des situations auxquelles ils sont confrontés (demande d'hébergement d'urgence, aide alimentaire, lutte contre l'exclusion, tutelle ASE), pour aider et accompagner les populations fragilisées, le film pose son regard sur la dimension humaine et engagée de cette profession. [Présentation de l’éditeur, © ADAV]