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Paru dans la revue Territoires, n° 421, octobre 2001, pp. 14-56.
Mots clés : Expérience, Innovation sociale, Démocratie, Citoyenneté, Participation, Projet, Financement, Milieu urbain, Contrat de ville, Quartier, Urbanisme, DSQ, Action collective, Économie sociale et solidaire, Écoute, Négociation, Concertation, Étranger, Immigré, Logement, Service public, Information, Usager, Accueil, Bailleur, Développement durable, PROXIMITE, HABITANT, CONSEIL DE QUARTIER, GIRONDE, NORD PAS DE CALAIS, INDRE, ISERE, NIEVRE, RHONE, SEINE SAINT DENIS, LOIRE ATLANTIQUE, BAS RHIN