La qualité des soins tout au long du parcours patient . Vers une nouvelle certification des établissements de santé pour 2020 . L'enquête nationale e-Satis, mesurer la satisfaction et l'expérience des patients. La politique nationale des indicateurs de qualité et de sécurité des soins . Le programme d’amélioration continue du travail en équipe pour sécuriser la prise en charge du patient . La certification V2014 et les équipes de soins . Intégration de la démarche qualité dans les pratiques infirmières,enjeux et leviers d'amélioration . Chronique de la certification d'un établissement d'hospitalisation à domicile . Mieux intégrer l'audit en établissement d’hébergement de personnes âgées . Le patient, Maillon fort de l’évaluation des soins.

Caractéristiques de la prise en charge des patients aux urgences. Les urgences face aux inégalités sociales de santé. Réduire les temps de passage aux urgences. ABCDE , une nouvelle approche de prise en charge aux urgences. L'infirmier organisateur de l'accueil aux urgences, un poste en constante évolution. L'accueil, le premier soin aux urgences. L’intégration d'infirmières de pratique avancée dans les services d'urgences. Regard des étudiants infirmiers sur les urgences. Infirmier urgentiste, une spécialité qui dit dejà son nom. Un rapport sénatorial en faveur d'une spécialité d'infirmier urgentiste. Information et offre de soins, des mots clés pour améliorer l'accueil aux urgences.