Votre recherche : *
Article de Andréa CAIZZI
Paru dans la revue Recherches et prévisions, n° 87, mars 2007, pp. 51-56.
Mots clés : Service public, Administration, Accueil, Qualité, Évaluation, Indicateur
Article de Wim VAN OORSCHOT
Paru dans la revue Recherches et prévisions, n° 43, mars 1996, pp. 33-49.
Mots clés : Politique sociale, Prestation sociale, Protection sociale, Droit social, Causalité, Responsabilité, Usager, Information, Administration, Évaluation, Comportement, Service public, Organisation, PAYS BAS
Article de Michel DARTEVELLE
Paru dans la revue Recherches et prévisions, n° 42, décembre 1995, pp. 25-31.
Mots clés : CAF, Usager, Service public, Autonomie, Accueil, Demande sociale, Adaptation, Activité de service, Évaluation, Information, RELATION ADMINISTRATION/USAGER
Article de Said ADJERAD, Jean GADREY
Paru dans la revue Recherches et prévisions, n° 42, décembre 1995, pp. 63-71.
Mots clés : CAF, Service public, Activité de service, Évaluation, Méthode qualitative, Méthode quantitative, Usager, Prestation familiale