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Paru dans la revue Les Cahiers de l'Actif, n° 446-447, juillet-août 2013, pp. 209-229.
Mots clés : Qualité, Prise en charge, Établissement social et médicosocial, Éthique, Projet, Information, Diagnostic, Besoin
... La performance est constatée quand, avec moins ou les mêmes ressources disponibles il est réalisé auprès de ces personnes accueillies, une meilleure qualité de service qui prenne en compte leurs attentes et qui réponde aux besoins repérés...
Paru dans la revue Les Cahiers de l'Actif, n° 380-381, janvier-février 2008, pp. 53-63.
Mots clés : AEMO, Assistance éducative, Mandat judiciaire, Référentiel, Qualité, Admission, Évaluation, Prise en charge, Protection de l'enfance, Réforme, Loi, Projet individualisé, Intérêt de l'enfant
Paru dans la revue Les Cahiers de l'Actif, n° 366-367, novembre-décembre 2006, 373 p..
Mots clés : Évaluation, Concept, Établissement social et médicosocial, Loi, Méthodologie, Qualité, Référentiel, Diagnostic, Valeur, Accueil, Prise en charge, Accompagnement, Projet éducatif, Projet d'établissement, Droits des usagers, Projet individualisé, Pratique professionnelle, Usager, Participation, Modèle, Outil, Étude de cas, ESAT, ANESM, PACQ (PROCESSUS D'AMELIORATION CONTINUE DE LA QUALITE), CNESMS (CONSEIL NATIONAL DE L'EVALUATION SOCIALE ET MEDICO-SOCIALE)
Article de Patrick LEFEVRE, Roland JANVIER, Marie Agnès ROUX, et al.
Paru dans la revue Les Cahiers de l'Actif, n° 350-351-352-353, juillet-octobre 2005, 353 p..
Mots clés : Évaluation, Qualité, Concept, Méthodologie, Outil, Méthode, Prise en charge, Établissement social et médicosocial, Droits des usagers, Changement, Projet individualisé, Projet d'établissement, Management, Étude de cas, CAT, CMPP, Prévention spécialisée, Référentiel, PRATIQUE DE TRAVAIL SOCIAL
La loi 2002-2 du 2 janvier 2002 impose l'évaluation interne des activités et des prestations délivrées aux usagers... Une certaine dose d'opacité subsiste encore quant aux modalités de mise en oeuvre. Ce numéro spécial propose de nombreux articles méthodologiques et techniques, étayés par des expérimentations de terrain. L'objectif est de présenter les conditions qui paraissent devoir être réunies pour que les équipes puissent s'approprier cette démarche afin de l'ancrer dans leur quotidien...
Paru dans la revue Les Cahiers de l'Actif, n° 318-319, novembre-décembre 2002, pp. 149-165.
Mots clés : Établissement pour personnes âgées, Accueil, Personne âgée, Dépendance, Prise en charge, Qualité, Éthique, Projet d'établissement, Responsabilité, Droits des usagers, Usager, Risque, Décision, CHOIX
Paru dans la revue Les Cahiers de l'Actif, n° 304-305, septembre-octobre 2001, pp. 119-138.
Mots clés : Association, Gestion, Établissement social et médicosocial, Loi, Réforme, Changement, Management, Droits des usagers, Individu, Prise en charge, Innovation sociale, Action sociale, Action sociale et médicosociale, Projet d'établissement, Partenariat, Évaluation, Contrôle, Service public, Éthique, Qualité, EQUIPEMENT SANITAIRE ET SOCIAL, ACCREDITATION, PERFORMANCE