L'élaboration d'un modèle de mesure de la performance des services en troubles graves du comportement : allier les aspects cliniques et organisationnels au service des usagers et des équipes

Article de Julie Bouchard

Paru dans la revue Les Cahiers de l'Actif, n° 496-497, septembre-octobre 2017, pp. 189-206.

Mots clés : Accompagnement de la personne et identité, Travail social, Travail éducatif, Approche clinique, Évaluation, Trouble du comportement, Handicap mental, Autisme, Grille d'analyse, Modèle, Indicateur, Organisation du travail, Établissement social et médicosocial, Québec (province du)

Un groupe de travail s'est vu confier le mandat d'élaborer un modèle de mesure de la performance spécifique aux services en troubles graves du comportement pour les personnes présentant une déficience intellectuelle ou un trouble du spectre de l'autisme. Le modèle allie les aspects cliniques et organisationnels...

Qu'est-ce que la performance en action sociale ?

Article de Christian LE MOENNE, Patrick ROUSSEAU, Jean René LOUBAT, et al.

Paru dans la revue Les Cahiers de l'Actif, n° 416-417-418-419, janvier-avril 2011, 363 p..

Mots clés : Concept, Vocabulaire, Évolution, Action sociale, Action sociale et médicosociale, Politique sociale, Travail social, Travail éducatif, Idéologie, Tabou, Modèle, Établissement social et médicosocial, Responsabilité, Évaluation, Référentiel, Ressources humaines, Management, Éthique, Tolérance, PERFORMANCE, MARCHANDISATION, UTILITE SOCIALE, ANAP, AGENCE NATIONALE D'APPUI A LA PERFORMANCE

A propos des directions intenables : réflexions à l'usage des dirigeants

Article de Patrick LEFEVRE, Brigitte BOUQUET, Yann ROLLIER, et al.

Paru dans la revue Les Cahiers de l'Actif, n° 388-389, septembre-octobre 2008, pp. 5-202.

Mots clés : Directeur d'établissement, Établissement social et médicosocial, Organisation, Action sociale et médicosociale, Évolution, Loi, Réforme, Association, Employeur, Utopie, Modèle, Politique sociale, Conflit, Sécurité, Risque, Liberté, Contrat, Droit, Évaluation, Droits des usagers, Participation, Travail social, Pluridisciplinarité, Changement, Régulation sociale, Projet, Responsabilité, Motivation, Éthique, Stress, Communication paradoxale, Cadre de l'intervention sociale, Équipe, Compétition, PARADOXE, CONTRADICTION, COMPLEXITE, DEVOIR

Les textes législatifs et réglementaires qui prolifèrent à foison depuis la loi du 2 janvier 2002 agissent comme des lames de fonds qui redessinent le paysage de l'action sociale et médico-sociale. Sensiblement submergées par les mutations en cours, les directions d'ESMS sont directement confrontées à des logiques d'actions et à de nombreuses injonctions, souvent antagonistes, parfois même paradoxales. (...) Ce dossier dresse un tableau contradictoire et nuancé d'un univers qui serait toujours sous contrainte, mais il s'inscrit avant tout dans le cadre d'une démarche résolument optimiste, centrée sur le repérage des leviers stratégiques permettant aux directions, d'intégrer au mieux dans leurs pratiques, les incertitudes et les paradoxes qui leurs sont inéluctablement imposés.