L'écosystème du "travail social" est en voie d'industrialisation. Cet article examine en quoi des usages numériques contribuent aux phénomènes d'industrialisation : instrumentalisation des secteurs, formatage des pratiques, prolétarisation des travailleur-euse-s.

Depuis une quinzaine d’années, les enjeux de l’instance d’analyse des pratiques professionnelles, s’est transformée de l’intérieur et a diversifié son référentiel théorique. L’Action sociale ou éducative ne semble plus appréhendée à travers un cadre axiologique de valeurs, mais les équipes professionnelles semblent vouloir s’engager dans une démarche compréhensive. Ce changement de rapport au travail, perceptible au sein des séances d’APP, pourrait être indicatif d’un processus de professionnalisation à l’échelle du secteur médico-social. Démarche contrainte d’abord par une réduction des coûts exigée par l’État, le changement semble avoir pris une dimension culturelle, puis politique par la réforme des diplômes des métiers du social.