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Paru dans la revue La Revue française de service social, n° 279, décembre 2020, pp. 38-44.
Mots clés : Travail social : Métiers, Psychiatrie, Récit de vie, Usager, Relation travailleur social-usager, Participation, Empowerment, Contrainte, Communication, Relation d'aide
Au sein de l’institution psychiatrique, la parole des patients est souvent perçue à travers le prisme du diagnostic. Quelle place a donc le récit de leur vie ? L’utilisation qui en est faite pose la question du respect de la vie privée et de son interprétation par les professionnels. La participation des patients au sein de l’hôpital est organisée institutionnellement dans le cadre d’un système bureaucratique, quand les personnes accompagnées revendiquent la nécessité d’une écoute humanisée.
Suite à la réunion des Ateliers santé ville du 4 février 2011, le service social départemental de Tremblay-en France a constitué un groupe et proposé une action conviviale et ludique pour sensibiliser les Tremblaysiens à la santé et à la prévention. Une comédienne a animé dix séances d'atelier théâtre et accompagné la création d'une forme théâtrale qui a été présentée aux Tremblaysiens, puis à des travailleurs sociaux.
Cette action collective a été un vecteur de lien social bénéfique pour les participants, les professionnels ont pu créer un lien différent avec l'usager tout en favorisant l'insertion sociale et professionnelle, et la mobilisation de différents acteurs autour du projet a permis de redynamiser le partenariat local.