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Article de Didier Dubasque
Paru dans la revue La Revue française de service social, n° 268, mars 2018, pp. 115-121.
Mots clés : Travail social : Métiers, Travail social, Pratique professionnelle, Assistant de service social, Technologie numérique, Éthique, Législation, CNIL, Secret professionnel, Logiciel, CNAF, Information
Article de Matti Schneider
Paru dans la revue La Revue française de service social, n° 264, mars 2017, pp. 57-65.
Mots clés : Travail social : Métiers, Technologie de l'information et de la communication, Assistant de service social, Usager, Interaction, Logiciel, Technologie numérique, Confiance
Distinguons, derrière les outils logiciels, les modalités de leur adoption : informatique (automatiser ce qui est normalisé) ou numérique (faire émerger de nouvelles pratiques). Les plans d'informatisation retirent du pouvoir aux usagers, mais le passage au numérique peut émanciper. Il faut co-construire itérativement des outils simples et transparents pour répondre aux problèmes réels du quotidien, et les offrir avec un libre choix d'usage. Alors le numérique servira le social, sans fracture.
Article de Thibault Jouannic
Paru dans la revue La Revue française de service social, n° 264, mars 2017, pp. 15-22.
Mots clés : Travail social : Métiers, Logiciel, Développement, Informatique, Projet
Que ce soit pour une utilisation personnelle ou dans le cadre professionnel, rares sont les procédures qui ne nécessitent pas l'emploi de nombreux logiciels. Pourtant que savons-nous de la vie des développeurs de software ? Comment naissent ces outils qui parfois nous facilitent la vie, parfois nous la rendent infernale. Pour obtenir quelques réponses à ces questions, je vous propose une petite incursion dans l'industrie du développement logiciel.
Article de Judith VEIL
Paru dans la revue La Revue française de service social, n° 256, pp. 112-117.
Mots clés : Logiciel, Polyvalence de secteur, Activité, Assistant de service social, Entretien d'aide