Paru dans la revue Informations sociales, n° 120, décembre 2004, pp. 4-141.
Mots clés : Droit, Droits des usagers, Insertion professionnelle, Logement, Emploi, Justice, Urgence sociale, Hébergement, Accès aux soins, Politique sociale
"L'accès aux droits" est une thématique dont la montée en puissance date des années quatre-vingt-dix. Cette problématique invite à s'interroger sur les dispositifs et leur gestion administrative, notamment au regard des populations les plus fragiles, confrontées plus que d'autres à la complexité des systèmes et des organisations. L'information, la transparence, la simplification, l'accueil et l'accompagnement sont les éléments susceptibles de transformer "l'égalité en droit en égalité des chances".