Cet écrit permet de relater une expérience commune inédite : l'expérience du travail pendant le confinement. Il est l'occasion de "décrypter notre ADN par un séquençage de notre génome" pour mieux comprendre qui nous sommes, comment nous travaillons et quels sont les leviers de notre organisation future construite sur des bases solides. C'est un bilan de cette expérience, travaillé suite à des séances de groupe d'analyse des pratiques post-Covid. Alors que pour certaines organisations cette crise engendre des inquiétudes, nous posons le constat inverse.

Comment aborder aujourd’hui la professionnalisation au sein de l’intervention sociale et plus précisément au sein des services à la personne alors que les modalités et catégories d’analyses soulevées semblent contradictoires ? Nous proposons, par le détour de la professionnalisation, de comprendre la transformation des rapports sociaux produits par les interactions de travail à travers une lecture typologique.