Des personnes âgées en perte d'autonomie qui sont accompagnées jusqu'à la fin de leur vie. Des personnes en situation de handicap encore actives et qui ont une vie sociale. D'autres qui sont atteintes d'un trouble psychiatrique... Des enfants souffrant de troubles du spectre autistique. Autant de profils et de personnes qui sont aujourd'hui accompagnées à domicile. Force est de constater qu'à l'heure où les Français plébiscitent le domicile aux dépens des établissements médico-sociaux et où l'inclusion est sur toutes les lèvres, la notion d'adaptabilité des professionnels du domicile est au cœur des missions sur le terrain. Et pour cause, chaque nouvelle intervention nécessite une adaptation compte tenu des imprévus et des surprises (souvent mauvaises) qui se présentent aux équipes. Pour des salariés souvent recrutés sans diplôme, leur accompagnement est indispensable pour justement savoir quelle attitude adopter. Pour garantir une prise en charge de qualité des usagers et de ne pas mettre en difficulté des professionnels déjà isolés dans leurs interventions, les directions misent sur la formation par des pairs, le tutorat, les contrats de professionnalisation, la spécialisation des services, la création des pôles ou encore les rencontres entre les équipes. (...) (Présentation de l'éditeur)

La place des proches aidants est de mieux en mieux reconnue et valorisée par les soignants ; les professionnels intervenant au domicile peuvent le plus souvent eux aussi s'enrichir de l'expertise de l'entourage qui connaît la genèse de la pathologie et les signes précurseurs de rechute chez son proche. L'alliance des intervenants et des proches aidants dans une démarche coopérative est une nécessité pour lever les préjugés, éviter les ruptures de soin ou de prise en charge. C'est dans ce sens qu’œuvrent les associations d'usagers dont l'Unafam.

Les troubles psychiques touchent aussi bien les personnes "valides" que "handicapées" et "âgées". Pour éviter les mauvais traitements en institution spécialisée ou des soucis d'accompagnement de ces troubles à domicile, la Commission des citoyens pour les droits de l'homme (CCDH) se bat quotidiennement ou presque. Rencontre avec Mylène Escudier, la présidente de cette association.