La plateformatisation des activités et sa complexité laissent de côté les personnes les plus précaires. Pour réduire la fracture numérique, de nombreuses associations ont mis en place des dispositifs d’accès à Internet, d’initiation aux usages du numérique, de géolocalisation, de prévention éducative…

Les structures d’hébergement d’urgence ont pris la mesure de la nouvelle montée de l’épidémie. Si des outils efficients pour les professionnels existent, la généralisation du placement en logement individuel et l’isolement systématique des personnes testées positives doivent permettre d’y faire face.