De la protection de l’enfance à l’exclusion, en passant par la transition écologique et la culture, le Groupe SOS est sur tous les fronts (lire les ASH n° 3209). Il est pourtant difficile d’appréhender ce géant associatif, emblématique des mutations du secteur médico-social. Pour pallier ce manque, trois chercheurs tentent de réunir et de croiser les travaux effectués sur certaines structures du groupe.

Diriger plusieurs établissements et services est devenu monnaie courante dans le secteur social et médico-social. Pour éviter l’excès de travail ou de stress aux managers multisites, cette organisation doit être pensée. Temps de déplacement, style de management, niveau de soutien administratif apporté par le siège, autonomie accordée aux relais de proximité… De nombreux ingrédients composent une bonne qualité de vie au travail dans cette configuration.

Héritée des méthodes de management du secteur lucratif, la marque employeur s’impose comme un élément incontournable de la stratégie des associations pour faire face au déficit d’attractivité de la profession. Même si, dans les faits, peu d’entre elles affichent une démarche aboutie.

Le secteur social s’est à son tour doté d’un outil centralisant toutes les informations administratives, médicales et socio-éducatives des usagers. Ce « dossier usager informatisé » (DUI), qui permet aux professionnels de mieux connaître les personnes accueillies, n’est pas sans poser des questions tant éthiques que juridiques sur la protection des données.

Les établissements et services médico-sociaux ont l’obligation de signaler aux autorités toute situation de maltraitance envers les personnes accueillies. Si la loi du 7 février 2022 a donné une nouvelle définition de la maltraitance, il est parfois difficile de qualifier certains dysfonctionnements dans la prise en charge de personnes vulnérables : maltraitance ou accident ? Illustration au travers de décisions de justice en la matière.

Bienvenue en Absurdie ! En calquant des méthodes héritées des productions de biens et de services dans un secteur aussi spécifique que le social et le médico-social, on aboutit à des situations ubuesques. En dépit d’avancées et de simplifications, le nouveau référentiel d’évaluation de la qualité semble singulièrement éloigné des réalités des ESSMS pour deux pros de l’évaluation.

Comment organise-t-on une équipe mobile ? Quelles sont ses articulations avec les établissements médico-sociaux dont elles dépendent ou avec les structures qui la sollicitent ? Quels sont les profils de ces professionnels à la fois nomades et issus de métiers très variés ? Décryptage de ces dispositifs hors les murs en 4 compétences à favoriser et 3 écueils à éviter.

Contient quatre articles:
- Un cadre trop contraint
- Le principe du « working first »
- Un boost pour les animateurs
- « Une obligation qui limite la pensée »

Ces dernières années, de plus en plus d’entreprises proposent à leurs collaborateurs de s’impliquer dans le processus d’embauche des nouveaux salariés. Une pratique nommée « recrutement participatif » dont le secteur médico-social commence à s’emparer. Pourquoi et comment mettre en place une telle démarche ? Quelles en sont les particularités, les avantages et les inconvénients ? Petit guide d’une approche managériale innovante.

En Auvergne-Rhône-Alpes, SoliVet aide les structures sociales à mieux prendre en charge les propriétaires d’animaux. Des soins vétérinaires à l’éducation canine, en passant par la formation des équipes aux approches comportementales animales, l’association propose une démarche globale. Immersion à Crest, dans la Drôme, où un CHRS et accueil de jour s’est lancé dans l’aventure. Sans regret.