La validation des acquis de l’expérience (VAE) permet à toute personne, quel que soit son âge, justifiant d’au moins une année d’activité professionnelle en lien avec une certification visée, de pouvoir l’obtenir pour tout ou partie en validant son expérience. Rendre plus aisée cette démarche est l’un des objectifs affichés de la loi « marché du travail » du 21 décembre 2022. Une simplification attendue par des salariés du secteur sanitaire, social et médico-social désireux d’accéder à un diplôme sans devoir « repartir à zéro ». Pour Ingrid Choucrallah et Valérie Rochas, respectivement responsable du département prospective et ingénierie de formation, et responsable formation de Croix-Rouge Compétence, l’accompagnement des salariés mais aussi celui des employeurs constituent une condition sine qua non de réussite.

La nécessité de repenser les modes managériaux en passant d’une gestion « verticale » du personnel à des fonctionnements plus participatifs apparaît de plus en plus nettement dans les ESSMS. Pour la sociologue Colette Doumenc, présidente du cabinet d’experts en ressources humaines et management Ihos et vice-présidente de l’Institut de recherche-action en sociologie, sémiotique et communication (Irass), le « management par les valeurs », qui suppose empathie et écoute des salariés, répond bien aux enjeux du secteur social et médico-social. Mieux accueillir, mieux écouter, mieux accompagner : autant de défis à relever pour favoriser l’attractivité.

De plus en plus intégré au travail social, y compris pour des « non-spécialistes » de l’insertion, l’accompagnement socioprofessionnel des personnes « fragiles » commence à faire l’objet de formations spécifiques. Incluses dans le plan national de lutte contre la pauvreté, ces dernières tardent cependant à se déployer, particulièrement dans les petites structures.

Il s’agit d’une véritable explosion. Longtemps marginal dans les secteurs sanitaire, social et médico-social, l’apprentissage s’y développe à la vitesse grand V. Faisant naître à la fois espoirs et craintes.

Alors que le secteur social et médico-social recourait peu aux formations en alternance, celles-ci s’y développent désormais à vitesse grand V. Mais l’accueil, l’accompagnement et l’encadrement des apprentis, jeunes salariés d’un nouveau genre, ne s’improvisent pas.

Dans des établissements sociaux et médico-sociaux soumis à des conventions collectives contraignantes, le dialogue social se focalise sur l’aménagement du temps de travail ou la qualité de vie au travail. Dans un contexte tendu.