Article de Eric Garcia, Gérald Vanzetto, Pierre Grelley, et al.
Paru dans la revue Informations sociales, n° 198, décembre 2018, pp. 4-111.
Mots clés : Service public, Qualité, Protection de l'enfance, Établissement de santé, Aidant familial, Défenseur des droits, Démarche qualité
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Article de Annette BOOL, Geoges BOTTET PRADEILLES, Muriel de FABREGUES, Isabelle BARTHet al.
Paru dans la revue Revue internationale de psychosociologie et de gestion des comportements organisationnels, vol. XX, n° 50, automne 2014, pp. 23-291.
Mots clés : Danger, Comportement social, Recherche en sciences sociales, Violence, Trouble du comportement, Norme sociale, Management, Évaluation, Démarche qualité, Harcèlement moral, Hôpital, Protection sociale
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