Réponses aux questions des professionnels par la commission de déontologie

Article de Commission de déontologie ANAS

Paru dans la revue La Revue française de service social, n° 276, mars 2020, pp. 110-120.

Mots clés : Travail social : Métiers, ANAS, Assistant de service social, Secret professionnel, Partage d'informations, Équipe pluridisciplinaire, Dossier, Accès au dossier, Informatisation, Technologie numérique

Les questions du secret professionnel, du partage d’informations, de l’informatisation des données personnelles des personnes accompagnées par les services sociaux et de l’utilisation de ces données sont abordée grâce à la présentation de différentes situations vécues par les assistantes de service social (ASS) : tiers présents lors des entretiens, travail d’équipe, partenariats, commissions ; avec ou sans l’usage de l’outil informatique. Des situations où les ASS peuvent être placées dans une position de contrôle contraire à la déontologie sont également examinées. Nos questionnements permettent d’élaborer de pistes de réflexion facilitant la mise en œuvre cohérente de l’accompagnement social qui aborde des notions telles que le respect de la vie privée et de l’intimité des personnes.

Faire équipe est-il préjudiciable au secret professionnel ?

Article de Laurent Puech

Paru dans la revue La Revue française de service social, n° 272, mars 2019, pp. 24-29.

Mots clés : Travail social : Métiers, Travail d'équipe, Équipe pluridisciplinaire, Travail social, Secret professionnel, Partage d'informations

À partir de deux exemples de structurations d’équipes, l’une sur un modèle
vertical où le lien entre le cadre hiérarchique et les professionnels est resserré, l’autre défini comme un ensemble fait de professionnels autonomes, cet article propose un examen des circulations d’informations qui s’organisent. On retrouve, dans ces deux cas, une proximité forte entre les acteurs, ce qui amène parfois à produire, de façon formalisée ou implicite, des pratiques organisant ou favorisant des circulations d’informations. Ces circulations peuvent s’avérer éloignées du secret professionnel au sens légal et de ce qu’il oblige théoriquement les professionnels à ne pas faire. C’est aussi un éloignement de l’engagement pris envers le public, lorsque le professionnel lui signifie son obligation de secret. Devant ces écueils placés entre pratiques concrètes et théoriques, des alternatives opérationnelles sont rappelées pour tenter de concilier secret et travail en équipe.

Accès à la version en ligne