Documentation sociale

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Les contremaîtres des services d’aide à domicile : un personnel « réformé » par l’innovation managériale ?

Article de Lucie Chevalier

Paru dans la revue Revue française des affaires sociales, n° 4, novembre-décembre 2023, pp. 173-191.

Mots clés : Travail-Emploi, Aide à domicile, Formation, Ressources humaines, Changement, Management, Recrutement, Secteur privé, Organisation du travail, Directeur d'établissement, SAAD, Rentabilité, Innovation sociale

Les innovations managériales et organisationnelles se présentent comme des solutions aux problèmes dits « d’attractivité » rencontrés par le secteur de l’aide à domicile : pénurie de main-d’œuvre, sinistralité, difficultés économiques, etc. Accoutumé aux impératifs de rentabilité depuis son ouverture au marché lucratif, ce secteur traditionnellement associatif est réceptif aux dispositifs de gestion s’adressant à tous les échelons hiérarchiques des organisations, mais qui semblent toucher le plus directement les encadrants de proximité. Ces « contremaîtres du social » constituent l’échelon idéal à réformer, et d’importantes attentes pèsent sur leur poste, notamment celles d’adhérer au projet de « transformation » de la structure et d’en accompagner le déploiement auprès des aides à domicile tout en faisant évoluer leur propre activité. La mutation des postes préconisée par ces innovations comporte néanmoins le risque de voir cet encadrement intermédiaire constituer la variable d’ajustement économique de structures en difficulté.

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Pour une formation interprofessionnelle englobant la santé et les services sociaux : quelques leçons du Royaume-Uni

Article de Tom Storrie

Paru dans la revue Pensée plurielle, n° 39, 2015, pp. 51-61.

Mots clés : Travail social : Établissements, Établissement social et médicosocial, Pratique professionnelle, Travail social, Changement, Formation, Coordination, Protection de l'enfance, Royaume Uni de Grande Bretagne et d'Irlande du Nord

En raison de la complexification du monde professionnel, les champs d’expertise se démarquent les uns des autres et ils tendent à se cloisonner et à se hiérarchiser. C’est un moyen de contrôle des savoirs qui se renouvellent sans cesse ; il a pour effet d’interdire toute vision holistique. Les usagers des services médicaux et sociaux risquent de recevoir des soins spécialisés fournis par des professionnels entretenant peu de relations entre eux. Les systèmes de communication entre les différents secteurs et services dysfonctionnent souvent, avec des conséquences désastreuses. En dépit de multiples réformes bien intentionnées, des services formellement dédiés au maintien du bien-être des personnes et des populations sont incapables de se coordonner régulièrement et de répondre convenablement aux urgences des usagers. Une formation interprofessionnelle pourrait être un remède.

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Professionnalisation des emplois-jeunes : la participation de promofaf

Article de Nadine ALAZARD

Paru dans la revue Le Sociographe (recherches en travail social), n° 5, mai 2001, pp. 67-72.

Mots clés : Politique de formation, Emploi jeune, Qualification professionnelle, Formation professionnelle continue, Changement, Formation, Travailleur social

Emploi-jeune : une occasion pour aménager les métiers

Article de Marie PERRIN LACOUR

Paru dans la revue Le Sociographe (recherches en travail social), n° 5, mai 2001, pp. 73-81.

Mots clés : Travailleur social, Emploi jeune, Changement, Formation, Projet professionnel, Professionnalisation, Identité professionnelle, Accompagnement, Personne âgée, Accueil

L'entrée en formation

Paru dans la revue Education permanente, n° 125, 165 p..

Mots clés : Motivation, Formation professionnelle continue, Plan de formation, Biographie, Projet professionnel, Implication personnelle, Évolution de carrière, Formation, Demande, Besoin, Recherche sociale, Entreprise, Politique de formation, Relation pédagogique, Autonomie, Dispositif d'insertion, Changement, Récit de vie, Réfèrent, Rupture, Reconversion professionnelle, Intimité, Identité professionnelle, Adulte, Projet, FORMATION DES ADULTES, PEDAGOGIE DES ADULTES