Documentation sociale

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"Allez vers" : Entre injonction et désir, l’enjeu de la rencontre !

Livre de Didier Dubasque, Cyprien Avenel, Sophie Braun, et al., édité par Champ social, publié en 2023.

Mots clés : Accompagnement de la personne et identité, Relation éducative, Relation travailleur social-usager, Rencontre, Accompagnement, Pair aidant, Aller vers

Le travail social, tel que nous l'envisageons au M. A. I. S, nous renvoie en permanence à la question de la rencontre ou plutôt à celle des rencontres. Qu'elles nous touchent, nous enthousiasment ou nous surprennent, elles constituent le coeur du métier, sa composante et sa "matière" à agir. Pour que ces rencontres se fassent, nous devons parfois aller vers l'autre pour le rejoindre et possiblement "cheminer avec" .
Les pratiques "d'aller vers" sont aujourd'hui vivement encouragées, en référence à la stratégie de prévention et de lutte contre la pauvreté portée par le Ministère des Solidarités et de la Santé. Cette recommandation ne ferait-elle qu'expliciter une composante de l'accompagnement déjà à l'oeuvre, mais dans quel objectif ? La reconnaître ? Mais lorsque cette demande n'existe pas, ne s'exprime pas ou ne coïncide pas avec les prestations modélisées qui s'y rapportent, doit-on forcer la rencontre ? Et les personnes visées, qu'en pensent-elles ? Ne risque-t-on pas de s'imposer sans respecter leur libre arbitre ? Pour autant, la prévention, telle que nous la concevons, ne peut se réduire à un évitement des obstacles et se résumer à du contrôle social.

Droits et liberté des publics : vingt fois sur le métier

Article de Laetitia Delhon, Claire Heijboer

Paru dans la revue Direction(s), n° 204, janvier 2022, pp. 24-31.

Mots clés : Accompagnement de la personne et identité, Travail social, Droits des usagers, Liberté, Relation travailleur social-usager, Citoyenneté, Participation, Empowerment, Équipe, Formation, Projet, Recherche-action, Organisme de formation

La loi du 2 janvier 2002 a créé des outils d'émancipation sociale des personnes accompagnées, ouvrant la voie à la transformation de l'offre. Vingt ans plus tard, la crise sanitaire a interrogé l'avancée des acquis sur le terrain. Participation, accès à la citoyenneté et pouvoir d'agir doivent affronter de nouveaux défis.

Directrice scientifique et responsable du centre de recherche intégrée de l'Ecole pratique de service social (Cri-EPSS), Claire Heijboer a soutenu une thèse en 2019 sur l'expertise usagère. Un mouvement qui, d'après elle, ne va cesser de croître et qui amènera à une nouvelle génération d'institutions sociales et médico-sociales moins "collectivisantes".

Créée en 2015 à Marseille, l'association Just expérimente des projets innovants pour les personnes vivant avec des troubles psychiatriques, en s'appuyant sur leur pouvoir d'agir et la recherche-action participative.

En janvier 2020, l'IRTS Parmentier à Paris a embauché en CDI deux personnes anciennement accompagnées pour coconstruire et animer des modules de formation. Une initiative encore rare pour ancrer le savoir expérientiel dans les pratiques des futurs professionnels.

Faire patienter, c’est dominer : le pouvoir, l’État et l’attente

Article de Javier Auyero

Paru dans la revue Actes de la recherche en sciences sociales, n° 226-227, mars 2019, pp. 120-125.

Mots clés : Accompagnement de la personne et identité, Précarité, Temps, Durée, Service social, Relation travailleur social-usager, Contrôle social, Pouvoir, Temps intermédiaire, Chili

Que fait l’attente ? Plutôt que de l’analyser de façon entièrement négative, comme une privation, Javier Auyero souligne ce que cette situation a de productif : elle façonne les comportements et cantonne les revendications, en premier lieu chez les pauvres, confrontés plus que les autres à cette situation asymétrique. Dans un entretien qui retrace les grandes lignes d’une recherche ethnographique menée dans les services sociaux de Buenos Aires, l’auteur de Patients of the State montre comment l’attente, visible à travers les nombreuses files d’attente devant les bureaux des services sociaux de la ville, participe de la production de l’ordre social chez les populations précaires.

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Image et travail social

Article de Frédéric Bauer, Caroline Burgy, David Regnard, Isabelle Bassetet al.

Paru dans la revue Les Cahiers de la Praf, n° 4, juin 2015, pp. 1-36.

Mots clés : Accompagnement de la personne et identité, Communication, Image, Pictogramme, Photographie, Éducation spécialisée, Relation travailleur social-usager, Médiation, Technique éducative, Technique d'expression, Personne handicapée, SDF, Pratique professionnelle, Formation

Texte intégral du document

Mort d'un usager, toujours une épreuve

Article de Aurélia Descamps

Paru dans la revue Direction(s), n° 173, 20190301, pp. 46-47.

Mots clés : Accompagnement de la personne et identité, Relation travailleur social-usager, Mort, Management, Directeur d'établissement, Deuil, Maladie, Santé

Pour les directeurs et cadres du secteur social et médico-social, vivre la mort d'un résident fait malheureusement partie du métier. C'est surtout une expérience humaine : les réactions sont multiples entre tentation du déni et réflexions plus existentielles.