Documentation sociale

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Pour une clinique du management ou comment replacer la complexité humaine au coeur du travail social

Article de Aude Montlahuc Vannod, Philippe Jourdy, Robert Michit, et al.

Paru dans la revue Les Cahiers de l'Actif, n° 558-559, novembre-décembre 2022, pp. 9-157.

Mots clés : Travail social : Métiers, Crise, Management, Changement, Identité professionnelle, Objectif, Subjectivité, Épidémie, Formation, Travailleur social, Pratique professionnelle, Autorité, Pouvoir, Contrainte, Communication, Éthique, Direction, Action sociale et médicosociale, Empathie, Relation professionnelle, Qualité, Organisation, Lien social, Affectivité, Coopération, Approche systémique, Établissement social et médicosocial

La notion de management semble s'être définitivement invitée dans le secteur social et médico-social (après avoir envahi les secteurs commercial, productif, puis sanitaire), remplaçant gestion, administration, direction, voire commandement. Dans son sillage, on trouve le manageur dont les contours ne semblent pas bien définis. On remarque en effet que si les postes de directeur ou d'administrateur existent, ce n'est pas le cas du manageur (sauf dans le langage du sport, peut-être), ce qui semble dès l'abord indiquer une différence de nature entre ces fonctions.
Mais, sitôt adoptée, cette notion peut poser problème et, paradoxalement, on parle de plus en plus d'humanisation du management au moment où il semble s'exercer de manière moins humaine que jamais. Ce qui engendre des remises en question...

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Travailleurs sociaux et enseignants : penser des temps communs de formation pour construire une société inclusive

Article de Renaud Claverie

Paru dans la revue Pensée plurielle, n° 56, 2022, pp. 97-111.

Mots clés : Travail social : Formation, Organisme de formation, Enseignant, Travailleur social, Scolarisation, Enfant handicapé, Inclusion, Législation, Identité professionnelle, Formation, Acteur social

La recherche a transformé la conception initiale du handicap et, au travers des différentes définitions données, depuis le milieu du siècle dernier, de nouvelles pratiques éducatives et pédagogiques ont vu le jour. En ce début de troisième décennie du XXIe siècle, il nous semble nécessaire de poser les questions du travail social, et de la formation des travailleurs sociaux, dans un contexte éducatif plus large, depuis notamment la mise en œuvre de la loi de février 2005, qui définit ainsi de nouveaux « espaces de travail », de nouvelles missions, de nouvelles pratiques professionnelles et de nouveaux partenariats. Cette posture nous amènera à considérer les métiers du travail social et ceux de l’enseignement dans une certaine forme de complémentarité, relevant d’un indispensable partenariat à construire. À ce titre, des propositions en matière de formation sont à envisager pour construire une société inclusive.

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Les contours incertains du travail social : un facteur de perte de sens

Article de Marcel Jaeger

Paru dans la revue Revue française des affaires sociales, n° 2, avril-juin 2020, pp. 51-72.

Mots clés : Travail social : Métiers, Travail social, Économie sociale et solidaire, Intervention sociale, Aidant familial, Crise, Travailleur social, Identité professionnelle, Culture professionnelle, Référentiel, Formation, Pair aidant, Participation, Droits des usagers

Le travail social, qui ne se résume pas à la seule action des travailleurs sociaux, est un champ d’action dont l’utilité sociale semble acquise : des racines anciennes et solides, un espace professionnel structuré, des compétences renforcées par des formations professionnelles et universitaires, le développement d’activités de recherche, une reconnaissance politique par l’existence d’un Haut Conseil qui lui est dédié. Enfin, il procède de valeurs non seulement chargées d’humanisme, mais fondatrices d’une conception démocratique du lien social. Pourtant, cette représentation largement positive d’un secteur bien installé de l’aide à autrui contraste avec la permanence, depuis ses origines, d’interrogations sur sa finalité, sur sa structuration et sur sa place au sein d’un ensemble beaucoup plus large de formes d’intervention en lien avec des questions de santé, d’éducation, de justice, de logement, d’insertion dans la vie économique…

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Pratiques d'orientation clinique en travail social

Livre de Christophe Niewiadomski, Sébastien Ponnou, Philippe Lyet, Vincent de Gaulejac, et al., édité par L'Harmattan, publié en 2020.

Mots clés : Intervention sociale, Travail social, Recherche, Approche clinique, Pluridisciplinarité, Pratique professionnelle, Rationalisme, Management, Idéologie, Psychosociologie, Sociologie, Récit de vie, Accompagnement, Relation d'aide, Psychanalyse, Ethnopsychiatrie, Interculturel, Travailleur social, Identité professionnelle, Formation, Éthique

Cet ouvrage interroge le risque croissant de marchandisation, de technocratisation et de standardisation des pratiques relationnelles dans les différents domaines du soin, de l'éducation et de l'intervention sociale. Partant d'une lecture critique des Pratiques fondées sur des données probantes en travail social - Evidence Based Practice in Social Work, il rassemble des spécialistes des principales composantes des recherches et des pratiques cliniques en sciences humaines, sociologie, pour en discuter les effets et les enjeux dans le domaine de l'intervention sociale.

Intérêt éthique et politique et risques d’instrumentalisation de la pratique de l’intervention collective

Article de Sarah Ferrand

Paru dans la revue Forum, n° 154, mai 2018, pp. 5-17.

Mots clés : Travail social : Formation, Formation, Travail social, Travailleur social, Assistant de service social, Représentation sociale, Référentiel, ISIC, Politique, Formateur, DSL, Empowerment, Militantisme, Démocratie participative, Intervention sociale, Éthique, Reconnaissance, Identité professionnelle, Légitimité

Assistante sociale de formation et aujourd’hui formatrice en travail social en Ile de France, j’ai réalisé mon master de recherche en sciences de l’éducation à l’Université de Rouen en FOAD (formation ouverte et à distance) en 2013. Mon mémoire s’intitulait de manière un peu provocatrice « L’impossible transmission de l’intervention sociale d’intérêt collectif » et était sous-titré « Etude d’un objet de représentation sociale dans la formation d’assistant de service social.» Comme méthodologie de recherche, j’ai opté pour une méthode interrogative, qui vise à recueillir l’expression des individus concernant l’objet de représentation étudié. J’ai mené six entretiens guidés et approfondis auprès de formateurs de site qualifiant et six entretiens auprès de formateurs exerçant en établissements de formation en travail social au cours des années 2012 et 2013. J’ai également étudié six articles de presse portant sur l’ISIC datant de 2007 à 2011. Les résultats de l’enquête font apparaître, dans les différents discours la présence d’un savoir naïf sur l’ISIC, favorisée par les ambiguïtés des actuels référentiels de formation et une survalorisation, dans les discours, de l’ISIC par rapport à l’ISAP. L’analyse de ce rapport tensionnel entre ISAP et ISIC dans les discours et les articles fait apparaître les valeurs portées par les assistants sociaux. C’est cette partie du mémoire que j’ai cherché à extraire. A ce titre, cet article pourrait constituer l’embryon d’une nouvelle recherche, qui aborderait l’évolution des représentations du métier à l’épreuve des nouveaux référentiels de 2018, référentiels non encore connus à ce jour.

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Sans garantie de mixité : les sinueux chemins de l'égalité des sexes dans le travail social et la santé

Livre de Marie Anderfuhren, Sophie Rodari, Martine Chaponnière, édité par IES, publié en 2017.

Mots clés : Travail social, Genre, Égalité professionnelle, Mixité, Reproduction sociale, Représentation sociale, Équipe, Travailleur social, Profession paramédicale, Compétence professionnelle, Formation, Identité professionnelle

Les auteurs déconstruisnt les avancées – aux apparences parfois trompeuses – en matière de mixité, dans le travail socio-sanitaire en particulier et plus généralement dans la formation. Les contributrices à ce recueil mettent en avant les mécanismes de reproduction de la non mixité, apportent des éléments de compréhension des politiques et des pratiques institutionnelles de promotion de la mixité, et examinent de manière critique le rapport complexe entre égalité et mixité. Cet ouvrage, issu de recherches et d’analyses de mesures prises sur le terrain veut contribuer au développement d’une réelle égalité des sexes dans le monde du travail.

Les formations du secteur social aujourd'hui : transformations et diversifications

Livre de Yvette Molina, Gilles Monceau, Fabienne Maillard, Sébastien Doutrelon, et al., édité par Presses de l'EHESP, publié en 2017.

Mots clés : Travail social : Formation, Travail social, Formation, Travailleur social, Évolution, Diplôme, Référentiel, Compétence professionnelle, Marché du travail, Terrain de stage, Savoir, Éthique, Épistémologie, Formation initiale, Éducateur spécialisé, Formation alternée, Transversalité, Accompagnement, Université, Professionnalisation, Formateur, Identité professionnelle, Recherche, Recherche-action, Technologie numérique, France, Suisse, Québec (Province du)

Les années 2000 ont constitué un véritable tournant pour les formations au travail social, avec notamment l’introduction des référentiels professionnels et l’harmonisation de l’enseignement supérieur au niveau européen. Aujourd’hui, des transformations sont à l’œuvre tant au niveau des objectifs des formations, de leur contenu, des acteurs ou des dispositifs pédagogiques et complexifient le paysage­ de la formation initiale ou continue.
Qui sont les acteurs de la formation du secteur social ? Quels sont les profils attendus des travailleurs sociaux de demain ? Quelles sont les conséquences des outils numériques sur les formations ? Comment comprendre les transformations des formations selon des approches diversifiées et croiser les savoirs des professionnels et des usagers ?
Chercheurs, responsables institutionnels et politiques, usagers, travailleurs sociaux et formateurs analysent les implications pratiques de ces transformations en France et à l’étranger qui dessinent de nouvelles tendances en termes de professionnalisation et de prise en compte des savoirs profanes.
Par le caractère concret des études et des analyses qu’il met en avant, cet ouvrage permet aux décideurs de l’action sociale, aux responsables des instituts de formation, aux professionnels et formateurs de mieux comprendre les évolutions en cours et à venir dans les formations du secteur social. Il s’adresse aux professionnels et formateurs du secteur social, aux étudiants et stagiaires de la formation initiale et continue professionnelle et universitaire, ainsi qu’aux chercheurs et enseignants-chercheurs.

Travail social autour du monde

Livre de Julien Boye, Yohan Barata, Edwin De Boeve, édité par Chronique sociale, publié en 2017.

Mots clés : Travail social : Métiers, Travail social, Travailleur social, Identité professionnelle, Pratique professionnelle, Action sociale, Formation, Protection de l'enfance, Travail des enfants, Sida, Enfant des rues, Monde, Quebec, Inde, Senegal, France, Perou, Cambodge

Dans un contexte d'internationalisation du travail social, cet ouvrage interroge l'identité du métier de travailleur social et vise à mettre en lumière des pratiques éducatives et des actions sociales utilisées sur les cinq continents. Les auteurs sont allés à la rencontre de plus de cinquante professionnels du travail social sur les cinq continents afin de les interviewer, partager leur quotidien et tenter de comprendre leur réalité de terrain.
Ils se sont intéressés aux regards que portent les travailleurs sociaux sur leur profession, à diverses pratiques éducatives spécifiques ou encore aux problématiques de certaines populations vulnérables et plus particulièrement de l'enfance en danger. Travailleurs sociaux, formateurs, professeurs d'université, directeurs de structures ou représentants des fédérations internationales, tous ces professionnels ont accepté de témoigner de leur pratique.
Après une analyse du champ du travail social, de ces métiers et de ces formations, les auteurs tentent d'illustrer ces concepts à travers des exemples de terrain. Des populations autochtones d'Alaska au mineurs en danger au Québec, du travail des enfants au Pérou à la situation des jeunes atteints du VIH au Cambodge, des enfants des rues de Katmandou aux populations esclaves de Mauritanie, cet ouvrage est un voyage au plus près des réalités de professionnels du travail social issus des cinq continents.
Il tente de faire apparaitre des similitudes, confronter des différences et exprimer les valeurs communes de ces travailleurs sociaux qui interviennent dans le déchirement d'une société et dont la détermination intacte est porteuse d'espoir.[présentation de l'éditeur]

Une des conditions d'un engagement formatif, l'existence d'un espace protégé de formation

Article de Patrice Pierrat

Paru dans la revue Les Cahiers du travail social, n° 82, juin 2016, pp. 117-130.

Mots clés : Travail social : Formation, Formation, Travail social, Travailleur social, Projet professionnel, Formation alternée, Groupe, Accompagnement, Projet individualisé, Formateur, Rôle, Identité professionnelle

Le projet pédagogique de l'IRTS de Franche-Comté, afin de mettre en oeuvre l'alternance intégrative au-delà de l'alternance de lieux (centre de formation/sites qualifiants), met au centre du dispositif de formation les temps d'élaboration du positionnement professionnel interrogé dans cet article...

Les formateurs en travail social : sociologie d'un groupe professionnel menacé

Livre de Christophe Verron, Alain Vilbrod, édité par L'Harmattan, publié en 2016.

Mots clés : Travail social : Formation, Formateur, Travail social, Travailleur social, Sociologie, Formation, Approche historique, Organisme de formation, Typologie, Identité professionnelle, Femme, Catégorie socioprofessionnelle, Légitimité, Pratique professionnelle, Référentiel, Savoir, Hiérarchie, Action collective, Groupe d'appartenance, Territoire

Nés dans les années 1920, les formateurs sont devenus rapidement incontournables dans toutes les écoles préparant aux métiers d'éducateur, d'assistant de service social, etc. L'extension du secteur social a généré l'arrivée assez récente d'acteurs issus d'autres horizons qui sont venus interroger les compétences des professionnels déjà en place. Subissant les logiques de rationalisation managériale et budgétaire, les formateurs ont pu mesurer les conséquences sur leurs pratiques et leurs identités d'une dérégulation de leur cadre d'exercice professionnel.