La distance relationnelle en travail social : du principe à la réalité

Article de Benoît Roche, Denis Decourchelle, Eric Jacquot, et al.

Paru dans la revue Les Cahiers du travail social, n° 97, décembre 2020, pp. 3-128.

Mots clés : Accompagnement de la personne et identité, Relation éducative, Distance, Accompagnement, Travail social, Étude de cas, Intervention sociale, Intervention à domicile, Technicien de l'intervention sociale et familiale, Assistant de service social, Écrit professionnel, Mobilité professionnelle, Interaction, Compétence professionnelle, Pratique professionnelle, Relation d'aide, Urgence sociale

S'il est un art qui devrait être défini à propos du travailleur social, c'est bien celui de l'accompagnement. Ce dernier puise son socle dans un argumentaire juridique qu'il serait possible de qualifier de rationnel. Mais si l'on se réfère au Dictionnaire Critique de l'Action Sociale, l'accompagnement « est complexe, car (...) se situe à la fois en interface sociale et dans un espace subjectif » (Bouquet, p. 22, 2010), [...] De plus, les relations entre les professionnels du travail social et les personnes qu'ils accompagnent n'ont rien d'ordinaire dans la mesure où elles s'imposent à chacune des parties, qu'elles soient ou non contractualisées. [...] Aussi, les problèmes des personnes accompagnées, et il s'agit d'une des particularités du travail social, sont de l'ordre du sensible. Il est donc question d'interroger les notions de « distance » et de « proximité » qui vont participer de cet accompagnement. Si elles sont régulièrement convoquées dans le champ de l'intervention sociale, elles ne sont finalement que rarement définies : à quelles distance ou proximité est-il fait référence : spatiale, physique, sociale ou encore psychique ? La « juste distance » ou la « bonne distance » comme principe conseillé aux impétrants du travail social comme à ceux en exercice pour tenter d'établir et de construire une relation n'est jamais qu'un point de vue moral, une « mise à distance » justement, d'autant qu' « aucune relation d'accompagnement ne se peut dans la distance ». [...] Pour tenter de cerner au mieux cette problématique, ce numéro présente des articles qui viennent en quelque sorte remettre en question le précepte de la « bonne distance » utile et nécessaire pour être un « bon professionnel ». Ils se fondent sur l'expérience de terrain (professionnel ou de recherche) et montrent, au contraire, malgré une technicisation des pratiques liées à l'exercice du travail social qui participent pleinement à une rationalisation de la prise en charge, combien la distance ou la mise à distance est davantage un frein à l'accompagnement, si tant est que les métiers du travail social soient toujours définis comme des métiers du lien social qui participent, par ce biais, à donner une place à ce que Robert Castel nommait les « surnuméraires ». [...]

Performance de la clinique

Article de Joseph Rouzel

Paru dans la revue Les Cahiers de l'Actif, n° 496-497, septepbre-octobre 2017, pp. 151-168.

Mots clés : Accompagnement de la personne et identité, Travail social, Travail éducatif, Approche clinique, Relation éducative, Autorité, Subjectivité, Idéologie, Résistance, Créativité, Langage, Psychanalyse

Dans l'introduction, l'auteur rend hommage à sa tante Jeanne Couplan, résistante, déportée et brûlée en 1945 : un sujet qui sait au risque de sa vie, se dresser contre une autorité illégitime lorsque l'éthique, le respect des valeurs et de la vie humaine sont aux commandes. (...) La clinique à l'ère de la performance renvoie à une forme de subversion, dont un certain nombre de nos prédécesseurs ont payé le prix fort...

Des étoiles dans les yeux et de la moelle plein les os : la clinique dans l'action sociale

Article de Francis Alföldi

Paru dans la revue Les Cahiers de l'Actif, n° 496-497, septembre-octobre 2017, pp. 9-32.

Mots clés : Accompagnement de la personne et identité, Travail social, Travail éducatif, Approche clinique, Coût, Concept, Relation éducative, Usager, Sujet, Empowerment, Contre-transfert, Soin, Diagnostic, Prospective, Subjectivité

Dans un contexte où l'accent porte sur une performance instrumentalisée par des critères de normalisation à visée budgétaire, la réflexion sur la clinique de l'action sociale prend rang de précaution éthique et de veille philosophique. Le postulat de la présente réflexion prend le contre-pied de la tendance actuelle : il est vain de considérer que la clinique coûte cher, bien au contraire elle réduit les coûts cachés de l'action sociale...

La place de la clinique à l'heure de la performance : entre clivages et complémentarités

Article de Francis Alföldi, Laurent Barbe, Francis Batifoulier, et al.

Paru dans la revue Les Cahiers de l'Actif, n° 496-497, septembre-octobre 2017, pp. 5-206.

Mots clés : Accompagnement de la personne et identité, Travail social, Travail éducatif, Approche clinique, Concept, Analyse de la pratique, Institution, Désinstitutionnalisation, Projet d'établissement, Management, Gestion administrative, Équipe, Directeur d'établissement, Relation éducative, Psychothérapie institutionnelle, Rentabilité

Le pilotage par la performance, érigé en dogme depuis quelques années dans le champ de l'action sociale et médico-sociale, n'a cessé de tisser sa toile pour promouvoir de manière décomplexée une "culture du résultat" doublé d'un cortège sémantique aux accents "performatifs" qui ont envahi tous les pans des organisations. (...) Cette lame de fond interpelle les professionnels de l'accompagnement sur le sens de leurs pratiques, et questionne en particulier ce qui en fait le terreau, à savoir la démarche "clinique" prise dans ses différentes acceptions théorico-pratiques...

Humour et travail social - L’éclat du rire

Article de Claire Boineau, Didier Morel, Cilia Maron, et al.

Paru dans la revue Lien social, n° 1210-1211, 29 juin - 6 septembre, pp. 6-52.

Mots clés : Accompagnement de la personne et identité, Travail social, Humour, Relation éducative, Rire, Groupe thérapeutique, Travail d'équipe, Militantisme, Travailleur social, Dessin, Bataclown