Documentation sociale

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De la numérisation de l’accompagnement (2ème partie)

Article de Elen Mailfert

Paru dans la revue Lien social, n° 1349, 14 au 27 novembre 2023, pp. 16-17.

Mots clés : Travail social : Métiers, Travail social, Technologie numérique, Informatique, Pratique professionnelle, Accompagnement social, Service social, Logiciel, Technologie de l'information et de la communication

Dans cette deuxième partie, nous sommes invités à poursuivre cette réflexion autour de la place du numérique dans le travail social. De ses usages et de ses effets.

Les enjeux de la pratique professionnelle médico-sociale : repères historiques légaux et éthiques

Livre de Lucas Bemben, édité par Erès, publié en 2022.

Mots clés : Travail social : Métiers, Travailleur social, Pratique professionnelle, Culture professionnelle, Éthique, Politique sociale, Action sociale et médicosociale, Approche historique, Loi, Information, Parole, Secret professionnel, Contrôle, Logiciel, Inclusion

Les professionnels du secteur social et médico-social, en poste ou en formation, trouveront dans cet ouvrage des repères pour saisir les enjeux historiques, législatifs et éthiques de leur domaine d'activité. En effet, cette culture professionnelle souvent méconnue a une influence sur les pratiques actuelles dans les divers établissements et services, mais aussi sur leur place et leur évolution dans la société.
L'auteur présente le secteur médico-social selon deux axes complémentaires. D'une part, il en illustre l'évolution au fil des siècles par une description des contextes sociopolitiques et des dispositions législatives successives qui ont mené à ses fonctionnements et à ses modes d'organisation contemporains. D'autre part, il montre que les professionnels exerçant dans les établissements et services de ce secteur ne sont pas de simples agents exécutant une volonté publique ou institutionnelle, mais plutôt des acteurs pleinement engagés dans une démarche éthique et anthropologique auprès des personnes accueillies.

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COV ON, une solution pour initier autrement l’accompagnement social et médico-social

Article de Xavier Baylac, Laurent Pourtau

Paru dans la revue Vie sociale, n° 28, 4/2019, pp. 167-178.

Mots clés : Accompagnement de la personne et identité, Accompagnant éducatif et social, Technologie numérique, Récit de vie, Logiciel, Innovation sociale, EHPAD, Lien social, Cov on, Pyrénées orientales

Des situations singulières questionnent le quotidien des professionnels médico-sociaux, sociaux ou éducatifs, les laissant souvent démunis quant aux outils leur permettant de pallier ou d’atténuer la distance et l’incompréhension avec les personnes auprès desquelles ils interviennent.
Pour tous ces acteurs du bien-être et de la cohésion sociale, confrontés à la différence et au multiculturalisme, comment se porter pleinement à la rencontre de l’Autre pour appuyer sa reconnaissance, sa valorisation et sa mise en autonomie ? Le postulat de la solution cov on est le suivant : chacune des personnes accompagnées est riche d’un parcours, d’une trajectoire de vie parsemée de moments forts, d’un héritage familial, culturel, de ressources qui fondent son identité singulière. Toutes ces histoires humaines peuvent se dessiner, s’illustrer… à partir des outils numériques en se matérialisant en une narration cartographique.

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Les réformes de l’organisation des soins primaires

Article de Patrick Hassenteufel, Michel Naiditch, François Xavier Schweyer, et al.

Paru dans la revue Revue française des affaires sociales, n° 1, janvier-mars 2020, pp. 9-352.

Mots clés : Santé-Santé publique, Santé, Soin, Politique sanitaire, Accès aux soins, Territoire, Coordination, Médecine générale, Quartier, Pharmacie, Assurance maladie, Hospitalisation à domicile, Logiciel

Le fonctionnement de notre système de santé est particulièrement mis en lumière par l’épidémie du SARS cov2. Elle offre un nouvel angle de lecture du contenu de ce numéro, même si les soins primaires ont été, dans les médias, les grands absents de la première phase de l’épidémie et de la période du confinement.
D’un point de vue systémique, les observateurs se sont concentrés sur l’absence d’anticipation et de préparation de l’État et sur ses difficultés à mettre en œuvre ses décisions sur le terrain. Cela conduit le lecteur à interroger l’efficacité de la coordination entre les différentes instances de régulation administratives (préfecture, agence régionale de santé), politiques (collectivités territoriales) et professionnelles (fédérations nationales et régionales, ordres départementaux) renvoyant aux évolutions de la gouvernance du système des soins primaires analysées dans ce numéro.

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Informatique 2019 : solutions et équipements

Paru dans la revue Direction(s), suppl. 180, novembre 2019, pp. 1-22.

Mots clés : Travail social : Établissements, Informatique, Établissement social et médicosocial, Informatisation, Comptabilité, Gestion, Ressources humaines, Banque de données, Internet, Communication, Logiciel, Technologie de l'information et de la communication

Outils de gestion des dossiers des usagers, des projets personnalisés, de facturation, de reporting budgétaire et comptable... Peu de tâches ou fonctions, "supports" comme "coeur de métier" échappent à l'informatique. En particulier lorsqu'il s'agit du pilotage de l'activité des établissements et services sociaux et médico-sociaux (ESSMS).

Que vous soyez technophile de longue date, manager connecté ou non, ce supplément est fait pour vous. Son ambition? Vous accompagner dans votre réflexion autour de la définition d'un système d'information (SI) adapté à vos besoins et aux enjeux du secteur. Et de vous présenter les prérequis indispensables à tout investissement informatique, que ce soit en termes de matériels, de solutions, de réseaux ou de services. Objectif? Vous permettre de faire des choix éclairés. Et surtout sécurisés, notamment concernant la protection des données personnelles des usagers et des professionnels, dans le respect du règlement européen en vigueur depuis mai 2018 qui accroît les obligations des responsables de traitement.

A l'heure de la révolution numérique et des technologies de l'information et de la communication (TIC), au-delà des simples outils techniques, ce sont leurs bonnes appropriation et utilisation par tous qui doivent être pensées et accompagnées.

Informatique 2018 : solutions et équipements

Paru dans la revue Direction(s), n° Supplément au n°169, novembre 2018, pp. 1-42.

Mots clés : Travail social : Établissements, Informatique, Établissement social et médicosocial, Informatisation, Comptabilité, Gestion, Ressources humaines, Banque de données, Internet, Communication, Logiciel, Technologie de l'information et de la communication

Outils de gestion des dossiers des usagers, des projets personnalisés, de facturation, de reporting budgétaire et comptable... Peu de tâches ou fonctions, "supports" comme "coeur de métier" échappent à l'informatique. En particulier lorsqu'il s'agit du pilotage de l'activité des établissements et services sociaux et médico-sociaux (ESSMS).

Que vous soyez technophile de longue date, manager connecté ou non, ce supplément est fait pour vous. Son ambition? Vous accompagner dans votre réflexion autour de la définition d'un système d'information (SI) adapté à vos besoins et aux enjeux du secteur. Et de vous présenter les prérequis indispensables à tout investissement informatique, que ce soit en termes de matériels, de solutions, de réseaux ou de services. Objectif? Vous permettre de faire des choix éclairés. Et surtout sécurisés, notamment concernant la protection des données personnelles des usagers et des professionnels, dans le respect du règlement européen en vigueur depuis mai 2018 qui accroît les obligations des responsables de traitement.

A l'heure de la révolution numérique et des technologies de l'information et de la communication (TIC), au-delà des simples outils techniques, ce sont leurs bonnes appropriation et utilisation par tous qui doivent être pensées et accompagnées.

Les conditions d'adoption du numérique dans le service social

Article de Matti Schneider

Paru dans la revue La Revue française de service social, n° 264, mars 2017, pp. 57-65.

Mots clés : Travail social : Métiers, Technologie de l'information et de la communication, Assistant de service social, Usager, Interaction, Logiciel, Technologie numérique, Confiance

Distinguons, derrière les outils logiciels, les modalités de leur adoption : informatique (automatiser ce qui est normalisé) ou numérique (faire émerger de nouvelles pratiques). Les plans d'informatisation retirent du pouvoir aux usagers, mais le passage au numérique peut émanciper. Il faut co-construire itérativement des outils simples et transparents pour répondre aux problèmes réels du quotidien, et les offrir avec un libre choix d'usage. Alors le numérique servira le social, sans fracture.

Les remédiations cognitives entre rééducation et thérapie

Article de Georges COGNET

Paru dans la revue Le Journal des psychologues (le mensuel des professionnels), n° 320, septembre 2014, pp. 22-54.

Mots clés : Rééducation, Psychothérapie, Théorie, Apprentissage, Médiation, Technologie de l'information et de la communication, Logiciel, État dépressif, Dyslexie, Hyperactivité, COGMED, TDAH, RCAO, REMEDIATION ASSISTEE PAR ORDINATEUR

[...] Sur la palette des soins disponibles, quelle est la place qu'occupent les remédiations cognitives ? Elles ne sont exclusivement ni thérapeutiques ni rééducatives, mais elle inaugurent peut-être une troisième voie, entre rééducation et thérapie, sans exclure ni l'une ni l'autre, et pouvant compléter, et l'une, et l'autre, mais en proposant toujours une cohérence et une autonomie propre.

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L'enfant le robot et l'ordinateur

Article de Jacqueline NADEL, Arnaud REVEL, Luc BERTHOUZE, et al.

Paru dans la revue Enfance, vol. 59, n° 1, janvier-mars 2007, 103 p..

Mots clés : Enfant, Informatique, Développement, Technologie, Logiciel, Imitation, Interaction, Motricité, Comportement, Attachement, Psychomotricité, Développement sensoriel, Motivation, Apprentissage, Émotion, Perception, Autisme, Langage, Écriture, Communication non-verbale, Jeu, Vidéo, Création