Entretien avec Patrice Leclerc : « En banlieue, il ne faudrait que des professionnels de vocation! »
Entretien avec Rachid Santaki : « On ne peut pas grandir intellectuellement quand on meurt de faim ! »
- Relancer le travail social dans les quartiers : un rendez-vous possible avec la politique de la ville
Cyprien Avenel
- La discrimination à l’école : déni scientifique ou problème de méthodes ?
Choukri Ben Ayed
- Intervention collective dans le champ de l’éducation au Québec
Denis Bourque et Frédérick Gagnon
- Écouter les professionnels de la jeunesse en milieu ouvert au sujet du confinement
Joëlle Bordet
- Restauration d’une école sinistrée et leçons tirées
Sylvain Broccolichi et Brigitte Larguèze
- Adolescence et radicalisation : une nouvelle conduite à risque
Céline Chantepy-Touil
- « La complexité des situations familiales rencontrée impose davantage d’interventions de professionnels dans le secteur social ou médical »
Matthieu Coste de Bagneaux
- Les régies de quartiers : la banlieue comme inspiration
Tarek Daher
- Mes deux leviers pédagogiques pendant la crise : le numérique et l'empathie : Journal de ma prise de conscience
Clélia Diracca
- Faire table rase et tout recommencer
Géraldine Doutriaux
- « L’entrée dans le métier par le territoire est un levier pour apaiser les nouveaux enseignants »
Stéphanie Foselle
- La médiation sociale : un métier en attente de sa reconnaissance officielle
Laurent Giraud
- Travailler en partenariat en éducation prioritaire
Éric Gougeaud
- Acteurs du développement social et urbain : derrière les intitulés de postes, des individualités
Khalid Ida-Ali
- Des ZEP aux Cités éducatives, les interférences institutionnelles négligées
Gilles Monceau
- Les intervenants du PRE : entre précarité et stratégies d’adaptation
Laurie Sompayrac
- Les cités éducatives : des missions d’intermédiations réorganisées ?
Laurie Genet

La crise sanitaire de 2020 a révélé des mécanismes psychiques et sociétaux de nature adaptative, convoquant une forme d’endurance psychique inédite. Confinés de la première heure, professionnels en première ligne déplacés dans un autre établissement médico-social à qui ont été assignées de nouvelles fonctions, prérogatives ou tâches, cantonnés chez eux en télétravail, culpabilisés de ne pouvoir se sentir utiles, etc. : la multiplicité de situations a occasionné récits, témoignages et points de vue contrastés, mâtinés d’affects profonds.
Derrière les mots se logent à bas bruit les angoisses existentielles de tout un chacun ainsi que des étapes-clés du retentissement de la pandémie sur les mentalités : sidération, adaptation réactionnelle, résilience, sur-adaptation, atteinte des idéaux professionnels. Le verbatim des propos recueillis lors de divers dispositifs d’écoute esquisse un début de cartographie des préoccupations, sentiments et affects des professionnels du secteur médico-social durant les différentes phases de cette période inédite.

Cet article présente des réflexions relatives aux effets de la gestion institutionnelle du confinement par une direction générale d’une association départementale. Il montre comment des représentations négatives ont pu se construire très rapidement à la suite des mesures singulières que la direction générale de l’association a prises pour gérer les conséquences du premier confinement. Les établissements du pôle « Hébergement » (foyers, FAM et MAS) se sont retrouvés, du fait du confinement des personnes qu’ils accueillent, dans un déficit de professionnels pour maintenir la continuité des activités. Pour pallier ce déficit, une cellule dite de recrutement a été instaurée par la direction générale afin d’affecter des professionnels des établissements du pôle « Accompagnement et insertion » (IME et ESAT) vers les établissements du pôle « Hébergement ». Les modalités effectives avec lesquelles les affectations ont été arrêtées ont généré chez les professionnels des épreuves concrètes qui, pour les uns comme pour les autres, se sont révélées insatisfaisantes. L’article montre en quoi les représentations sur la gestion institutionnelle de la crise sanitaire sont à considérer comme des constructions socio-cognitives contingentes liées aux expériences vécues par les différents professionnels dans le contexte de l’application des mesures du premier confinement.

Cet article vise à identifier les tensions vécues par les travailleurs sociaux confrontés à des mesures sanitaires imposées, à des institutions dans un premier temps démunies, et à des personnes en grande souffrance « oubliées » par les autorités. Une fois ces tensions identifiées, il sera utile de tenter de comprendre comment les professionnels de l’aide et du soin ont pu s’organiser et s’adapter face à cette nouvelle réalité.
De multiples exemples montrent que des pratiques de travail social ont ainsi pu être « réinventées » : aujourd’hui, l’importance de « l’aller vers », la nécessité de prendre en compte la situation de la personne ou du groupe dans sa globalité, de recentrer l’action des professionnels vers leur cœur de métier et de leur laisser prendre des initiatives apparaissent comme des évidences aux auteurs du rapport du Haut Conseil du travail social qui traite de l’impact de la crise sanitaire sur les organisations et les pratiques professionnelles des travailleurs sociaux. Si ces points sont partagés, il est loin d’être certain qu’ils soient tous mis en œuvre à l’avenir. En effet, si après le premier confinement de mars et avril 2020 nombreux étaient ceux qui parlaient du monde d’après forcément différent, beaucoup aujourd’hui souhaitent plutôt revenir au monde d’avant. Cela pose la question de savoir ce que sera demain le travail social.