C’est par de nombreux allers et retours entre des pratiques de formation et la recherche en utilisant la méthode des « chocs culturels » également dite « des incidents critiques », à la fois méthode de recherche et outil de formation qu’ont pu émerger des connaissances théoriques concernant la multiplicité et la complexité des facteurs qui interfèrent dans la rencontre interculturelle et qu’ont pu être cernées les zones sensibles dans les interactions à visée d’aide et d’accompagnement des migrants en difficulté. Cet article présente une approche d’intervention sociale et l’élaboration d’une méthode : celle du choc culturel, qui ont permis toutes deux d’accéder à des pratiques d’action sociale auprès des migrants plus adéquates. Il s’agit d’une part de « l’approche interculturelle », concept plus large et plus dynamique que la notion de « compétence interculturelle », trop détachée des contextes sociaux et des statuts des protagonistes de l’interaction. Cette « approche interculturelle » parcourt trois étapes spécifiques : tout d’abord,
la prise de conscience par le professionnel de son propre cadre de références par un processus de décentration ; la deuxième étape consiste en la découverte du cadre de références de l’Autre . Et la dernière, son investissement dans un véritable dialogue interculturel, en particulier sous forme de négociation-médiation pour résoudre les conflits de valeurs inhérents à certaines interactions interculturelles. L’approche interculturelle demande une formation. D’autre part, est présentée ici la méthode des chocs culturels, à la fois outil de recherche et méthode de formation.

"Le dossier de ce numéro de la revue FORUM, contient les diverses communications orales qui sous l'intitulé "Actualisation de la recherche-action pertinence de la praxéologie" ont été prononcées au cours des journées ToPos organisées par le Laboratoire de Praxéologie Rhône-Alpes (LaboPraxéo),les 27 et 28 mars 2014 à Lyon. Le LaboPraxéo est une instance adossée au Collège Coopératif Rhône-Alpes (CCRA) depuis 1998.
Deux termes donnent le cadre de ces communications : Laboratoire et ToPos Laboratoire car selon son étymologie il s'agit de labeur, de travail, d'un travail coopératif à l'écart et préservé des jeux et enjeux institutionnels où peut se poser une parole et des écrits singuliers, des réflexions et des analyses collectives, des expériences de pensée, relatifs à la recherche et à l'action sociale. Topos est employé dans son double sens, à la fois dans le sens d'exposé, donner à entendre des discours sur une question, et Topos dans le sens de lieu. Les ToPos ont pour objectif de permettre à chacun de se situer dans l'espace, le paysage de la recherche. C'est bien de cela qu'il s'agit au cours de ces journées: situer notre rapport à la recherche, et celles mises en oeuvre par les praticiens, dans l'espace actuel de la recherche-action, et la recherche-action dans le paysage des recherches en sciences humaines. [...]" [Présentation de l'éditeur].