Documentation sociale

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Les règles en action : entre une organisation et ses usagers

Article de François EYMARD DUVERNAY, Emmanuelle MARCHAL

Paru dans la revue Revue française de sociologie, n° 1, janvier-mars 1994, pp. 5-36.

Mots clés : Enquête, Évaluation, Logement social, Interaction, Objet, Organisation sociale, Relation, Réseau, Usager, Coordination, QUALIFICATION

Les relations de service comme régulation

Article de Philippe WARIN

Paru dans la revue Revue française de sociologie, n° 1, janvier-mars 1993, pp. 69-95.

Mots clés : HLM, Hiérarchie, Interaction, Location, Logement, Régulation sociale, Relation, Service public, Usager