Documentation sociale

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Richesses et ambiguïtés du travail bénévole

Article de Nicolas Da Silva, Pascale Molinier, Jean Yves Briard, Lucie Lepoutreet al.

Paru dans la revue Nouvelle revue de psychosociologie, n° 32, automne 2021, pp. 9-179.

Mots clés : Courants de pensée en sciences humaines, Bénévolat, Capitalisme, Conditions de travail, Coopération, Économie, Économie sociale et solidaire, Éthique, Étude de cas, Insertion sociale, Organisation du travail, Psychosociologie, Recherche, Reconnaissance, Rémunération, Service public, Travail

Travail militant, travail associatif, travail syndical, pair-aidance, stages non rémunérés, les formes du travail bénévole sont nombreuses et concernent des populations variées, le bénévolat venant scander des itinéraires de chômeurs, retraités, étudiants, salariés mais aussi de personnes concernées par une maladie chronique ou un stigmate, ou encore de salariés venant chercher du sens dans une autre activité que celle pour laquelle ils ou elles sont rémunérées. Le travail bénévole est ainsi sur le fil du rasoir entre la gratuité du don, l’autonomie militante, les marges de créativité autorisées, d’un côté ; l’instrumentalisation et l’exploitation des « bonnes volontés » au détriment de la qualité des emplois, de l’autre. Le bénévolat donne à voir les contradictions du travail dans un univers capitaliste : payer, c’est marchandiser (les affects, l’engagement citoyen…), et ne pas payer, c’est exploiter. Mais si la simple recherche de maximisation du profit monétaire n’explique pas la motivation bénévole, ce sont donc des idéaux, des valeurs, mais également la recherche d’un plaisir ou d’une satisfaction, voire un intérêt secondaire qui orientent l’engagement dans le travail. Dans une approche pluridisciplinaire, sont présentées des analyses qui problématisent les tensions caractéristiques du travail non rémunéré, dans ses dimensions psychiques, sociales ou économiques mais aussi anthropologiques ou historiques.

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Idées reçues sur le burn-out

Livre de Jean Claude Delgènes, Agnès Martineau Arbes, Bernard Morat, édité par le Cavalier bleu, publié en 2017.

Mots clés : Risque professionnel, Usure professionnelle, Concept, Travail, Conditions de travail, Stress, État dépressif, Victime, Genre, Prévention, Maladie professionnelle, Reconnaissance, Santé publique

Passé dans le langage courant, le terme de « burn-out » revêt des contours flous qui reflètent la difficulté de la communauté scientifique à nommer une réalité au croisement de la médecine, de la psychologie et de la sociologie.
Cette imprécision est à l’origine d’une utilisation galvaudée, propice aux idées reçues : le burn-out nous tomberait dessus sans prévenir, il serait lié à un surcroît de travail, une connexion permanente, toucherait prioritairement les femmes, épargnerait les fonctionnaires, etc.
Cet ouvrage a pour but d’apporter une meilleure connaissance des mécanismes conduisant au syndrome ?d’épuisement professionnel et des moyens de s’en sortir : quelles en sont les manifestations, qui est le plus directement touché, comment y faire face et quels sont les enjeux d’une meilleure reconnaissance professionnelle de cette maladie ?
Agnès Martineau-Arbes et Bernard Morat sont tous deux médecins du travail. ?Jean-Claude Delgènes est économiste, expert en organisation du travail et fondateur de Technologia, l’un des principaux cabinets de prévention des risques liés au travail.

Le livre noir du management

Livre de Isabelle Bourboulon, édité par Bayard, publié en 2011.

Mots clés : Santé mentale, Travail, Enquête, Secteur privé, Secteur public, Témoignage, Management, HISTOIRE, Modèle, Valeur, Idéologie, Libéralisme, Économie, Qualité, Politique sociale, Coût, Cadre, Méthode, Souffrance, Stress, Suicide, Usure professionnelle, Conditions de travail, Rythme, Temps, Urgence, Organisation du travail, Évaluation, Résistance, Formation, Action collective, Prévention, Risque, Économie sociale et solidaire, Démocratie, Participation

Les suicides successifs survenus depuis quelques années dans de grandes entreprises françaises ont violemment mis en lumière le problème de la souffrance au travail, associé aux techniques de management. Salariés, syndicats et chercheurs pointent du doigt des méthodes déshumanisantes et aliénantes. Cet ouvrage, fondé sur une grande enquête révèle une véritable crise du travail. L'auteure va plus loin que cette dénonciation, elle étudie les exemples d'alter-management et les nouveaux concepts qui permettraient d'instaurer des méthodes de travail plus respectueuses des rythmes humains. Isabelle Bourboulon est journaliste indépendante, spécialisée en économie de l'entreprise. A ce titre, elle a travaillé pendant de nombreuses années dans la presse institutionnelle d'entreprise, ce qui lui a permis d'acquérir une solide connaissance de ce secteur. Elle a publié, chez Descartes et Compagnie, Virus vert, au-delà de l'économisme et de l'écologisme.

Guide de bientraitance en Ehpad

Livre de Liliane Poitrine, édité par Berger-Levrault, publié en 2011.

Mots clés : EHPAD, Démarche qualité, Qualité, Évaluation, Méthodologie, Personne âgée, Établissement pour personnes âgées, Droits des usagers, Déontologie, Maltraitance, Prévention, Violence institutionnelle, Salarié, Formation professionnelle, Organisation, Travail, Accueil, Projet individualisé, Accompagnement, Autonomie, Lien social, Relation familiale, Réseau, Participation, Médecine, Maladie d'Alzheimer, Soins palliatifs, Conflit, Usure professionnelle, Conditions de travail, Relation soignant-soigné

Au cœur de plusieurs logiques, celles des droits de l'usager, de l'évaluation et de l'amélioration de la qualité des prestations des établissements d'accueil ou d'hébergement, la bientraitance ne concerne plus seulement la personne âgée, les professionnels en établissements et les proches de la personne âgée. Elle est devenue l'affaire de tous. Après avoir défini la bientraitance dans ses aspects éthiques et juridiques, l'auteur passe en revue les différentes formes de maltraitance, physiques, psychologiques mais également médicamenteuses ou financières. Parce que la maltraitance peut aussi résulter d'une négligence, passive ou active, elle identifie tous les facteurs de risques propices à l'instauration de rapports maltraitants. Afin que s'instaure une culture de la bientraitance, l'ouvrage détaille tous les outils de prévention, qui passent, notamment, par l'élaboration d'un plan de bientraitance et d'un projet de vie individualisé, la formation et l'accompagnement de tous les acteurs en institution, sans oublier les mesures de protection judiciaire (sauvegarde de justice, curatelle, tutelle). Fruit de la réflexion et de la riche expérience de terrain de l'auteur, conçu comme un véritable guide pratique, l'ouvrage est enrichi d'une centaine de protocoles, procédures, consignes, grilles et chartes, dont chaque professionnel en EHPAD pourra utilement s'inspirer.

Travailler plus longtemps

Article de Jacques BICHOT, Bruno PALIER, Nicole RAOULT, Annie JOLIVETet al.

Paru dans la revue Problèmes politiques et sociaux, n° 973-974, juin 2010, pp. 5-181.

Mots clés : Durée du travail, Retraite, Âge, Débat, Vieillissement, Réforme, Pension de retraite, Inégalité, Jeune, Femme, Conditions de travail, Santé, Motivation, Travail, Tutorat, Catégorie socioprofessionnelle, Travail à temps partiel, Homme, Couple, Aidant familial, Bénévolat, Vie associative, SENIOR, CHOIX, EUROPE, ALLEMAGNE

Stress et risques psychosociaux au travail

Article de Dominique PLIHON, Luc BOLTANSKI, Eve CHIAPELLO, Annie THEBAUD MONYet al.

Paru dans la revue Problèmes politiques et sociaux, n° 965, octobre 2009, 120 p..

Mots clés : Souffrance psychique, Travail, Stress, Santé mentale, Évolution, Conditions de travail, Organisation, Organisation du travail, Risque, Management, Implication personnelle, Salarié, Biographie, Infirmier, Cadre, Ouvrier, Employé, Téléphone, Entreprise, Politique sanitaire, Santé publique, Prévention sanitaire, CHSCT, Syndicat, Soutien psychologique, Écoute, Inspection du travail, Médecine du travail, Législation, Loi, Harcèlement moral, Suicide, Union européenne, Insécurité, FRANCE

Ages et travail

Article de Jean Michel BRUNET, Anne Marie GUILLEMARD, Gérard CORNET, et al.

Paru dans la revue Gérontologie et société, n° 111, décembre 2004, pp. 13-170.

Mots clés : Ressources humaines, Politique de l'emploi, Démographie, Compétence professionnelle, Transmission, Retraite, Marché du travail, Entreprise, Formation professionnelle continue, Mobilité professionnelle, Conditions de travail, Productivité, Travail, Analyse comparative, Âge, EUROPE, Population active, Vieillissement, REPRESENTATION COLLECTIVE, Enquête, Statistiques, EUROPE

Organisation du travail et nouveaux risques pour la santé des salariés

Article de Elyane BRESSOL

Paru dans la revue Avis et rapports du conseil économique et social, n° 10, avril 2004, 130 p..

Mots clés : Travail, Mutation industrielle, Organisation, HISTOIRE, Évolution, Santé, Salarié, Prévention, Conditions de travail, Autonomie, Stress, Peur, État dépressif, Risque, Coût, Santé mentale, Politique sanitaire, Management, RECONNAISSANCE