Aménagement du territoire : services publics et services au public

Article de Jean Alain MARIOTTI

Paru dans la revue Avis et rapports du conseil économique et social, n° 1, 143 p..

Mots clés : Service public, Concept, Secteur privé, Secteur public, Besoin, Usager, Inégalité, Milieu urbain, Milieu rural, Coût, Qualité, Élu local, Changement, Décentralisation, Intercommunalité, Union européenne, Aménagement du territoire, Activité de service, Territoire, Lien social, TIC, INTERET GENERAL, MARIANNE (CHARTE), EUROPE, FRANCE D'OUTREMER

Face aux multiples mutations qui touchent la société, l'évolution des services publics est inéluctable. Pour le CES, l'action doit désormais reposer sur la notion de services au public, notion qu'il estime plus adaptée à la réalité et qu'il définit comme l'ensemble des services, publics et privés, nécessaires à la vie des populations et des territoires à un moment donné. Il fait des propositions pour mieux évaluer les besoins, favoriser davantage les partenariats, prendre en compte la diversité des territoires, permettre les adaptations dans le temps, responsabiliser les usagers et intéresser les personnels.