Le téléfon qui son, qui y répond ?

Article de Géraldine Langlois

Paru dans la revue La Gazette santé social, n° 171, mars 2020, pp. 15-22.

Mots clés : Accompagnement de la personne et identité, Relation d'aide, Écoute, Téléphone, Communication, Santé, Jeune, Addiction, Aide sociale, Fil santé jeunes, Québec

Tabac, Drogues, Alcool, Sida info service, Enfants en danger, Violences femmes info, Samu Social, Solitud'écoute, Harcèlement scolaire, Fil santé jeunes... de nombreux services téléphoniques d'aide à distance se sont multipliés depuis une trentaine d'années. (...) Si les responsables mettent en avant les notions de relais, d'écoute et d’observation sociale, les acteurs restent très morcelés et le métier d'écoutant ne s'est pas encore professionnalisé.

Le maintien à domicile a besoin d'aide

Article de Géraldine Langlois

Paru dans la revue La Gazette santé social, n° 158, janvier 2019, pp. 15-17.

Mots clés : Accompagnement de la personne et identité, Aide à domicile, SAAD, Financement