L’émergence des nouvelles technologies de l’information et de la communication a favorisé le développement d’une offre de service dans le champ de la santé physique. Plus réticent, dans un premier temps du moins, à ce type de pratique, le monde de la relation s’est progressivement ouvert à un certain nombre d’outils appartenant à ces nouvelles technologies et favorisant le rapprochement entre les services psychologiques d’aide et le patient. La pandémie liée au Covid-19 a accéléré ce processus d’implémentation afin de garantir la pérennité de l’offre et la continuité des soins. 

Dans un contexte socio-économique fortement marqué par un souci de réduction des coûts en matière de soins de santé (comme en bien d’autres matières du reste), l’évaluation de l’efficacité et de l’efficience des différents traitements et autres techniques appliqués en « santé mentale » semble aujourd’hui avoir force de loi.